郭愛蓮:福州市鼓樓區(qū)國稅局局長郭愛蓮,嚴格執(zhí)法,熱情服務(2)

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郭愛蓮:福州市鼓樓區(qū)國稅局局長郭愛蓮,嚴格執(zhí)法,熱情服務(2)

平時臉上總是掛著笑臉的郭愛蓮,是人人口中親切的“郭姐”,但有些時候,這位親切的大姐卻不容易“打招呼”。

2013年7月,郭愛蓮的辦公室里訪客一撥接著一撥,而他們的要求都是同一個——減免稅款。原來,2013年閩侯縣國稅局對全縣工藝品企業(yè)開展納稅評估,有75戶企業(yè)需要補交稅款共計752萬元。

“補交通知一發(fā)出,國稅局里就像炸開了鍋,前來說情的人絡繹不絕。”回想起當時的壓力,郭愛蓮仍歷歷在目,“最多的一天我接待了七八位來客。”

頂著壓力,郭愛蓮迸發(fā)了一股驚人的倔牛勁。她擋住所有的說客,堅決按規(guī)定辦。“一方面我們反復上門宣傳納稅政策,擺事實講道理。另一方面我們還做好了企業(yè)主親戚朋友的工作,以軟性方式加強溝通。”郭愛蓮說,有一家企業(yè),她甚至上門溝通了十幾次,最終75戶企業(yè)在規(guī)定的時限內(nèi)補交了所有稅款,這塊硬骨頭被啃下了。

“我的權(quán)力是納稅人給的,我更要把好稅務這道門。”對于手中的權(quán)力,郭愛蓮看得清醒。而在同事眼中,“愛廉局長”的稱號,亦是當之無愧。

“只要不出差,飯點在單位食堂就一定能遇上郭姐。”郭愛蓮的同事說。在食堂吃飯,不是別人不想請郭愛蓮吃飯。“納稅人請,她不會去,哪怕下屬請,她也不會去。”同事說,久而久之,“請不來”成了大家對郭愛蓮的印象。

以身作則、廉潔自律,郭愛蓮的威嚴一面樹立了正氣口碑,但在威嚴之余,還有體貼。

2012年5月,在閩侯經(jīng)營工藝品企業(yè)的林先生迎來一位意外的訪客,那天,郭愛蓮特地來拜訪企業(yè)領(lǐng)導層。“第二天是我們企業(yè)的重裝開業(yè)慶典,我還特意給她送去了請柬,沒想到她卻在慶典前來到我們公司。”

“按照規(guī)定,這種慶典我絕對不能參加,但要成為納稅人的朋友,又不能拒人于千里之外。”郭愛蓮說,兩難之下,她想到了合情合理的解決方法。沒收一份禮、沒喝一杯茶,郭愛蓮送去了祝福,更了解了企業(yè)情況,搭起了溝通的橋梁。

郭愛蓮的榜樣示范和卓越管理,帶出了一支一流的國稅干部隊伍。幾年來,她所在的國稅局沒收到過一封干部廉政舉報投訴件,沒有一名干部因違法違規(guī)被追究法律責任,連續(xù)3年在全縣民主評議行風中獲得免評單位。

“榮譽只屬于過去。當前黨中央正在大力推行群眾路線教育實踐活動,作為稅務干部,我們還要繼續(xù)努力,時刻牢記為民、務實、清廉要求,落實好稅務總局提出的‘三個服務’和‘便民辦稅春風行動’,實施好‘扎根工程’,為納稅人提供更貼心的服務,一如既往爭做一名‘人民滿意的稅務員’。”談及成就,郭愛蓮淡然表示。

責任編輯:李妮瑋校對:總編室最后修改:
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