善于聯(lián)系服務群眾。一是飽含真感情。“捧著一顆心來，不帶半根草去”，這是人民教育家陶行知先生的一句名言。做好群眾工作也要有這樣的境界，辦好最貼近群眾心聲的小事，自然而然就能夠贏得群眾的心。不愿真正下基層、到一線，不與群眾面對面接觸，就不能真正地了解群眾的所思所想；不與群眾經(jīng)常座談，就不能全面地聽取群眾的意見建議。二是建立新機制。隨著時代的發(fā)展變化，群眾工作內(nèi)容的發(fā)展變化，群眾工作機制也要與時俱進、開拓創(chuàng)新。比如，結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動開展，區(qū)委創(chuàng)新謀劃開展“三千干部包萬戶、帶領群眾奔小康”活動，就是要建立聯(lián)系服務群眾的長效機制，讓干部深入基層、深入群眾，聽民聲、察實情，幫助群眾解決問題，拉近與群眾的距離，讓干部了解群眾、也讓群眾了解干部。三是探索新方法。中央政治局常委、中紀委書記王岐山要求中央紀委把上訪民眾當親人，把接訪當作紀委的責任和義務，而非“給老百姓辦好事”，接訪時不能來回踢皮球。無論是領導機關還是基層單位，都要從細處著手，決不能讓群眾“看臉色”“跑趟子”，讓群眾開心、方便、快速辦事。

善于用法治思維維護群眾利益。一是強化法治思維。當前我國已進入改革發(fā)展的關鍵時期，經(jīng)濟體制深刻變革，社會結(jié)構(gòu)深刻變動，利益格局深刻調(diào)整，群眾內(nèi)部利益主體、利益訴求、利益表達和維護方式都發(fā)生了巨大變化。這就要求廣大黨員干部提高運用法治思維和法治方式的能力，有效地協(xié)調(diào)各種利益關系、化解各類矛盾，最大限度地贏得社會各階層群眾的擁護和支持。二是守住法治底線。善于運用法律手段做群眾工作，用法治思維、法治方式解決涉及群眾切身利益的矛盾和問題，引導群眾學法、守法、用法，以理性合法的形式表達利益訴求。三是健全法治措施。要完善“大調(diào)解”工作體系，有效整合資源，共享工作平臺，建立一套行之有效的工作機制制度。