在線旅游前景廣闊“一站式”服務(wù)或?yàn)槲磥碲厔?/h1>

2014-05-21 13:26 宣講家獨(dú)家特稿 新華社記者潘曄 晏海運(yùn) 我要評論0

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摘要：隨著智能終端普及和移動互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)，消費(fèi)者愿意通過“在線旅游”的方式尋找合適的機(jī)票和酒店產(chǎn)品，并閱讀旅行指南來提前安排行程。業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，我國在線旅游市場有望在未來幾年保持２０％以上的復(fù)合年增長率，“一站式”服務(wù)或?qū)⒊蔀槲磥碓诰€旅游消費(fèi)的主流趨勢。

快速增長

所謂在線旅游，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為是依托互聯(lián)網(wǎng)，將傳統(tǒng)意義上的旅游消費(fèi)活動從線下搬到線上產(chǎn)生的一種新的旅游消費(fèi)行為：旅游消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行旅行信息查詢，在線或電話向在線旅游服務(wù)提供商預(yù)訂機(jī)票、酒店、度假等旅游產(chǎn)品或服務(wù)，通過網(wǎng)上支付或線下完成支付，之后在線進(jìn)行服務(wù)評價等信息反饋等。

根據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)，我國在線旅游市場交易規(guī)模２０１３年達(dá)２２０４．６億元，同比增長２９．０％，２００８－２０１３年復(fù)合增長達(dá)３５．３％。今年一季度，中國在線旅游市場交易規(guī)模５６４．２億元，同比增長１６．９％；ＯＴＡ（在線旅游產(chǎn)品代理商）市場營收２９．９億元，同比增長１７．７％。

專家指出，其驅(qū)動力主要來自：中國旅游行業(yè)本身的高速增長，在居民收入增長和內(nèi)需政策拉動的雙輪驅(qū)動下，中國旅游行業(yè)處于一輪黃金增長周期中；中國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展日新月異，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和線上支付環(huán)境不斷完善。

國家旅游局將２０１４年確定為“智慧旅游年”，圍繞該主題，各地將加快推動旅游在線服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上預(yù)訂、網(wǎng)上支付等服務(wù)。

江蘇省旅游局信息中心主任周曉平說，去年“十一”期間，江蘇各地就表現(xiàn)出“指尖經(jīng)濟(jì)”的潛力。今年，江蘇將通過資源整合和數(shù)據(jù)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)將公共管理績效轉(zhuǎn)化為公共服務(wù)品質(zhì)提升。通過不斷創(chuàng)新思路、研發(fā)產(chǎn)品，不論是能夠迅速找到廁所、加油站的手機(jī)ＡＰＰ，還是更為準(zhǔn)確計數(shù)的電子門禁系統(tǒng)，亦或是旅游公共微信平臺的建成開放，讓越來越多的游客感受到旅行江蘇的愜意與輕松。

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本文關(guān)鍵詞： 旅游 互聯(lián)網(wǎng) 網(wǎng)上支付 智慧旅游年

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