快速增長
所謂在線旅游,業(yè)內(nèi)人士認為是依托互聯(lián)網(wǎng),將傳統(tǒng)意義上的旅游消費活動從線下搬到線上產(chǎn)生的一種新的旅游消費行為:旅游消費者通過互聯(lián)網(wǎng)進行旅行信息查詢,在線或電話向在線旅游服務(wù)提供商預(yù)訂機票、酒店、度假等旅游產(chǎn)品或服務(wù),通過網(wǎng)上支付或線下完成支付,之后在線進行服務(wù)評價等信息反饋等。
根據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù),我國在線旅游市場交易規(guī)模2013年達2204.6億元,同比增長29.0%,2008-2013年復(fù)合增長達35.3%。今年一季度,中國在線旅游市場交易規(guī)模564.2億元,同比增長16.9%;OTA(在線旅游產(chǎn)品代理商)市場營收29.9億元,同比增長17.7%。
專家指出,其驅(qū)動力主要來自:中國旅游行業(yè)本身的高速增長,在居民收入增長和內(nèi)需政策拉動的雙輪驅(qū)動下,中國旅游行業(yè)處于一輪黃金增長周期中;中國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展日新月異,網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和線上支付環(huán)境不斷完善。
國家旅游局將2014年確定為“智慧旅游年”,圍繞該主題,各地將加快推動旅游在線服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上預(yù)訂、網(wǎng)上支付等服務(wù)。
江蘇省旅游局信息中心主任周曉平說,去年“十一”期間,江蘇各地就表現(xiàn)出“指尖經(jīng)濟”的潛力。今年,江蘇將通過資源整合和數(shù)據(jù)應(yīng)用,實現(xiàn)將公共管理績效轉(zhuǎn)化為公共服務(wù)品質(zhì)提升。通過不斷創(chuàng)新思路、研發(fā)產(chǎn)品,不論是能夠迅速找到廁所、加油站的手機APP,還是更為準確計數(shù)的電子門禁系統(tǒng),亦或是旅游公共微信平臺的建成開放,讓越來越多的游客感受到旅行江蘇的愜意與輕松。
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