昨天，天津機(jī)場(chǎng)北京南站城市候機(jī)樓暨京津空鐵聯(lián)運(yùn)正式運(yùn)行。在天津機(jī)場(chǎng)搭乘復(fù)興航空公司航班的旅客，乘坐京津城際列車和機(jī)場(chǎng)大巴進(jìn)出北京，可報(bào)銷高鐵票和大巴車票。空鐵聯(lián)運(yùn)將逐步擴(kuò)大服務(wù)范圍，天津航空、廈門航空、奧凱航空、國(guó)航等航空公司有望6月1日起全面為搭乘天津機(jī)場(chǎng)航班進(jìn)出北京的旅客提供空鐵聯(lián)運(yùn)服務(wù)。

未來可完成除安檢外所有手續(xù)

北京南站地下一層南出站口附近，一個(gè)白色“小房子”很顯眼，這就是天津機(jī)場(chǎng)在北京設(shè)的城市候機(jī)樓。走進(jìn)候機(jī)樓，一塊顯示屏同步傳輸著天津機(jī)場(chǎng)國(guó)內(nèi)航班的進(jìn)出港情況，幾名乘客正在咨詢空鐵聯(lián)運(yùn)報(bào)銷手續(xù)。

候機(jī)樓里不僅可以辦理購買機(jī)票、身份驗(yàn)證、選座位等登機(jī)手續(xù)，還可辦理空鐵聯(lián)運(yùn)報(bào)銷高鐵票手續(xù)。“以后可直接在這兒打印登機(jī)牌，完成除安檢之外的所有手續(xù)。”工作人員小劉告訴記者。

“我們要把天津機(jī)場(chǎng)的服務(wù)延伸到候機(jī)樓，提供一站式服務(wù)，旅客需要什么，我們就提供什么服務(wù)。”天津機(jī)場(chǎng)總經(jīng)理閻欣表示，未來還將在南站候機(jī)樓為旅客提供搬運(yùn)行李服務(wù)。

 北京南站到天津機(jī)場(chǎng)辦完手續(xù)用了84分鐘

家住北京南城的蕭淑華女士經(jīng)常往返于臺(tái)灣新北市與京津兩地，原本想從北京南站打車去首都機(jī)場(chǎng)坐飛機(jī)，但看到天津機(jī)場(chǎng)空鐵聯(lián)運(yùn)的信息后，她決定更改行程。

“我在新北市的住地，離臺(tái)北松山機(jī)場(chǎng)比較近，天津恰好有松山機(jī)場(chǎng)的航線，京津城際半小時(shí)，打車或乘大巴半小時(shí)，比去首都機(jī)場(chǎng)要節(jié)省時(shí)間。”蕭淑華說。

昨日，記者也體驗(yàn)了一回空鐵聯(lián)運(yùn)。記者購買的C2015次京津城際二等票，8點(diǎn)31分發(fā)車，9點(diǎn)06分到達(dá)天津東站。9點(diǎn)16分換乘大巴出發(fā)，9點(diǎn)46分到達(dá)天津機(jī)場(chǎng)航站樓，9點(diǎn)50分過安檢，安檢后看到十幾米之外有個(gè)藍(lán)色空鐵聯(lián)運(yùn)柜臺(tái)。9點(diǎn)55分，高鐵票和大巴票報(bào)銷手續(xù)辦理完畢，從北京南站乘車到天津機(jī)場(chǎng)所有手續(xù)辦理完畢共84分鐘。

報(bào)銷需收回高鐵大巴票

在空鐵聯(lián)運(yùn)柜臺(tái)，記者看到，辦理退票手續(xù)需要出示身份證、登機(jī)牌、城際列車車票、機(jī)場(chǎng)巴士票原件。報(bào)銷時(shí)，城際列車車票和機(jī)場(chǎng)巴士票、登機(jī)牌原件都要收回。

“只報(bào)銷京津城際二等座車票及天津機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的天津站至天津機(jī)場(chǎng)航站樓的機(jī)場(chǎng)巴士票。城際列車車票票面價(jià)格高于退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，差價(jià)部分由旅客自行承擔(dān)。”天津機(jī)場(chǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷部張威介紹說。

記者注意到，北京乘客從北京南站出發(fā)到天津機(jī)場(chǎng)乘飛機(jī)，要在天津機(jī)場(chǎng)空鐵聯(lián)運(yùn)服務(wù)柜臺(tái)辦理報(bào)銷手續(xù)。如果從天津機(jī)場(chǎng)下飛機(jī)，需在北京南站候機(jī)樓辦理報(bào)銷手續(xù)。報(bào)銷時(shí)間限制在24小時(shí)之內(nèi)。“現(xiàn)在正在和航空公司商談，有可能把報(bào)銷時(shí)間延長(zhǎng)到48小時(shí)。”張威說。

航班延誤也可報(bào)銷

“如遇航班延誤等不正常航班的情況，報(bào)銷方式將有差別。”候機(jī)樓工作人員小劉告訴記者。如果乘客已經(jīng)到達(dá)天津機(jī)場(chǎng)，可由旅客的承運(yùn)航空公司工作人員代為辦理退票手續(xù)。如果乘客尚未到達(dá)天津機(jī)場(chǎng)，旅客可自行辦理退票手續(xù)：旅客自乘機(jī)日起2周內(nèi)先將身份證、登機(jī)牌、航班延誤證明、城際列車車票、機(jī)場(chǎng)巴士票的電子版發(fā)送至候機(jī)樓電郵（2767149423@qq.com），工作人員對(duì)旅客憑證進(jìn)行審核，并以郵件通知旅客憑證是否符合要求。符合要求的將相關(guān)憑證快遞至北京南站城市候機(jī)樓，工作人員在1周內(nèi)將款項(xiàng)撥付至旅客賬戶內(nèi)。