當(dāng)年，為了改變多部門執(zhí)法不統(tǒng)一的問題，城管職業(yè)應(yīng)大勢(shì)而生，市容市貌、園林綠化、環(huán)衛(wèi)、沿街商鋪，甚至是公共交通，還有部分交通違章的行為都集權(quán)于城管一身。如今，相對(duì)集權(quán)的城管，在發(fā)展過程中，弊病也暴露無遺。中國(guó)似乎還沒有一個(gè)行業(yè)部門能像城管這樣，在全國(guó)范圍內(nèi)做到長(zhǎng)期、持久地負(fù)面新聞纏身。一直如此，我們就該思考，是不是要從根本的體制上來對(duì)城管行業(yè)做一次大手術(shù)？而不是像今天這樣，什么地方漏了，就堵堵哪里。

裝備谷歌眼鏡神器，讓城管職業(yè)多了一層科幻感。可是再神器的科幻，也解決不了城管職業(yè)本身存在的痼疾。蔣佚凡本身是個(gè)有想法、有學(xué)歷的新型城管隊(duì)員，可是別的地方城管發(fā)生了負(fù)面事件，親朋好友常常會(huì)拿這些事來調(diào)侃他，雖然沒有惡意，但是時(shí)間長(zhǎng)了，心里多少還是會(huì)有些委屈。當(dāng)城管隊(duì)員本身從心理上也開始被這種行業(yè)所困，我們是不是就可以說，這個(gè)行業(yè)真到了需要改革的時(shí)候？

戴上谷歌眼鏡，城管變得斯文？

蔣佚凡說，執(zhí)法時(shí)如果用傳統(tǒng)的攝像機(jī)，也可以保留證據(jù)，但容易引起執(zhí)法對(duì)象的反彈，還會(huì)受到周邊阻擋物的影響。帶上谷歌眼鏡，“指哪拍哪”，神不知鬼不覺，證據(jù)在手，執(zhí)法過程中再遭遇“城管打人”的指控，當(dāng)場(chǎng)就可以自證清白，澄清一切謠言。

小伙子的想法有其道理。浙江蒼南最近發(fā)生先是城管打路人，后是民眾圍毆城管隊(duì)員的惡性事件，在此背景下，城管隊(duì)員改進(jìn)裝備，提高自我防護(hù)能力，既有必要，也屬無奈。值得探究的，倒不是谷歌眼鏡能否成為城管隊(duì)員的常規(guī)裝備—如需政府支付，納稅人不會(huì)答應(yīng)，如個(gè)人購(gòu)買，經(jīng)濟(jì)上未必都能承受，而是真要防范“謠言惑眾、制造事端”的話，完善裝備是不是最佳方案？城管執(zhí)法屢屢受困于“街頭謠言”，是否簡(jiǎn)單提供現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)就足以破解？

造謠 “城管打人”的人固然可惡，但一句謠言就能讓眾多“不明真相的群眾”卷入街頭沖突，其效力不在謠言本身，而來自于公眾潛意識(shí)中對(duì)城管的負(fù)面認(rèn)知。心理學(xué)上早有證明，謠言得以流傳甚至導(dǎo)致群體行動(dòng)，其背后都存在信謠者和傳謠者內(nèi)心意念與謠言的“共振”，缺乏心理基礎(chǔ)，沒長(zhǎng)翅膀的謠言不可能不脛而走。所以，戴上谷歌眼鏡固然足以證明清白，但從改進(jìn)城管與民眾關(guān)系的廣義角度來看，谷歌眼鏡能起到的作用就不大了：谷歌眼鏡拍攝的證據(jù)再好，如果民眾簡(jiǎn)單認(rèn)為“只是這次城管沒打人，被冤枉了”，潛意識(shí)中仍然視之為“例外”，那么，只要不是人人、時(shí)時(shí)、處處都戴著谷歌眼鏡，城管真的難以執(zhí)法。“技防不如心防”，讓公眾相信城管，比裝備谷歌眼鏡難得多，但也重要得多。

中國(guó)傳統(tǒng)政治學(xué)強(qiáng)調(diào) “人心向背”，行政執(zhí)法部門理當(dāng)與人民高度互信。現(xiàn)在城管隊(duì)員力圖用最先進(jìn)的技術(shù)裝備，讓證據(jù)說話，來重建民眾的信任，反映出這位公務(wù)員一定的政治素質(zhì)。因?yàn)楣雀柩坨R得以奏效的前提，是城管隊(duì)員在執(zhí)法過程中嚴(yán)格遵循法律規(guī)定，沒有任何違規(guī)行為，否則“豪華裝備”全成了擺設(shè)，所以，這在客觀上體現(xiàn)了執(zhí)法者對(duì)法治原則和公民權(quán)利的尊重。蔣佚凡是在2011年大學(xué)畢業(yè)通過公務(wù)員考試后，成為一位城管隊(duì)員的，工作時(shí)間不長(zhǎng)。新一代公務(wù)員懂得并會(huì)使用科學(xué)技術(shù)不值得大驚小怪，利用科學(xué)技術(shù)督促自己依法執(zhí)法，才真正反映出這一代人超越前輩的眼界。

到這一步，皮球自然滾到了政府的腳下：各級(jí)政府的各個(gè)部門在行政執(zhí)法乃至更廣泛的行政管理范圍內(nèi)，又可以通過什么方式和途徑，來重拾社會(huì)信任？只有堅(jiān)持依法行政的原則，加強(qiáng)體制機(jī)制的保障，提高調(diào)處不同群體利益的能力，減少簡(jiǎn)單化操作，敢于面對(duì)真實(shí)，才能杜絕違規(guī)或者過度使用暴力的現(xiàn)象，谷歌眼鏡才不至于成為一些公務(wù)員需個(gè)人支付的執(zhí)法成本。顯然，任何一位期待社會(huì)進(jìn)步的人士在這則新聞中看到的，絕不僅止于谷歌眼鏡本身，而是透過這架高技術(shù)裝備看到的未來景象。