細致服務入人心

    車上結(jié)交好朋友

王新鋒的無私愛心并沒有白費。他獻愛心的點點滴滴都被工會組織看在眼里。

2013年，他被全國總工會授予“全國五一勞動獎章”。成為名人后，如今，每年王新鋒和他的“新鋒班”參與的集體公益活動更多了。

當被問到這些志愿服務信息是哪里來的，王新鋒一臉驕傲地說，“這都是與乘客聊天，聊出來的。”

出租車行業(yè)是窗口服務，除了熱情周到的服務外，王新鋒在這小小的車廂里獲取很多信息。哪里有人需要幫助，哪里可以與他們聯(lián)手搭建志愿服務平臺，他都積極牽線聯(lián)系。

“免費接自閉患兒逛博物館”活動的展開，就是因為王新鋒熱情的服務感動了一家福利院院長，從而在聊天中孕育而成的。

“一次熱情的服務，就是讓乘客記住我，也愿意跟我在車廂里聊天，建立感情。”王新鋒說，“真心為賓客”是首汽的哥的服務精神，在小小的車廂里，給予乘客最貼心和最真摯的服務，是他的本職工作。

「對話王新鋒」

    工會的關(guān)心

    讓我更有信心獻愛心

記者：為什么您會選擇為老人和殘疾人提供免費的乘車服務？

王新鋒：首先，我是一名北京的哥，我能做的，就是在自己的能力范圍內(nèi)，為需要幫助的人提供幫助。之所以選擇提供免費乘車服務，其實也都是我的個人行為，我會用加班運營來彌補這部分損失。

平心而論，我并不建議出租車司機過多的免費搭載乘客，畢竟的哥的姐的收入也并不算高，身上還都肩負著養(yǎng)家糊口的責任。我所做的，是想感染身邊的人懂得關(guān)心別人，懂得奉獻愛心。因為重要的不是免費與否，而是是否有愛心作為社會的正能量。

記者：您會一直堅持這樣做下去嗎？

王新鋒：當然會，而且不是我一個人，是我們“新鋒班”都會堅持做下去，雖然這些活動的確花費了我們很多時間，但看到老人和孩子們臉上的笑容，一切都值了。因為每次幫助別人所收獲的快樂，就像給自己充了電一樣。在車廂里傳遞正能量，已經(jīng)成為我們每個“新鋒班”成員的習慣。

記者：作為全國五一勞動獎章獲得者，如今您已成為名人了，有什么想對同行說的嗎？

王新鋒：說實在話，真沒想到能獲得“全國五一勞動獎章”，真沒想到工會給了我這么大的榮譽，這激勵我更加堅定了愛心助人的信心。我最想對同行說的是，工會組織從來沒有忘記過我們這些踏實干活的職工?，F(xiàn)在，每年的五一節(jié)對我而言都是最為特別的日子。在今年五一節(jié)期間， 我希望能比平時幫助更多需要幫助的人。