堅持一個“實”字，“三級聯(lián)動”大接訪，廣開門路納諍言

“聽說縣委書記要接訪，我今天來就是想見見吳書記，嘮嘮咱民辦教師的難處……”。

“老人家，您有啥困難，進(jìn)屋慢慢說！”

3月31日，吳志強(qiáng)將大紅城鄉(xiāng)70多歲的康玉生老人迎進(jìn)信訪接待室。

“雖然縣里的民辦教師退職補助金已經(jīng)兌現(xiàn)，可是我們這些老人看病、吃藥開銷大，政府能不能再給我們增加點退養(yǎng)費？”康玉生老人說，“當(dāng)年國家教育資源不足，我們不計報酬把青春獻(xiàn)給了農(nóng)村教育事業(yè)?，F(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，人們生活水平提高了，在政策允許的前提下，我們的補貼再多一點兒就更好了。”

吳志強(qiáng)詳細(xì)記錄了康玉生的來訪訴求后說：“您的困難我都寫在本兒上，更記在心里。當(dāng)年我也是接受民辦教育才成長起來的，您反映的問題具有普遍性，需要上下聯(lián)動解決。希望您給我們3個月的時間，讓我們再做一些詳細(xì)的調(diào)研，向上級提出建議。3個月后我們再把相關(guān)情況給您匯報，好不好？”

“太好了，現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)是真辦事、辦實事啊！”

整整一上午的接訪中，吳志強(qiáng)與來訪者逐一面談，認(rèn)真研究解決辦法，以耐心、細(xì)致的群眾工作贏得了來訪者滿意的笑容。

其實在首個書記接訪日之前的3月27日，和林格爾縣就啟動了大接訪、解民憂活動，縣委書記吳志強(qiáng)，縣長張曉明、分管縣長及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人現(xiàn)場征集群眾意見，現(xiàn)場解決群眾實際問題。當(dāng)天就現(xiàn)場解決群眾民生等問題22個，收到征集群眾意見卡113份。

“盧喜全，62歲，退休職工，殘疾兒子離異，小孫子由盧喜全和老伴兒撫養(yǎng)，生活困難，回去協(xié)調(diào)相關(guān)部門，在政策范圍內(nèi)予以關(guān)注，明日答復(fù)。”在張曉明縣長的“民情日志”里，密麻麻記滿了他通過走訪、接訪收集到的一條條群眾的期盼和訴求，張曉明在每一條后面給自己限定了解決期限。

“事實上，從活動開展到現(xiàn)在，和林格爾縣領(lǐng)導(dǎo)干部都按照分工分別走進(jìn)縣信訪局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)），三級聯(lián)動接待群眾來訪。我們有訪必接、立行立改，能當(dāng)場解決的必須當(dāng)場解決，不能當(dāng)場解決的責(zé)成相關(guān)部門限時解決，縣里難以解決的，報上級部門解決，說明情況予以答復(fù)。”張曉明說。

到3月底，和林格爾縣領(lǐng)導(dǎo)共接待來訪群眾122批次，1213人次。其中，縣委書記吳志強(qiáng)接待23批278人次；縣長張曉明接待來訪群眾21批253人次，其余縣領(lǐng)導(dǎo)接待78批682人次。同時，和林縣委書記、縣長還深入城關(guān)鎮(zhèn)等地現(xiàn)場接待上訪群眾15批137人次。截止現(xiàn)在，認(rèn)真梳理來訪問題155件，已經(jīng)辦結(jié)83件，其余的72件已落實到責(zé)任單位，正在辦理之中。

“‘三級聯(lián)動’大接訪工作的開展，最大限度地解決了群眾往返信訪難，責(zé)任部門效率低、信訪事項辦結(jié)難的實際困難。形成了‘小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，重大事情不出縣’的工作局面，使大量信訪問題化解在基層，多數(shù)信訪群眾吸附在當(dāng)?shù)?，信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)。”張志茹說，“黨員干部們掌握了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀、基層組織建設(shè)情況、村民思想動態(tài)、村內(nèi)主要矛盾等，為更好開展教育實踐活動并有針對性解決熱點難點問題提供了依據(jù)。”