“大數(shù)據(jù)”是當代數(shù)字技術(shù)的熱點，“群眾路線教育實踐活動”則是黨的執(zhí)政智慧的結(jié)晶。在信息技術(shù)日益發(fā)展的今天，二者不但有著密切的聯(lián)系，而且可以通過大數(shù)據(jù)提升群眾路線教育功能。

截至2013年底，我國已有網(wǎng)民6.18億。網(wǎng)絡信息在一定程度上代表了人民群眾的呼聲和需求。只有掌握這些信息，才能把握當前輿論發(fā)展方向，了解群眾的呼聲和需求，明確社會發(fā)展的總體特征。大數(shù)據(jù)積累了用戶的所有基本數(shù)據(jù)。對于企業(yè)來講，用戶數(shù)據(jù)是他們挖掘的金礦；對于管理層來講，用戶數(shù)據(jù)是他們的資政資源；對于社會管理者來講，用戶數(shù)據(jù)代表了網(wǎng)民和居民的基本生活方式、情感表達方式和思維特征。

以大數(shù)據(jù)做好群眾工作有以下特征：一是搜集數(shù)量龐大的數(shù)據(jù)信息，為群眾路線活動提供大量資料以及數(shù)據(jù)參考。二是整理類型繁多的群眾信息，包括文字、網(wǎng)絡日志、音頻、視頻、圖片、空間、時間、信息、情感等。三是在數(shù)據(jù)積累的過程中，可以從海量的群眾信息中提取出適合的信息。四是處理速度快，高效的運算可以更迅速、準確地完成數(shù)據(jù)價值的“提純”，這也是大數(shù)據(jù)的核心競爭力。五是從龐大的數(shù)據(jù)中搜索信息之間的相關(guān)性。六是對各種變量展開管理并預測趨勢，從而把握時機，服務于群眾。

一切為了群眾首先要知道群眾的基本情況，網(wǎng)絡數(shù)據(jù)挖掘能夠了解群眾的基本狀況和需求，做到一切信息從群眾中來，并且一切圍繞群眾展開服務。大數(shù)據(jù)具備用戶的精準數(shù)據(jù)，能夠?qū)τ脩艟珳驶扑托畔ⅲ谝龑罕娦袨榈确矫婢哂袑嵱眯院唾N心性，從而滿足群眾的多元需求，在引導社會正能量上具有潛移默化的強大效果。大數(shù)據(jù)最大的特征就是數(shù)量巨大和高效運算，它能從海量數(shù)據(jù)中通過各種維度的設定，分析出不同用戶的習慣、喜好、行為甚至是動機。并且能通過各種維度的數(shù)據(jù)分析，獲取各種最小樣本的用戶數(shù)據(jù)，實現(xiàn)精準營銷，實現(xiàn)對最小群體的定制化服務。在管理和服務上，大數(shù)據(jù)管理可以根據(jù)某種變量將群體細分，對每個群體量身打造相應的管理方式，實現(xiàn)大規(guī)模定制化服務。大數(shù)據(jù)還具備強大的預測功能，有助于滿足群眾的未來需求，為未來服務于群眾提供參考。

網(wǎng)絡管理根據(jù)群眾的現(xiàn)狀構(gòu)建起應對機制，根據(jù)現(xiàn)狀設置各種變量、參數(shù)，實現(xiàn)應對機制和服務群眾之間的無縫對接。計算機軟件的發(fā)展將會出現(xiàn)對大數(shù)據(jù)的推理，甚至是動態(tài)推理，并根據(jù)推理實現(xiàn)數(shù)據(jù)決策。從數(shù)據(jù)到?jīng)Q策之間的無縫對接，未來將會實現(xiàn)服務群眾的自動化。此外，大數(shù)據(jù)建設會根據(jù)網(wǎng)民相應的行為，提出相對應的應對策略，以供網(wǎng)絡執(zhí)政作為參考。在出現(xiàn)某種現(xiàn)象之后，會依照數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)性直接執(zhí)行某種命令，減少人力付出，提升管理效力，實現(xiàn)數(shù)字管理直接對接群眾。

此外，大數(shù)據(jù)將會在商業(yè)模式、管理方式和組織方式等方面更新管理方式，優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)。通過數(shù)字化系統(tǒng)構(gòu)建信息處理系統(tǒng)，通過線上和線下的互動性，再造服務群眾的模式，進而改造執(zhí)政理念。

未來的群眾路線將表現(xiàn)為互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)和全球定位系統(tǒng)的立體化服務格局。服務群眾的活動將體現(xiàn)在線上線下相結(jié)合，線上挖掘數(shù)據(jù)、分析并整理規(guī)律，線下展開服務。也可以線下搜集經(jīng)驗和數(shù)據(jù)，反饋線上管理，通過管理系統(tǒng)提升效率和科學性，最終服務線下群眾，實現(xiàn)線上線下良性互動。

作者系中共中山市委黨校副教授