原題：金鷹和2尺多高的“工作記錄”

“能讓失明者重獲光明，也是一種幸福！”

身高1.86米、體重90公斤的金鷹已被病魔折磨得瘦骨嶙峋！先是腸癌，后是胃癌肝轉(zhuǎn)移！

整整5年，4次手術(shù)，16次化療，金鷹的身體每況愈下！

生病期間，只要體力容許，金鷹都會堅(jiān)持到單位上班，親自處理上訪案件，他說：“心里總是放不下！”近日，在家人的支持下，金鷹與呼和浩特市紅十字會簽訂了眼角膜捐獻(xiàn)協(xié)議。他說：“如果需要，我還愿意把遺體毫無保留地獻(xiàn)出去”！

“我不是跟風(fēng)，也不想嘩眾取寵，只是想盡自己的綿薄之力，實(shí)實(shí)在在地為社會再做一點(diǎn)貢獻(xiàn)。”

金鷹，男，蒙古族，54歲，共產(chǎn)黨員，1997年到內(nèi)蒙古自治區(qū)社會保險(xiǎn)事業(yè)管理局工作，其中有10年時(shí)間是在做信訪接待員。親自累計(jì)接待信訪人員1000多人次，書面答復(fù)信訪函件100多份，配合信訪局到基層、企業(yè)召開聽證會10多場。他是自治區(qū)人力資源和社會保障系統(tǒng)從事信訪接待時(shí)間最長的工作人員。2012年，榮立全區(qū)信訪工作二等功。

接訪中，金鷹以熱忱友善的態(tài)度、認(rèn)真細(xì)致的關(guān)懷、幽默風(fēng)趣的話語、樸實(shí)真誠的作風(fēng)把一個(gè)又一個(gè)帶著情緒、帶著問題的上訪人員逗笑了，把一個(gè)又一個(gè)“反感社會、抱怨不公正”的來訪者說服了。

做信訪接待的10多年來，金鷹從未和上訪人員吵過架。常常是到了吃飯的時(shí)候，上訪人員還在他的辦公室里傾述，他就自掏腰包請上訪人吃飯，有時(shí)還給上訪人安排住宿、買火車票，有的事后還成為了朋友。當(dāng)記者問他，做好信訪接待工作的秘訣是什么，他說：“用心做！”

金鷹的辦公室里，2尺多高的“工作記錄”赫然入目，每一張紙都記滿了密密麻麻的心得體會。他說，看到這些紙和文字，就會想起好多人和事，是經(jīng)驗(yàn)，也是老百姓的要求。