“社區(qū)干部只要能與群眾打成一片,主動(dòng)服務(wù)轄區(qū)社會(huì)單位,把兩者需求放在第一位,就能干好基層工作。”3月11日,渝中區(qū)大溪溝街道開門納諫開設(shè)“群眾大講堂”,邀請(qǐng)全國“小巷總理”陸遠(yuǎn)秀給街道黨員干部授課,傳授與群眾打交道的“法寶”。

“講師”陸遠(yuǎn)秀是人和街社區(qū)黨委書記。從事社區(qū)工作近20年,她帶領(lǐng)社區(qū)工作人員做了大量惠民實(shí)事,發(fā)起成立了“人和街社區(qū)協(xié)調(diào)理事會(huì)”,建成了“人和暖村”、“陽光驛站”等公益組織。在她的帶領(lǐng)下,人和街社區(qū)先后獲評(píng)10多項(xiàng)國家級(jí)榮譽(yù),40多項(xiàng)市級(jí)榮譽(yù)。

究竟如何才能真正為群眾服好務(wù)?

“必須與群眾打成一片,辦好群眾身邊的小事。”陸遠(yuǎn)秀首先傳授了自己的一個(gè)“法寶”并舉例說,幾年前,她在人和街98號(hào)“閑逛”時(shí),得知學(xué)歷不高又沒工作經(jīng)驗(yàn)的居民呂進(jìn)正為找不到工作發(fā)愁,便先后幫他介紹了8個(gè)面試機(jī)會(huì)。最終,呂進(jìn)在一家大型超市謀得營業(yè)員一職?，F(xiàn)在,呂進(jìn)不僅成長為超市的中層干部,還發(fā)動(dòng)父母一起成為社區(qū)志愿者。“只要我們用心關(guān)愛群眾,群眾就會(huì)誠心支持我們的工作。”陸遠(yuǎn)秀笑著對(duì)臺(tái)下說。

陸遠(yuǎn)秀的另一個(gè)法寶,就是巧妙處理好社區(qū)與社會(huì)單位的關(guān)系。

“我們?nèi)撕徒稚鐓^(qū)有不少市級(jí)部門、事業(yè)單位、大型企業(yè)等社會(huì)單位,雖然很多單位的級(jí)別都比我們高,但如何整合這些資源為我所用呢?”陸遠(yuǎn)秀發(fā)動(dòng)成立了重慶市第一個(gè)“社區(qū)協(xié)調(diào)理事會(huì)”。社區(qū)先主動(dòng)為社會(huì)單位提供服務(wù),再感動(dòng)社會(huì)單位反過來支持社區(qū)工作。2002年以來,她先后發(fā)動(dòng)16家單位加入“社區(qū)協(xié)調(diào)理事會(huì)”,巧借社會(huì)力量為群眾辦了一大批實(shí)事。

去年9月,有群眾向陸遠(yuǎn)秀反映,人和街104號(hào)街邊一個(gè)300多平方米的花園破舊不堪,群眾在此休閑鍛煉非常不便?？缮鐓^(qū)沒能力對(duì)此進(jìn)行整改,陸遠(yuǎn)秀又不想給街道添麻煩,于是,她一一聯(lián)絡(luò)“社區(qū)協(xié)調(diào)理事會(huì)”成員單位,最終獲得重慶市市政設(shè)施管理局的支持,將老舊花園改成了漂亮的街頭游園……

臺(tái)上,陸遠(yuǎn)秀舉例示范將自己的“法寶”介紹得繪聲繪色;臺(tái)下,黨員干部連連點(diǎn)頭一一將“金點(diǎn)子”認(rèn)認(rèn)真真記下。大溪溝街道黨工委書記鄒曉宇感觸頗深:“基層工作平凡不平淡,群眾小事恰恰是政府的大事。‘小巷總理’的這些‘法寶’對(duì)我啟發(fā)很大,接下來的‘群眾大講堂’,我們會(huì)繼續(xù)拜群眾為師,學(xué)習(xí)他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),提高服務(wù)能力。”