(兩會新華視點)醫(yī)療糾紛十萬分之一,醫(yī)患傷害百分之百
——代表委員建言修復(fù)崩塌的醫(yī)患關(guān)系
新華網(wǎng)北京3月8日電(“新華視點”記者周婷玉、仇逸、周凱、江國成)門診量73億人次,醫(yī)療糾紛7萬件——盡管2013年糾紛發(fā)生率不到十萬分之一,但醫(yī)患關(guān)系卻因此罩上厚厚的陰云。
“一滴墨水可染一池清水。”參加全國兩會的一些代表委員表示,修復(fù)崩塌的醫(yī)患關(guān)系,正如政府工作報告中所言,需推進醫(yī)改破除以藥補醫(yī)、理順醫(yī)藥價格等,以治療體制沉疴;而當(dāng)務(wù)之急,則需嚴(yán)懲、阻止“醫(yī)鬧”、暴力傷醫(yī)等犯罪違法行為。
“白色暴力”頻發(fā),醫(yī)患信任屢成“犧牲品”
就在兩會前后,惡性“傷”醫(yī)事件連續(xù)發(fā)生:齊齊哈爾醫(yī)生被殺、南京護士被打、潮州醫(yī)生被押游行。
“這傷害的不僅僅是幾個醫(yī)生,而是全國860萬醫(yī)務(wù)人員的心。”從醫(yī)40余年的全國人大代表郭淑芹談起暴力襲醫(yī)不禁哽咽。
“路歸路,橋歸橋。”一些代表委員指出,醫(yī)患矛盾需要雙方的反思和努力,有待醫(yī)療體制改革來從根治理。但“醫(yī)鬧”、傷醫(yī)殺醫(yī)行為已沖擊社會道德底線和法律紅線,這已不是醫(yī)患矛盾問題,而是違法犯罪。任何傷醫(yī)行為都應(yīng)依法嚴(yán)懲。
“醫(yī)護被傷,患者受害,醫(yī)患信任被踐踏。”全國政協(xié)委員、中國癌癥基金會秘書長趙平說,由于缺乏互信,醫(yī)生為了自保,一些患者可能會像摔倒的老人那樣,無人敢救。
增加保安、配備盾牌,一些醫(yī)院采取多種措施維護醫(yī)療秩序。全國人大代表、重慶市腫瘤醫(yī)院院長周琦認(rèn)為,這只會增加隔閡。
全國政協(xié)委員、北京大學(xué)第一醫(yī)院院長劉玉村指出,醫(yī)患矛盾歸根結(jié)底是醫(yī)療資源、技術(shù)和保障跟不上患者的需求。
“沒有科學(xué)的分層診療稀釋了服務(wù)質(zhì)量。”全國人大代表、北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院教授顧晉說,一上午門診要近6個小時,看50個病人,根本沒有時間深入溝通。
而近八成醫(yī)療糾紛正是起因于醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度、語言溝通和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題。
劉玉村說,政府工作報告提出“健全分級診療體系”,這有利于分流病人增加醫(yī)患溝通時間。但醫(yī)務(wù)人員也應(yīng)提高溝通能力,補好人文關(guān)懷這一課。患病是身心蒙難的痛苦歷程,完整的治療不能只著眼于器質(zhì)性損害的修復(fù)。
還有一些代表委員提出,應(yīng)提高全民的醫(yī)學(xué)素質(zhì),引導(dǎo)患者理性認(rèn)識醫(yī)學(xué)的局限性。正如國家衛(wèi)計委主任李斌所言:醫(yī)生不是神仙,不可能包治百病。
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