在醫(yī)衛(wèi)界小組討論和聯(lián)組會(huì)議上，醫(yī)患關(guān)系不出意料地成為重點(diǎn)話題?？犊愒~者有之，憤憤然者有之，悲觀嘆息者也有之。醫(yī)患沖突發(fā)生的根本原因到底何在？

公立醫(yī)院姓“公”，但財(cái)政投入嚴(yán)重不足，是造成醫(yī)患矛盾的原因之一。去年，我國(guó)財(cái)政對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生的投入僅占財(cái)政支出的5.7%，占當(dāng)年GDP總量不到4%，比其他新興經(jīng)濟(jì)體如巴西（7.9%）、印度（6.1%）都低。投入長(zhǎng)期不足，政府補(bǔ)償機(jī)制又不到位，造成醫(yī)療軟、硬件的建設(shè)和發(fā)展嚴(yán)重不足。

醫(yī)療衛(wèi)生資源短缺和配置不均衡是造成當(dāng)下醫(yī)患矛盾的另一原因。我們常常引以為豪的“用占全球2%的醫(yī)療衛(wèi)生資源服務(wù)了占世界20%的人口”，就是這一短缺的鮮明表現(xiàn)。醫(yī)療衛(wèi)生資源過(guò)于集中于大城市、中心城區(qū)，更加劇了日益增長(zhǎng)的醫(yī)療衛(wèi)生需求與資源不足的矛盾。

醫(yī)患雙方對(duì)醫(yī)療行為認(rèn)識(shí)的“南轅北轍”，也是引發(fā)矛盾的一個(gè)重要原因。部分醫(yī)務(wù)人員尚未從單純的“生物醫(yī)學(xué)模式”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;社會(huì)—心理—生物醫(yī)學(xué)模式”，見(jiàn)病不見(jiàn)人，忽視了患者在求醫(yī)問(wèn)藥的生物需求之外，還有被尊重、求權(quán)利的社會(huì)需求。醫(yī)務(wù)人員“長(zhǎng)袖善舞”于疾病的診治，卻缺乏人文關(guān)懷；“捉襟見(jiàn)肘”于和患者的溝通，不能一言暖三春。而另一方面，患者抱定“花錢看病、錢到藥來(lái)、藥到病除”，卻不知醫(yī)療技術(shù)有限，并不能包治百病?；隋X，沒(méi)治好病，便有了不滿與怨氣，結(jié)怨而憤，集憤而怒，醫(yī)患矛盾就產(chǎn)生了。

化解醫(yī)患矛盾應(yīng)多管齊下，綜合治理。針對(duì)投入不足和補(bǔ)償機(jī)制不到位，政府應(yīng)加大對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的投入，把醫(yī)療衛(wèi)生作為最大的民生工程擺在重要的位置。

針對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生資源短缺和配置不均衡，政府在加快資源建設(shè)和配置的同時(shí)，更應(yīng)注重現(xiàn)有資源的激活和盤活。一是可加快“醫(yī)聯(lián)體”建設(shè)，讓高層次醫(yī)院幫扶普通醫(yī)院，盤活鄉(xiāng)鎮(zhèn)及社區(qū)醫(yī)院；二是可全面實(shí)行醫(yī)師“多點(diǎn)執(zhí)業(yè)”政策，盤活大型醫(yī)院中的醫(yī)務(wù)人員。

針對(duì)醫(yī)患雙方對(duì)醫(yī)療行為認(rèn)識(shí)的“南轅北轍”，一是要在醫(yī)學(xué)院校設(shè)立人文關(guān)懷和心理溝通類課程，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的人文教育，提高醫(yī)務(wù)人員與患者的溝通、協(xié)調(diào)能力；二是要注重醫(yī)學(xué)知識(shí)的普及，提高患者及家屬對(duì)疾病、醫(yī)療的認(rèn)識(shí)；三是要在現(xiàn)有的導(dǎo)醫(yī)制（“醫(yī)前導(dǎo)”）下，建立“醫(yī)后導(dǎo)”制，使患者在就診后的疑問(wèn)、不解等能有醫(yī)可問(wèn)、有醫(yī)可答，從而及時(shí)化解病人的疑惑、誤解甚至不滿與怨氣，消除醫(yī)患矛盾。

醫(yī)患雙方因疾病走到一起，是同一戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友，理應(yīng)同仇敵愾、共同配合，攜手迎擊共同的敵人——疾病。這便是應(yīng)有的醫(yī)患關(guān)系。