比如新聞中的“搶座矛盾”，無論自己有沒有搶到座位，都不妨學會謙讓，讓年齡大的長者先坐，用和氣和微笑接納對方，“讓則尊卑和睦，忍則眾惡無喧”，對方肯定會在內(nèi)心受到不同程度的感動和感觸。退一步，就能讓公共秩序和矛盾得到及時化解，為自己營造一個好心情。

一直以來，在社會激烈競爭中，人們爭強好勝的性格得到了高度強化，不少人的隱忍、謙讓、平和、安靜等精神風度越來越少，取而代之的是動輒暴戾、震怒、狂躁以及互不相讓的對抗。遇到問題，總愿意用暴力和暴戾性情去解決，選擇“惡向膽邊生”的肆意對抗，給自我和社會造成了巨大創(chuàng)傷。在心理幸福指數(shù)日益受重視的今天，我們應努力糾正這種誤區(qū)。

在社會經(jīng)濟轉(zhuǎn)型期，各種矛盾和沖突會不斷增加，為了提高個人發(fā)展質(zhì)量、社會發(fā)展質(zhì)量，我們應該多倡導社會化的寬容文化，多學會在幽默、豁達和達觀中舒緩矛盾，調(diào)節(jié)自我。“用關(guān)心取代冷漠與輕視，用了解取代盲目、無知和歧視”。多寬容他人，原諒無知；多諒解他人，學會吃虧，并使之成為一種價值觀，就能為社會和自我?guī)砀嗫鞓?、幸福、溫暖?/p>

【啟示與思考】

又是一場悲劇，這起悲劇還是發(fā)生在公共交通工具上的打架。近兩年來，新聞媒體披露了多起公共交通工具上打架事件。飛機上打、地鐵上打，各類媒體披露的乘客在公共交通工具上拳腳相加的打架事件此次彼伏，打架的人不分男女、無論老幼，稍有不如意皆火冒三丈，張嘴就罵、抬手就打。有人認為此為突發(fā)事件，誰沒個脾氣？有人對此表示憤慨，認為這部分人沒素質(zhì)，一點小事兒就能打起來；更有人疾呼，頻繁發(fā)生的此類事件凸顯社會榮辱觀和社會公德的缺失。

一個國家的國民出行行為是否文明，從一個角度折射出國民素質(zhì)的高低，也是反映社會文明程度的重要標志。“文明行車、文明走路、文明乘車”倡導多年，文明出行是保證交通順暢，減少交通事故、糾紛，構(gòu)建和諧社會的重要條件，也是建設文明社會的一項基礎(chǔ)性工作。

日前發(fā)生的多起公共交通工具上打架事件讓人“觸目驚心”，這嚴重影響了他人出行安全，對社會造成的惡劣影響。可許多打架事件，往往以批評教育為主，以雙方當事人講和為主要目的，很少出現(xiàn)有關(guān)執(zhí)法部門的嚴肅處理。

筆者認為道德的呼吁已很難約束住大家的“拳腳”，簡單的教育、引導以及批評將很難減少或消除此類事件，在這類事件中，我們?nèi)鄙俚牟粌H僅是公德，還缺少著相關(guān)制度及管理部門的有效作為。在文明出行方面，除了加強公民道德教育外，相關(guān)治安管理部門，更應在管理方面加大執(zhí)法力度，進一步細化法律條文，當乘客一旦因“一時沖動”涉及危害公共交通正常運營時，公安管理機關(guān)也將根據(jù)嚴重程度對當事人依法予以法律制裁。

同時，廣大民眾在出門時火氣也不要那么大，該忍讓時還是要多忍讓一些，不要讓這樣悲劇重演了。

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