殺醫(yī)折射加強醫(yī)患溝通刻不容緩

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殺醫(yī)折射加強醫(yī)患溝通刻不容緩

核心提示:時間的奧妙之處在于不管發(fā)生什么,一切還會繼續(xù)。殺醫(yī)案后,醫(yī)生和患者仍要共處一室,不同的是,雙方彼此多了些戒備,醫(yī)生的診療桌上多了一本防范被患者傷害的攻略,患者心里琢磨著醫(yī)生還能不能給我好好看?。科鋵?,真正的溝通源于心靈但不止于心靈,多些理解和尊重,盡可能給予對方真誠與信任,人與人的溝通尚如此,醫(yī)患之間也不例外。

“原本是濟世救人的職業(yè),為什么卻遭遇這樣的結局?”齊齊哈爾北鋼醫(yī)院耳鼻喉科主任孫東濤被19歲患者殺害的當天,哈爾濱市一位在三甲醫(yī)院工作的醫(yī)生向同行發(fā)出了悲痛的疑問——“醫(yī)生和患者之間到底發(fā)生了什么?”

45歲,對于一名醫(yī)生來說,無疑是真正的盛年——從業(yè)經(jīng)驗豐富、工作精力充沛,經(jīng)過多年工作積累正是可以為更多患者緩解病痛的黃金時期。而19歲,原本是人生的花季,本可以擁有更加美好的未來,一場相遇卻改變了兩個人的命運。

“醫(yī)患矛盾里沒有贏家。”一位耳鼻喉科一線醫(yī)生告訴記者,醫(yī)患間需要有效的溝通,只有這樣才能達到理解和互信。但時間從哪里擠,仍然是個問題。一線醫(yī)生一天看診80人,平均下來每名患者的時間只有幾分鐘。“在這不足10分鐘的時間里,我們既要詢問病情、又要進行診斷。能夠給患者詳細闡述治療全程的時間非常有限。”

“換個角度想,如果我是患者,我也希望能夠得到醫(yī)生更詳細的解釋。”這位醫(yī)生告訴記者,可是醫(yī)學是一門專業(yè)科學,解釋完一個問題,還會引出很多問題。“醫(yī)生每天既要看診,又要做手術,有人還要照顧住院患者,還要完成行政職責。我每天7點以前到單位,夜里11點多下班都算早。時間真的很緊張。”

而從患者的角度而言,大清早趕到醫(yī)院,好不容易排完長長的掛號和候診隊伍,剛見到醫(yī)生一面還沒來得及說幾句話,就要被送往檢查科室繼續(xù)排隊做檢查。經(jīng)歷了千辛萬苦終于拿到檢查結果,醫(yī)生也給下了診斷和處方,但自己為啥患病、患的啥病、吃的啥藥,卻知之不詳。最后也只能似懂非懂地上網(wǎng)查詢,再自我診斷一把。

在經(jīng)歷了這樣長時間的等待后,被病痛折磨的患者對醫(yī)生抱以期望是人之常情。誰不期待患病的自己能遇到一位妙手仁醫(yī),還自己一個健康人生。然而,醫(yī)學的進步并不能一蹴而就。理想和現(xiàn)實存在差距,一些患者選擇將這種失落甚至不滿轉嫁在醫(yī)生身上,最后兩敗俱傷,事態(tài)惡化,問題依舊。

時間的奧妙之處在于不管發(fā)生什么,一切還會繼續(xù)。殺醫(yī)案后,醫(yī)生和患者仍要共處一室,不同的是,雙方彼此多了些戒備,醫(yī)生的診療桌上多了一本防范被患者傷害的攻略,患者心里琢磨著醫(yī)生還能不能給我好好看???其實,真正的溝通源于心靈但不止于心靈,多些理解和尊重,盡可能給予對方真誠與信任,人與人的溝通尚如此,醫(yī)患之間也不例外。

責任編輯:姜波校對:總編室最后修改:
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