自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障廳按照自治區(qū)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)總體要求，結(jié)合工作實(shí)際，面向社會(huì)做出公開(kāi)承諾如下:

一、嚴(yán)守政治紀(jì)律。認(rèn)真執(zhí)行黨的路線方針政策，全面貫徹落實(shí)自治區(qū)黨委、政府的決策部署。維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一，反對(duì)民族分裂，嚴(yán)守政治紀(jì)律、人社工作紀(jì)律。堅(jiān)持服務(wù)大局、服務(wù)中心、服務(wù)民生，堅(jiān)持民生為本、人才優(yōu)先。不斷增強(qiáng)“三個(gè)自信”，堅(jiān)定理想信念，凝聚改革共識(shí)，引導(dǎo)黨員干部開(kāi)辟人社事業(yè)改革發(fā)展新境界。

二、提高政務(wù)水平。一是解決城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭成員就業(yè)。落實(shí)零就業(yè)家庭24小時(shí)動(dòng)態(tài)清零機(jī)制，被認(rèn)定的零就業(yè)家庭中有就業(yè)愿望和勞動(dòng)能力且對(duì)崗位不挑不揀的成員，向所在地公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)就業(yè)援助，經(jīng)查實(shí)后，公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)在24小時(shí)內(nèi)幫助一人實(shí)現(xiàn)就業(yè)。二是縮短區(qū)本級(jí)社會(huì)保險(xiǎn)待遇審核辦理時(shí)限。離休人員醫(yī)療費(fèi)用審核由原來(lái)的20個(gè)工作日縮短為15個(gè)工作日。各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)待遇支付由原來(lái)的10個(gè)工作日縮短為7個(gè)工作日。參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)人員，辦理門(mén)診特殊慢性病簿資料齊全的，由原來(lái)的7個(gè)工作日調(diào)整為即時(shí)辦理。三是簡(jiǎn)化區(qū)本級(jí)養(yǎng)老保險(xiǎn)審批手續(xù)。參加城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)人員打印養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)記錄，本人持身份證即時(shí)辦理，代人打印的持本人身份證和委托人書(shū)面委托證明亦可即時(shí)辦理。中央行業(yè)統(tǒng)籌單位自治區(qū)統(tǒng)籌內(nèi)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)，參保個(gè)人攜帶單位解除勞動(dòng)關(guān)系證明書(shū)、單位出具的職工養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)出申請(qǐng)表、本人身份證復(fù)印件、變更個(gè)人信息證明等相關(guān)資料，可即時(shí)辦結(jié)。四是縮短公務(wù)員登記辦理時(shí)限。對(duì)區(qū)直機(jī)關(guān)公務(wù)員登記在證明材料齊全的情況下，由原來(lái)的3個(gè)工作日調(diào)整為即時(shí)辦理。五是縮短公務(wù)員年度考核結(jié)果審批時(shí)限。對(duì)公務(wù)員年度考核優(yōu)秀比例及評(píng)比達(dá)標(biāo)表彰項(xiàng)目的審核由原來(lái)的3個(gè)工作日調(diào)整為即時(shí)辦理審核。六是縮短大中專(zhuān)畢業(yè)生檔案保存、提取和開(kāi)具調(diào)檔函辦理時(shí)限。大中專(zhuān)畢業(yè)生保存檔案、提取檔案和開(kāi)具調(diào)檔函證明材料齊全，辦理時(shí)限由原來(lái)的3至5天調(diào)整為即審即辦理。七是縮短各類(lèi)證書(shū)發(fā)放辦理時(shí)限。發(fā)放專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職稱(chēng)、資格證書(shū)，職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)等各類(lèi)證書(shū)由原來(lái)時(shí)限不一調(diào)整為隨報(bào)隨審隨辦隨結(jié)。

三、保證服務(wù)質(zhì)量。愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守，勤勉為民。積極倡導(dǎo)“陽(yáng)光人社”，規(guī)范服務(wù)、廉潔服務(wù)、微笑服務(wù)。在辦理公務(wù)、接待來(lái)電來(lái)訪時(shí)，文明禮貌，態(tài)度熱情，耐心周到。堅(jiān)決杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”等現(xiàn)象，建設(shè)為民利民、務(wù)實(shí)高效的服務(wù)型機(jī)關(guān)。

四、堅(jiān)持勤政廉政。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格遵守廉潔從政若干準(zhǔn)則，帶頭執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定和自治區(qū)十條規(guī)定，堅(jiān)決杜絕以權(quán)謀私、濫用職權(quán)、吃拿卡要等不良行為，建設(shè)廉潔奉公、公道正派、風(fēng)清氣正的廉潔型機(jī)關(guān)。

五、主動(dòng)接受監(jiān)督。主動(dòng)接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部督查，努力做到公務(wù)在陽(yáng)光下運(yùn)行。對(duì)涉及業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的有關(guān)事項(xiàng)，按照要求不受理、不履行告知義務(wù)，或在規(guī)定期限內(nèi)無(wú)特殊原因未辦結(jié)的，按照規(guī)定追究相關(guān)人員的責(zé)任。