措施五：

健全交通事故傷害救助體系

對特別困難家庭給予生活救助

全省交巡警部門將探索建立和實施交通事故刑事案件受害人生活困難救助制度，對因交通肇事逃逸案件長期無法偵破，導致受害人家庭特別困難，或者因道路交通事故造成人身傷害，無法及時獲得賠償造成家庭特別困難的，給予一次性生活救助。

據省公安廳交巡警總隊相關人士介紹，為進一步推進道路交通事故社會救助工作，提高道路交通事故社會救助基金的知曉面，確保道路交通事故社會救助制度的順利實施，切實維護當事人的合法權益，從2011年10月1日起，交巡警部門就在全省范圍全面實施道路交通事故社會救助基金申請告知，對發(fā)生交通事故致人傷亡的，事故處理民警及時送達《道路交通事故社會救助告知單》，告知交通事故受傷人員及其親屬和死亡人員親屬申請道路交通事故社會救助。此次出臺的“六條措施”進一步明確推進傷人以上交通事故現(xiàn)場救助申請告知。同時，交巡警部門將及時出具交通事故醫(yī)療救治墊付通知，主動協(xié)助救助基金管理人幫助申請人完善申請資料、加快辦理流程，嚴格落實墊付追償把關措施，確保交通事故社會救助工作有序、高效運行。據了解，自2011年道路交通事故社會救助基金運行以來，全省共墊付1萬余件交通事故搶救醫(yī)療費用，累計金額達2.3億元。

措施六：

發(fā)放交通事故處理意見反饋表

解決執(zhí)法與服務突出問題

對適用一般程序處理的重大死亡事故，一律由公安機關交通管理部門發(fā)放《道路交通事故處理意見反饋表》，由事故當事人對事故認定、違法處罰、執(zhí)法程序和經辦民警工作作風等進行監(jiān)督，提出意見和建議。交通事故處理部門落實專人負責接收、閱辦《反饋表》，收集整理和分析反饋意見，著力解決執(zhí)法與服務方面的突出問題。對責任認定、當事人處罰和損害調解賠償等有疑問的，10日內依法解釋答復。對交通事故接處警和處理情況，定期開展電話回訪，征詢事故當事人的意見、建議。對發(fā)生交通事故暴露出來的安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)，當事人可以口頭或者書面提出意見，由交通事故處理部門定期整理匯總后，通報給相關部門和單位落實改進措施。