客觀地講，醫(yī)生在手術(shù)過(guò)程中，偶爾出現(xiàn)一次失誤，在所難免。即便是如此，醫(yī)生也應(yīng)該謹(jǐn)慎對(duì)待，盡量做到不出差錯(cuò)，特別是要避免因自己工作疏忽大意出錯(cuò)。事實(shí)上，醫(yī)生準(zhǔn)備錯(cuò)了工具，已經(jīng)屬于一次比較嚴(yán)重的責(zé)任事故了，盡管這起責(zé)任事故，未能釀成醫(yī)療事故，但畢竟給患者的身心造成了一定的傷害。因此，當(dāng)事醫(yī)生至少應(yīng)該向患者和家屬道歉，求得他們的諒解；同時(shí)，醫(yī)院應(yīng)主動(dòng)向患者承認(rèn)錯(cuò)誤，給予適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)補(bǔ)償，并對(duì)失責(zé)醫(yī)生進(jìn)行嚴(yán)肅處理。顯然，當(dāng)事醫(yī)院和醫(yī)生面對(duì)責(zé)任事故的態(tài)度，令人無(wú)法容忍。

要知道，態(tài)度決定細(xì)節(jié)，而細(xì)節(jié)決定成敗。首先，當(dāng)事醫(yī)生態(tài)度不端，工作疏忽大意，才會(huì)出錯(cuò)。繼而，出了差錯(cuò)，醫(yī)院既不表示歉意，又不主動(dòng)檢討錯(cuò)誤，一副無(wú)所謂的態(tài)度。殊不知，醫(yī)院和醫(yī)生抱有這種不負(fù)責(zé)任的態(tài)度，難免下次還會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤?？梢?jiàn)，當(dāng)事醫(yī)生對(duì)責(zé)任事故表現(xiàn)出漠然視之的態(tài)度，比這起責(zé)任事故本身更可怕。

而在此前，各地醫(yī)療糾紛不斷，醫(yī)患關(guān)系緊張，甚至暴力侵醫(yī)案件頻發(fā)，人們一味地把責(zé)任推在患者身上，并發(fā)出了“醫(yī)不過(guò)二代”的哀嘆。殊不知，據(jù)調(diào)查顯示，近兩年來(lái)，北京市醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)辦結(jié)的3400余件案件中，半數(shù)醫(yī)療糾紛醫(yī)院存在過(guò)失。因此，在構(gòu)建和諧社會(huì)，綜合國(guó)力日益增強(qiáng)，醫(yī)療水平日益提高的今天，一些醫(yī)院因責(zé)任缺失引發(fā)醫(yī)療糾紛，等于自毀醫(yī)患關(guān)系，值得衛(wèi)生部門(mén)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)深刻反省。

【啟示與思考】

治病救人是醫(yī)生的天職，醫(yī)生在看病，確診、開(kāi)藥、輸液和手術(shù)中容不得半點(diǎn)馬虎，要把所有可能發(fā)生的意外都考慮全面，做好各種應(yīng)急預(yù)案，然而患者朱紅英在手術(shù)進(jìn)行一半時(shí)，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)事先準(zhǔn)備好的工具不匹配，發(fā)生這樣的事情，是何等的荒唐，何等的可悲。院方給出的解釋是今年1月植入朱紅英體內(nèi)的鋼板的供應(yīng)商，恰恰沒(méi)有中標(biāo)，跟醫(yī)院停止了合作，這樣的解釋不能服眾，解鈴還需系鈴人，即便這家供應(yīng)商沒(méi)有中標(biāo)，但是院方也應(yīng)該考慮到患者拿出鋼板同樣需要這個(gè)型號(hào)的工具，可以說(shuō)明醫(yī)生手術(shù)前沒(méi)有做好充分的準(zhǔn)備，沒(méi)有仔細(xì)查看以往病例，工作態(tài)度馬虎，對(duì)患者極度不負(fù)責(zé)，有違醫(yī)德。 

至于患方提出院方準(zhǔn)備不充分、存在過(guò)錯(cuò)的質(zhì)疑，院方相關(guān)負(fù)責(zé)人并不認(rèn)可。他表示，為了這次手術(shù)，院方提前準(zhǔn)備了3套工具，可沒(méi)想到所有的工具都不符合朱紅英體內(nèi)鋼板的螺絲尺寸，這種情況很特殊。院方在出了這樣的事情，沒(méi)有主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，坦然面對(duì)，深刻反思，安撫患者和家屬，而是采用推脫責(zé)任的方式來(lái)掩飾錯(cuò)誤，逃避譴責(zé)，為自己找借口，這樣的做法不但患者家屬不能信服，連大眾都為之鳴冤。

這樣的事故，希望作為醫(yī)院和醫(yī)院的醫(yī)生們能從中吸取深刻的教訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)工作者職業(yè)道德，對(duì)患者，多一些考慮，多一些預(yù)案，不留死角。對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行全面梳理，供應(yīng)器材全面清點(diǎn)，對(duì)于終止合作的供應(yīng)商相關(guān)器械，器材的后續(xù)工作做到無(wú)縫對(duì)接，避免再次發(fā)生此類事件。希望這樣的“意外”不發(fā)生為好。

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