院方回應(yīng)
特殊狀況,沒過錯(cuò)
丹陽市中醫(yī)院宣傳科主任顧紅祥對(duì)記者說,手術(shù)過程中確實(shí)出現(xiàn)了手術(shù)工具不匹配的情況。他解釋說,去年丹陽市中醫(yī)院共有4家醫(yī)療器械供應(yīng)商,今年4月壓縮為兩家,而今年1月植入朱紅英體內(nèi)的鋼板的供應(yīng)商,恰恰沒有中標(biāo),跟醫(yī)院停止了合作。
至于患方提出院方準(zhǔn)備不充分、存在過錯(cuò)的質(zhì)疑,丹陽市中醫(yī)院副院長盛國慶并不認(rèn)可。他表示,為了這次手術(shù),院方提前準(zhǔn)備了3套工具,可沒想到所有的工具都不符合朱紅英體內(nèi)鋼板的螺絲尺寸,這種情況很特殊。盛國慶同時(shí)指出,這個(gè)手術(shù)過程曲折,但結(jié)果是好的。對(duì)于朱紅英的訴求,盛國慶未給予正面回應(yīng)。他認(rèn)為,患方有異議可以向丹陽市衛(wèi)生局、丹陽市醫(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會(huì)反映,由第三方調(diào)解處理。
醫(yī)生手術(shù)拿錯(cuò)工具 如此過錯(cuò)豈容否認(rèn)?
值得我們注意的是,患者朱紅英體內(nèi)的鋼板也是在丹陽市中醫(yī)院植入的。那么同一家醫(yī)院,同一個(gè)患者,同一個(gè)病癥的手術(shù),醫(yī)院拿錯(cuò)工具,就明顯是不可原諒甚至是不可思議的失誤。至少,醫(yī)院在履行相關(guān)職務(wù)和工作時(shí),是存在不少問題的。比如在此前的植入手術(shù)中,對(duì)患者體內(nèi)鋼板的螺絲尺寸是否進(jìn)行詳細(xì)記錄?再次手術(shù)時(shí),是否需要先查明相關(guān)登記資料?如果院方?jīng)]有這樣的登記,那無疑是巨大的工作漏洞,如果有,則也明顯是院方工作的失誤。
當(dāng)然,我們并非不允許存在任何失誤。事實(shí)上醫(yī)院的類似失誤和過錯(cuò)也并不少,比如此前就有“男子月經(jīng)不調(diào)”、“女子前列腺炎”等醫(yī)療怪現(xiàn)象。問題的關(guān)鍵在于,發(fā)現(xiàn)失誤之后,醫(yī)院本該有一個(gè)積極的應(yīng)對(duì)之策,并因?yàn)樽约旱氖д`而給患者造成的不必要的麻煩、傷害等一個(gè)說法、一個(gè)道歉,或者給予相應(yīng)補(bǔ)償。然后而反思失誤,汲取教訓(xùn),進(jìn)行必要的改進(jìn)。然而遺憾的是,患者在手術(shù)臺(tái)上苦等了3個(gè)小時(shí)的工具,還加注了兩次麻藥,醫(yī)院在回應(yīng)時(shí)竟然輕描淡寫,將責(zé)任推給“特殊情況”:相應(yīng)的醫(yī)療器械供應(yīng)商跟醫(yī)院停止了合作。嗚呼,供應(yīng)商合不合作,那是醫(yī)院的事情,拜托別讓患者承擔(dān)不合作的后果行吧?!
醫(yī)生上了手術(shù)臺(tái),用刀劃開了患者的身體肌膚,結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)拿錯(cuò)了工具。這無異于語文老師上課時(shí)拿了數(shù)字教案,廚師燒紅了油發(fā)現(xiàn)沒有鍋鏟,軍人上了戰(zhàn)場發(fā)現(xiàn)本該拿槍卻拿了燒火棍……如此過錯(cuò),豈容醫(yī)院空口白牙地否認(rèn)?否認(rèn)又難道不是沒有責(zé)任感的表現(xiàn)嗎?否認(rèn)就可以避免類似的過錯(cuò)不再出現(xiàn)嗎?
看來,一些醫(yī)院等醫(yī)者的責(zé)任感提升之路,還有很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)!
醫(yī)院"淡定"比手術(shù)"意外"更可怕
應(yīng)該說,手術(shù)做到一半,因事先準(zhǔn)備好的工具不匹配,導(dǎo)致患者加注了兩次麻藥,苦等了3個(gè)小時(shí),是一次非??膳碌?ldquo;意外”。幸虧這名患者做的是從腿中取出鋼板和鋼釘手術(shù),如果做的是心臟搭橋手術(shù),醫(yī)生發(fā)現(xiàn)支架不匹配,患者還能等3個(gè)小時(shí)嗎?可見,手術(shù)前醫(yī)生準(zhǔn)備錯(cuò)了工具,醫(yī)生可以等人去外地取新工具,但患者的生命卻等不起。
不可否認(rèn),手術(shù)中才發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)備錯(cuò)了工具,是一次明顯的責(zé)任事故。然而,出了這么大的差錯(cuò),當(dāng)事醫(yī)院卻沒有一點(diǎn)后怕和自責(zé)的感覺,除了慶幸“這個(gè)手術(shù)過程曲折,但結(jié)果是好的”之外,對(duì)患者和家屬?zèng)]有一絲兒的歉意,特別是對(duì)醫(yī)生的過錯(cuò)表現(xiàn)出如此的淡定和坦然,令人膽寒。
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