“我兒子因交通事故受傷致殘，住院花了10多萬元，縣委書記李江華知道后幫我協(xié)調(diào)，使我家得到了賠償金和救助資金，終于擺脫了困境！”家住臨高縣臨城鎮(zhèn)吾魯村的王定福，說起前段時(shí)間縣領(lǐng)導(dǎo)的幫助，感激不已。

像王定福這樣有訴求得到黨委、政府回應(yīng)和解決的事例，在臨高縣不在少數(shù)。

該縣信訪局匯總數(shù)據(jù)表明：2012年，全縣信訪總量為330批1885人次，同比分別下降16%、33%；今年上半年，全縣信訪總量186批882人次，同比分別下降11.4%、21%。

上訪數(shù)總體呈下降趨勢(shì)，在于及時(shí)回應(yīng)群眾呼聲。正如該縣博厚鎮(zhèn)博西村的冼云露說：“生活條件改善了，我們心穩(wěn)了，誰還愿意再上訪呢！”該村群眾曾反映原村干部違規(guī)變賣集體土地，縣里進(jìn)行了妥善處理，還派干部指導(dǎo)村民發(fā)展產(chǎn)業(yè)增收致富，村民們都很滿意。

臨高縣信訪局局長(zhǎng)黃振介紹，該縣信訪問題一度突出，但由于直面問題、著力化解，很快扭轉(zhuǎn)了不利局面。在工作方法上，除了主動(dòng)接待上訪，更是實(shí)行“下訪”，采取“機(jī)關(guān)＋基層”的方式，干部與困難戶、上訪戶“結(jié)對(duì)共建”。2012年，全縣領(lǐng)導(dǎo)干部下訪3343戶，送去慰問金200多萬元，幫助農(nóng)民工追回欠薪350萬元。今年以來，該縣相繼開展以“我為困難群眾辦實(shí)事”、“我們都到基層去”為主題的領(lǐng)導(dǎo)干部“大下訪”活動(dòng)，就地解決實(shí)際困難521件、化解矛盾糾紛64起。

在民生投入上，該縣除了加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)扶持，還撥付?？钋謇?ldquo;舊賬”。2012年，該縣撥付1.27億元，集中解決拖欠離退休干部工資、干部職工工資、政府債務(wù)等問題，惠及1500多人。今年該縣又投入800萬元，解決離任村干部、鎮(zhèn)城管人員、水利管養(yǎng)所職工工資待遇和退休人員企事業(yè)差額補(bǔ)貼及臨城聯(lián)合廠資產(chǎn)償還等遺留問題。

據(jù)了解，為構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制，臨高縣形成了六項(xiàng)制度：信訪聯(lián)席會(huì)議、縣領(lǐng)導(dǎo)接訪、領(lǐng)導(dǎo)包案、信訪工作責(zé)任主體、信訪化解通報(bào)、信訪工作督辦制度。同時(shí)，把信訪工作納入領(lǐng)導(dǎo)干部考核之列。該縣某局曾出現(xiàn)職工群體上訪事件，縣里及時(shí)接訪化解了問題，并按程序免去這個(gè)局的局長(zhǎng)和黨組書記職務(wù)。