最近，浙江溫嶺發(fā)生一起惡性殺醫(yī)案，患者不滿手術(shù)結(jié)果刺殺醫(yī)生，造成1死2傷。醫(yī)患矛盾沖突再度成為公眾關(guān)注焦點(diǎn)。筆者認(rèn)為，溫嶺殺醫(yī)案折射出醫(yī)療糾紛解決的法律短板，建立公平科學(xué)高效的醫(yī)療糾紛解決機(jī)制，引入第三方調(diào)解機(jī)制，并盡快將醫(yī)療服務(wù)納入“消法”保護(hù)，方能從制度上遏制醫(yī)鬧事件的發(fā)生。

近年來，醫(yī)患糾紛問題愈演愈烈，這一問題并不是簡(jiǎn)單的治安問題，而是涉及醫(yī)患糾紛解決機(jī)制乃至醫(yī)護(hù)人員職業(yè)道德等社會(huì)性問題。如何根治醫(yī)患糾紛，首先要找準(zhǔn)醫(yī)患矛盾背后的深層次原因。就現(xiàn)實(shí)而言，現(xiàn)行醫(yī)療事故解決機(jī)制明顯缺乏足夠的公平性和公信力，患者在醫(yī)療事故認(rèn)定和解決機(jī)制中明顯處于弱勢(shì)地位?？梢岳斫?，因?yàn)榛颊弑旧韺?duì)醫(yī)療信息不了解，所以在遭遇缺乏公平、透明的醫(yī)療糾紛解決程序和機(jī)制時(shí)，他們往往選擇“醫(yī)鬧”這種“私力救濟(jì)”渠道，多鬧多得、少鬧少得，不鬧不得。因此，建立公平科學(xué)的醫(yī)療糾紛解決程序和機(jī)制，才是遏制醫(yī)療糾紛現(xiàn)象的關(guān)鍵所在。

醫(yī)患糾紛屬于社會(huì)管理機(jī)制缺陷衍生出的問題，應(yīng)盡量引入社會(huì)力量而不是執(zhí)法力量進(jìn)行妥善解決，將原來針尖對(duì)麥芒式的醫(yī)患雙方民事糾紛發(fā)展到有社會(huì)組織介入的多方社會(huì)問題。就醫(yī)患糾紛社會(huì)管理而言，引入人民調(diào)解，設(shè)立醫(yī)療糾紛專業(yè)性人民調(diào)解委員會(huì)，建立醫(yī)患糾紛第三方調(diào)解機(jī)制，堪稱創(chuàng)新醫(yī)療領(lǐng)域社會(huì)管理的新途徑。醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會(huì)的組成人員可以包括離退休醫(yī)學(xué)專家和法官、律師、公證員等法律工作者。目前，全國(guó)不少地方都嘗試建立了醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解，實(shí)施效果較好。醫(yī)患糾紛并不可怕，可怕的是對(duì)誘發(fā)醫(yī)患糾紛深層次社會(huì)治理問題的漠視。解決醫(yī)患糾紛，不妨廣泛引入第三方調(diào)解機(jī)制，一旦發(fā)生醫(yī)患糾紛就能及時(shí)高效地啟動(dòng)第三方調(diào)解程序。

此外，建議將醫(yī)療服務(wù)盡快納入“消法”保護(hù)。長(zhǎng)期以來，有關(guān)醫(yī)療服務(wù)是否屬于“消法”調(diào)整范圍眾說紛紜，莫衷一是。醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)持反對(duì)入法的態(tài)度，而消協(xié)持贊同入法的觀點(diǎn)?；颊卟粌H僅是醫(yī)生的治療對(duì)象也是消費(fèi)主體即消費(fèi)者，接受醫(yī)療服務(wù)行為顯然是消費(fèi)行為，這是毋庸置疑的，盡管醫(yī)療服務(wù)相對(duì)于一般的商品買賣確有其特殊性，但就其服務(wù)性而言醫(yī)療服務(wù)應(yīng)當(dāng)屬于“消法”的調(diào)整范圍。醫(yī)療服務(wù)本身就是公共服務(wù)體系的組成部分，接受服務(wù)就是廣義上的消費(fèi)行為。倘若醫(yī)療服務(wù)能夠納入“消法”保護(hù)，那么很多醫(yī)療糾紛都可以按照“消法”依法處理，不至于惡性激化為刑事案件。

希望溫嶺殺醫(yī)案能夠再次引起有關(guān)部門對(duì)醫(yī)療糾紛解決法律短板的反思，盡快完善相關(guān)法律制度，建立公平科學(xué)高效的醫(yī)療糾紛解決機(jī)制。