旅游局執(zhí)法人員

讓游客滾蛋威脅拘留

記者在麗江再次報團(tuán)到香格里拉，盡管旅行社的宣傳資料上都寫明“絕不強(qiáng)迫消費(fèi)”，工作人員也做了這樣的承諾，但當(dāng)車快到虎跳峽時，導(dǎo)游又開始收取每人 100元的“藏民家訪”自費(fèi)費(fèi)用。記者拒絕繳納費(fèi)用，導(dǎo)游強(qiáng)行把記者拉下車。下車后，導(dǎo)游強(qiáng)迫記者交出與旅行社簽訂的合同并當(dāng)場撕毀，還威脅：“你信不信我給你（打）散在這里。”

記者遇到4名因同樣原因被趕下車的游客，與他們一起到麗江市旅游局投訴，工作人員稱：他們只能管麗江的旅行社和導(dǎo)游，而記者投訴的導(dǎo)游是香格里拉的，他們管不了。

在迪慶州旅游局，該局的一名身穿警服的執(zhí)法人員竟認(rèn)為，事情是因?yàn)橛慰偷南M(fèi)觀念不對，“你按這個價錢一交，旅行社和導(dǎo)游誰都不趕你。”

當(dāng)有游客拍攝錄音時，該執(zhí)法人員威脅說：“把它刪掉！不刪掉我就拘留你！把她拉回來！通知防暴隊(duì)把她拉回來！”另一工作人員說：“你這樣的游客我們是不歡迎的。”之前威脅拘留游客的工作人員大罵：“像你這樣的滾蛋，永遠(yuǎn)不要再來香格里拉！把你攆掉！我敢說這句話，我就做得到！”

【后續(xù)】

執(zhí)法人員被調(diào)離涉事旅行社被罰10萬

據(jù)央視報道，10月6日從云南省迪慶州旅游局獲悉，迪慶決定對媒體報道的“香格里拉旅游亂象”中所涉及旅行社處以100000元罰款，停業(yè)整頓1個月；將相應(yīng)執(zhí)法人員調(diào)離迪慶州旅游執(zhí)法支隊(duì)；涉事導(dǎo)游吊銷相應(yīng)證件。

經(jīng)調(diào)查，今年8月14日，迪慶香格里拉中青旅行社有限責(zé)任公司委派迪慶卡瓦格博旅行社導(dǎo)游張濤從麗江古城接待前往香格里拉散客拼團(tuán)39人，途經(jīng)拉市 海、雄古光景臺、第一灣觀景臺，游覽香格里拉虎跳峽景區(qū)，晚上自費(fèi)參加碧納藏民家訪。15日游覽香格里拉縣納帕海濕地公園等后返回麗江，結(jié)束行程。

在14日，團(tuán)隊(duì)行至離虎跳峽10公里左右路段，導(dǎo)游張濤收取藏民家訪費(fèi)用，每人100元，當(dāng)時有3人沒有交，導(dǎo)游將他們攆下車。當(dāng)團(tuán)隊(duì)15日返回麗 江，被攆游客在麗江市旅游局進(jìn)行了投訴。麗江市旅游局協(xié)調(diào)迪慶香格里拉中青旅行社向投訴人做出了投訴處理：團(tuán)款全額退還480元/人；賠償團(tuán)款40%的違約金，計(jì)192元/人。

迪慶旅游局認(rèn)為，導(dǎo)游張濤違反了《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定，決定依法吊銷其迪慶州導(dǎo)游人員上崗從業(yè)資格證書和迪慶州導(dǎo)游上崗證；對導(dǎo)游段元周(媒 體報道視頻中出現(xiàn)的第一個導(dǎo)游)處以吊銷導(dǎo)游證的處罰；根據(jù)《旅行社條例》相關(guān)規(guī)定，對兩家旅行社處以100000元罰款，停業(yè)整頓1個月；將媒體報道視 頻中的執(zhí)法人員調(diào)離迪慶州旅游執(zhí)法支隊(duì)。