亂丟垃圾、爭搶座位、排隊加塞、當(dāng)眾脫鞋，吃自助餐大手大腳浪費食物，為拍照留影踩踏雕塑、園林，飛機未停穩(wěn)就起身拿行李、開手機……當(dāng)越來越多的中國公民加入旅游行列的時候，這些缺乏公共道德的舉動越來越被詬病。

　江蘇常州市，游客們排隊進入花博會。

　四川涼山彝族自治州，彝族同胞和外地游客圍在火把前跳舞。

●不文明行為，讓人無奈又痛心

說起國內(nèi)旅游者的不文明行為，有7年帶團經(jīng)驗的重慶假日國際旅行社導(dǎo)游陳建波深有感觸。最令他痛心的是，位于川西貢嘎山下的海螺溝紅石灘上游客留下的“到此一游”還在增加。

海螺溝紅石灘有“世界紅石公園”的美譽，這里石頭上生長的呈鐵銹紅的物質(zhì)是一種極稀有的藻類，它只能在高山特有的生態(tài)環(huán)境和空氣質(zhì)量很好的情況下才能生存。這樣的地質(zhì)奇觀吸引了眾多游客，但不少“好事者”忍不住在紅石上留下“到此一游”的印記，讓人無奈又痛心。

陳建波說，在一次帶團游覽海螺溝千年冰川峽谷過程中，一對中年夫妻看到一塊懸掛的大冰柱，竟用小刀使勁擊打，準(zhǔn)備帶走。后來在其他游客的制止下，這對夫妻才很不情愿地收手。

重慶紅巖聯(lián)線文化發(fā)展管理中心參觀接待部部長任渝也向記者“吐槽”，在重慶紅巖革命歷史博物館景區(qū)，個別游客占據(jù)長椅蒙頭大睡，或者吃零食亂丟一地垃圾。

“在夏天，有些人穿著背心、拖鞋，甚至光著膀子就進入博物館，似乎是專門來納涼的。”任渝說，這不僅不雅觀，也是對其他人和紀(jì)念館嚴肅氛圍的不尊重，“紀(jì)念館特意為參觀者準(zhǔn)備了更換的鞋套，旅游高峰期，有時一天要使用近千個鞋套。還有個別著裝暴露的女士，我們會提醒穿上合適的外套方能入內(nèi)。”她希望游客參觀前仔細閱讀“參觀須知”，自覺遵守博物館的規(guī)定。

●旅游文明反映國民素質(zhì)

陋習(xí)一旦走出家門，走在旅游途中，變得那么醒目。是人們都不會吃飯、不會走路、不會說話了嗎？到底是缺了什么？

一位旅游業(yè)人士說，目前對旅游不文明行為的認識，不少觀點停留在“影響國家形象”，仍把對面子的重視放在至高無上的地位，原因和結(jié)果倒置，無疑忽略了對不文明行為根源的追溯和切割。

只有正確分析游客不文明現(xiàn)象產(chǎn)生的根源，才能找到根治的藥方。“不大聲喧嘩、不亂扔垃圾，這些都是基本的道德規(guī)范，可有些人就是不愿遵守。”重慶工商大學(xué)旅游與國土資源學(xué)院院長趙小魯表示，不文明旅游現(xiàn)象，從根本上說反映出我們自身的道德修養(yǎng)、文明素質(zhì)還有待提高。將不文明行為單單與旅游掛鉤于事無補，“在旅游中出現(xiàn)的不文明現(xiàn)象，這不僅是旅游的問題，還是國民素質(zhì)的問題，社會的問題，包括一些教育問題。”

●文明旅游需要文明的氛圍

引導(dǎo)文明旅游是一個系統(tǒng)工程，需要建立長效機制。

“文明旅游要從生活本身的文明行為做起，不能只喊口號。”趙小魯說，國內(nèi)旅游景區(qū)的管理水平和景區(qū)文明應(yīng)同步提高。目前有些景區(qū)片面追求經(jīng)濟效益，景區(qū)亂收費現(xiàn)象層出不窮，還有些景區(qū)缺乏科學(xué)規(guī)劃，停車場、衛(wèi)生間、垃圾桶等服務(wù)設(shè)施不夠完善，擁擠堵塞、人滿為患，景區(qū)自身不文明現(xiàn)象也會引發(fā)游客不文明行為的產(chǎn)生。

在中國較大的旅游客源地廣州，廣之旅旅行社市場推廣中心總經(jīng)理溫前告訴記者，針對游客文化素質(zhì)的參差不齊，旅行社更應(yīng)帶頭倡導(dǎo)文明旅游；在出行前要向游客介紹旅游目的地相關(guān)風(fēng)俗習(xí)慣、文明旅游要求，引導(dǎo)游客遵守旅游文明行為；在出游過程中加強對游客傳達文明出行的觀念，反復(fù)提醒、勸導(dǎo)游客，盡可能避免游客因文化、民俗差異問題而出現(xiàn)不文明旅游行為。