衰落之因

互聯(lián)網(wǎng)公司衰落的原因很多，除卻個(gè)人、環(huán)境因素，近20年來(lái)衰落的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司都有一定的共性。

第一類，拷貝國(guó)外的商業(yè)模式。

早些年，大家都在拷貝美國(guó)模式。要是眼快、手快，在美國(guó)看到出現(xiàn)了新的商業(yè)模式，就打個(gè)時(shí)間差，立馬把它帶回中國(guó)，搶得先發(fā)優(yōu)勢(shì)。但是，現(xiàn)在不一樣了。在美國(guó)那邊發(fā)布一個(gè)新網(wǎng)站，我們這邊的人很快就能讀到對(duì)它的相關(guān)報(bào)道，而且是中文的。VC也會(huì)把一些好的模式介紹到中國(guó)來(lái)。國(guó)內(nèi)像騰訊、百度、新浪、搜狐這樣的巨頭公司，解決了生存問(wèn)題之后，都密切關(guān)注全世界的新模式以圖謀發(fā)展。在模仿的過(guò)程中，它們也更有能力去解決遇到的一些問(wèn)題。所以，把抄襲美國(guó)模式作為一種核心競(jìng)爭(zhēng)力的機(jī)會(huì)已經(jīng)不存在了，而且這是種非常危險(xiǎn)的模式。

再者，美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展程度跟中國(guó)不一樣。雖然中國(guó)網(wǎng)民基數(shù)龐大，但大多是低收入人群，美國(guó)的幾億網(wǎng)民卻是中產(chǎn)階級(jí)。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)里很多人都存在濃厚的投機(jī)心理，盲目地拷貝，不愿意探索，結(jié)果拷貝過(guò)來(lái)發(fā)現(xiàn)不符合中國(guó)國(guó)情，最后變成了水土不服。

第二類，模式本身沒(méi)有問(wèn)題，但是對(duì)用戶沒(méi)有價(jià)值。

比如，七八年前SP大行其道。這種增值服務(wù)通過(guò)手機(jī)收費(fèi)，實(shí)際上是一種微支付。每個(gè)用戶每個(gè)月花五塊錢到十塊錢。這是非常好的模式，但是很多SP急功近利，不是考慮著怎么把服務(wù)做好，而是把用戶當(dāng)羔羊，設(shè)計(jì)出各種各樣的欺詐陷阱，甚至直接勾結(jié)運(yùn)營(yíng)商，從用戶賬戶上強(qiáng)行扣錢。最后的結(jié)果就是把這個(gè)行業(yè)全給毀掉了。

筆者一直強(qiáng)調(diào)，如果要把一件事做成功，一定要重視用戶價(jià)值，一定要把用戶價(jià)值放在公司的收入之上。這在互聯(lián)網(wǎng)里面已經(jīng)成為一個(gè)規(guī)律——“得民心者得天下”。相反，如果不重視用戶價(jià)值，為了公司一時(shí)的商業(yè)利益，對(duì)用戶不是過(guò)度開(kāi)采，就是做出傷害用戶利益的事情，最后用戶忍無(wú)可忍，還是會(huì)用腳投票。

第三類，沒(méi)有從用戶出發(fā)，缺乏核心產(chǎn)品。

比如說(shuō)，純粹以互聯(lián)網(wǎng)廣告、營(yíng)銷為主的公司。在筆者看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中一個(gè)完整的商業(yè)模式，一定要有產(chǎn)品，而且產(chǎn)品一定是為用戶服務(wù)的，這樣才能創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值。因?yàn)閯?chuàng)造了價(jià)值才有用戶，在用戶的基礎(chǔ)上，才能夠建立所謂的營(yíng)銷模式。但是，太多的公司缺乏市場(chǎng)模式，不知道怎樣細(xì)分市場(chǎng)，沒(méi)有一個(gè)用戶模式，也不知道瞄準(zhǔn)什么樣的用戶人群。

第四類，沒(méi)創(chuàng)造什么產(chǎn)品，企圖依靠資源獲得成功。

有的人動(dòng)輒就講，自己認(rèn)識(shí)運(yùn)營(yíng)商電信的什么領(lǐng)導(dǎo)，可以得到什么樣的資源?；蛘哒f(shuō)，可以從政府拿到什么樣的資源。聽(tīng)起來(lái)，令人怦然心動(dòng)，覺(jué)得跟政府、運(yùn)營(yíng)商、大國(guó)企合作，說(shuō)不定就能掙出錢來(lái)。但這種公司最缺的，是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)精神的理解，它沒(méi)有為用戶服務(wù)的理念，所以它不會(huì)形成用戶基礎(chǔ)。

第五類，商業(yè)模式太過(guò)復(fù)雜。

有一些商業(yè)模式有產(chǎn)品，但是比較復(fù)雜。這種商業(yè)模式不光要滿足用戶，還要把產(chǎn)業(yè)鏈上下游聯(lián)系起來(lái)。它處在中間，同時(shí)滿足上下游企業(yè)，這個(gè)模式才能做下去。

比如說(shuō)，現(xiàn)在出現(xiàn)不少做城市生活社區(qū)的搜索網(wǎng)站。首先，它要說(shuō)服商家跟它合作。但商家卻關(guān)心它的用戶數(shù)量多不多，用戶多才愿意合作。同時(shí)它還要鼓勵(lì)用戶上線，用戶卻說(shuō)，你都沒(méi)有什么商家，我上來(lái)找什么東西呢?所以，它們就變成了兩線作戰(zhàn)。

很多人覺(jué)得這種模式有成功的可能性，但是失敗率相當(dāng)高，因?yàn)檫@對(duì)他的企業(yè)資源和運(yùn)營(yíng)有高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。而實(shí)際上，真正能成功的模式，都是要單線作戰(zhàn)。當(dāng)然，最終可能要搞定幾方，但是剛開(kāi)始的時(shí)候，一定要先能解決一方。

第六類，太早掙錢的模式不容易成功。

如果有些商業(yè)模式一出來(lái)就有明確的收入，這就有兩種情況：其一，商業(yè)模式確實(shí)很好，但是模仿者眾多，巨頭也會(huì)模仿。比如說(shuō)，幫商家賣電子打折券。一些門戶巨頭都不用多想，毫不猶豫就沖進(jìn)來(lái)了，這種模式就不太容易成功;其二，早期掙到錢之后，容易讓團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生小富即安的感覺(jué)，很可能就變成一個(gè)小盆景——能掙小錢但是做不大。

相反，有些看不清模式的，像當(dāng)年的QQ、搜索，今天的微博，在大家都看不清的時(shí)候給它們成長(zhǎng)的空間和機(jī)會(huì)，一旦聚集了巨大的用戶群，很容易建立盈利的機(jī)會(huì)?！?/p>