日前，與在上級機(jī)關(guān)工作的一位老鄉(xiāng)閑聊。談話時，無意間問他近段時間在忙些什么，這位老鄉(xiāng)說：“沒忙別的，就是經(jīng)常隨著機(jī)關(guān)工作組下基層傾聽民聲民意，從早到晚忙得不亦樂乎。”隨后，他說出自己的一點看法：“現(xiàn)在人人有手機(jī)，家家有電腦，到處有熱線，干嘛非要到基層同群眾面對面去征求意見呢？”對朋友的這番觀點，我頗不能茍同。

不錯，現(xiàn)代通信手段的普及和廣泛運用，的確給人們的學(xué)習(xí)、生活、工作和日常交流都帶來了諸多方便，也使人和人之間的距離變得不再那么陌生和遙遠(yuǎn)。如今，機(jī)關(guān)干部可以坐在辦公室里，只要拇指一按、鼠標(biāo)輕點，似乎來自基層的各種呼聲、建議，即可盡覽無余。有時根據(jù)工作需要，領(lǐng)導(dǎo)還可同群眾進(jìn)行“點對點”互動交流，真可謂“得來全不費工夫”。

但筆者認(rèn)為，機(jī)關(guān)部門這種“點對點”聽取群眾意見和建議的方法，盡管給人的印象也是直接的、虛心的、誠懇的，但它畢竟代替不了同群眾“面對面”的交流。因為“點對點”盡管只有“一線之遙”，但它畢竟還是拉開了政府機(jī)關(guān)部門和基層群眾之間的“空間”距離。

這“一線之遙”，會讓群眾感覺到，政府部門和基層群眾之間還是存有“一線隔閡”的。況且，機(jī)關(guān)部門深入工廠、企業(yè)、社區(qū)，目的也并非是為了單純地征求幾點民聲民意，其根本還是在于通過“面對面”的座談交流，拉近政府部門和群眾的距離，真正察到真民情、聽到真民意、接到真地氣。

走群眾路線關(guān)鍵要靠“走”。用“網(wǎng)絡(luò)”是達(dá)不到“走”的效果的。所以說，在開展群眾路線教育實踐活動的今天，各級黨政機(jī)關(guān)的同志還是要真正擺正心態(tài)、放下架子、邁開步子、撲下身子，深入基層群眾中間，同他們面對面交流，心貼心互動，為他們實打?qū)嵉嘏艖n解難。這樣，群眾才會掏出真心話、道出真感情。