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報告人:洪向華 中央黨校科研部副教授

導(dǎo)讀:

溝通不是簡單的上嘴唇碰碰下嘴唇就能完成的，溝通更不是機械的，溝通是心靈與心靈的交流，是思維的碰撞與融合。那么，有效的溝通就需要相應(yīng)的有效思維做基礎(chǔ)。有效的思維從廣義講有兩種，第一，人際性思維。第二，思維性思維。在日常的生活或工作中，從兩種思維的角度來看，造成溝通誤解及矛盾的思維往往是人際性思維引起的，就是我們常說的“嘴上沒把門的”。由此可見，無論說什么話，多想想應(yīng)該怎么溝通，用什么溝通方式才是上策。所以有效的溝通歸根結(jié)底還是要注意說話方式，這樣才能不影響和別人的溝通。報告人提醒說話要委婉、溫和，不要尖酸刻薄。那么具體要注意些什么呢？
　?。ㄒ唬┲匾氖虑樾枵f清。尤其是在工作中，重要的事情要交代清楚，避免扯皮的結(jié)果發(fā)生。
　?。ǘ┎辉诒澈笞h論他人。工作中要把重心放在工作里，為單位，為社會做出正能量。
　?。ㄈ贤ㄐ枰线m的空間。
　　（四）溝通需要合適的場景。