“五有一創(chuàng)”工程實(shí)施以來(lái)，梅河口市緊密?chē)@創(chuàng)建服務(wù)型社區(qū)黨組織“總體目標(biāo)”，精心把脈群眾所思、所想、所愿，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、解難事、做好事，全方位提升社區(qū)為民服務(wù)水平。

圍繞溫暖民心，提振社區(qū)老人“精氣神”。依托社區(qū)老人日間照料室，為轄區(qū)60歲以上、有自理能力的高齡、空巢、獨(dú)居、特困和部分介助老人提供免費(fèi)日間照料服務(wù)。按照年齡段，為老人建立包含健康狀況、興趣愛(ài)好、應(yīng)急電話等內(nèi)容的個(gè)人檔案。聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，定期組織健康義診和醫(yī)療保健、法律維權(quán)等知識(shí)講座，為百余位長(zhǎng)期患病行動(dòng)不便的老人設(shè)置家庭病床，開(kāi)通服務(wù)熱線，提供上門(mén)服務(wù)。組織200名為老服務(wù)志愿者與孤寡特困老人結(jié)成“愛(ài)暖夕陽(yáng)”一對(duì)一幫扶對(duì)子，幫助他們解決醫(yī)保辦理、衛(wèi)生清掃等實(shí)際生活難題。為豐富老年人業(yè)余文化生活，積極組建合唱團(tuán)、秧歌隊(duì)、書(shū)法協(xié)會(huì)等各類(lèi)文藝團(tuán)體，普遍開(kāi)辦社區(qū)老年大學(xué)，聘請(qǐng)熱衷于老年事業(yè)的離退休干部擔(dān)任校長(zhǎng)，開(kāi)設(shè)黨史、繪畫(huà)、養(yǎng)生等課程，學(xué)員總數(shù)達(dá)到1500多人。

圍繞解決民憂，提升社區(qū)少年“幸福感”。社區(qū)針對(duì)留守兒童、單親兒童和雙職工家庭兒童放學(xué)后無(wú)人照看的問(wèn)題，成立社區(qū)少兒親情驛站。集中招募50名愛(ài)心志愿者擔(dān)任愛(ài)心媽媽、知心姐姐、教授爺爺，負(fù)責(zé)親情驛站學(xué)生接送、課程輔導(dǎo)等日常工作。結(jié)合少年兒童的興趣愛(ài)好和成長(zhǎng)需求，開(kāi)設(shè)繪畫(huà)、舞蹈、普通話等15門(mén)課程。將每周三下午定為“文體活動(dòng)課”，組織乒乓球、踢毽子等集體活動(dòng)，周五下午為“感恩教育課”，開(kāi)展觀看敬老愛(ài)親宣傳片、學(xué)習(xí)雷鋒做件好事等德育教育。在植樹(shù)節(jié)、母親節(jié)、兒童節(jié)等節(jié)日，組織開(kāi)展栽種“少年林”、“有話對(duì)媽媽說(shuō)”、兒童才藝大賽等主題實(shí)踐活動(dòng)。

圍繞暢達(dá)民情，提高社區(qū)居民“滿意度”。為16個(gè)社區(qū)統(tǒng)一開(kāi)通45556號(hào)段民情熱線，安排專(zhuān)人24小時(shí)接聽(tīng)居民來(lái)電，在服務(wù)大廳設(shè)立便民接困接待站，直接登記受理或轉(zhuǎn)達(dá)居民訴求。建立“ 居民說(shuō)事點(diǎn)”、“訴求代理廳”兩個(gè)民情聯(lián)絡(luò)站，由司法所專(zhuān)干和綜治協(xié)理員接待居民來(lái)訪，大力推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、全程代辦制和限時(shí)結(jié)辦制。去年以來(lái)，社區(qū)累計(jì)受理民情信息10825條，解決民生實(shí)事6580件，居民訴求限時(shí)辦結(jié)率和服務(wù)滿意率均達(dá)到95%以上。協(xié)調(diào)市政協(xié)，將全市251名政協(xié)委員按界別整合劃分小組，開(kāi)展“走進(jìn)社區(qū)、服務(wù)群眾”活動(dòng)，真心實(shí)意訪民情、察民意、解民憂，僅今年第一季度，就收到社情民意70余條，合理化建議12條，幫助社區(qū)化解矛盾糾紛19起。