遼寧省大連市婦聯(lián)權(quán)益部部長王東坤，23年情系群眾，被上訪者親切地稱為“娘家人”。她用真情架起群眾和政府之間暢通的橋梁，全身心為婦女依法維權(quán)。

情懷：心中始終裝著群眾

1985年，學(xué)法律的王東坤調(diào)入大連市婦聯(lián)從事信訪工作。來上訪的婦女多是困難群體，王東坤總是滿懷真誠地傾聽她們訴說，實實在在為她們解除困苦。每當(dāng)遇到疑難信訪問題時，王東坤總是深入實地調(diào)查，積極與有關(guān)部門溝通協(xié)商解決。

王東坤十分看重自己的職責(zé)，常常說：“對很多需要幫助的婦女來說，我的崗位可能就是她們最后的希望。”幾乎每個休息日，王東坤都會來到辦公室，她怕求助者打來求救電話沒人接。當(dāng)她有了手機(jī)后，就把手機(jī)號碼公布出去，每天24小時開機(jī)。2003年9月7日是個星期日，她接到大連市一家媒體記者的電話：一名來自佳木斯的7歲男孩春春被遺棄在金州區(qū)，已被警方送到醫(yī)院，詢問婦聯(lián)應(yīng)該怎樣處理。王東坤說：“我們婦聯(lián)一定盡快幫春春找到家！”她立即與金州區(qū)婦聯(lián)和佳木斯市婦聯(lián)取得聯(lián)系，經(jīng)多方查找終于找到了春春的家人。

一位在個體加工點打工的外來妹，工作中不幸被攪拌機(jī)致傷。老板不僅不予賠付，還揚(yáng)言：“你愿找誰就找誰告，我不管。”無奈中，打工妹來到婦聯(lián)。王東坤多次與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，為打工妹據(jù)理力爭，使這位外來妹得到了5000元的賠償金。

23年來，王東坤不分白天黑夜，沒有節(jié)假日，隨時隨地為求助者排憂解難，被群眾稱為貼心人。

責(zé)任：鞏固政府和群眾之間的橋梁

近年來，部分企業(yè)轉(zhuǎn)軌、職工分流，信訪工作量加大，接訪的難度也不斷增大。有人勸王東坤改行從事律師工作，她只是平靜地答道：“上訪的群眾更需要我。”為了更好地履行自己的職責(zé)，她制定了“八不”的信訪工作原則，即：小事不放、大事不怕、急事不拖、難事不避、錢物不收、冤屈不記、鼓勵不忘、信念不變。

離婚下崗女工王某帶著女兒生活，很艱苦，多次到有關(guān)部門上訪。因其情緒激動、語言過激，所到之處工作人員都敬而遠(yuǎn)之。王東坤接訪后，耐心傾聽王某的訴說，把她當(dāng)作自己的親姐妹看待，使王某從焦躁的境況中走出來。在此后一年多時間里，王東坤幾十次協(xié)調(diào)房產(chǎn)、公安、街道及法律援助等部門，最終圓滿解決了王某久拖未決的住房、戶口和最低生活保障等問題。

實踐中，王東坤體會到，作為新時期信訪維權(quán)工作者，要不斷研究和探索新形勢下做好信訪維權(quán)工作的新方法，力求既為上訪群眾維權(quán)，又為政府分憂。在王東坤的建議下，大連市房產(chǎn)部門在執(zhí)行廉租房補(bǔ)貼政策時，對離異單親特困家庭的廉租房補(bǔ)貼問題予以了重視。

使命：依法維權(quán)促進(jìn)社會和諧

2001年，王東坤擔(dān)任大連市婦聯(lián)權(quán)益部副部長。從提職的那一天起，她經(jīng)常思考這樣一個問題：面對新形勢，婦聯(lián)干部既要發(fā)揚(yáng)“磨破嘴、跑斷腿”的奉獻(xiàn)精神，更要學(xué)習(xí)和掌握政策、法規(guī)和理論知識，以與時俱進(jìn)的精神應(yīng)對新的挑戰(zhàn)。

1999年王東坤通過了全國律師資格考試；2003年她又參加法學(xué)研究生班的學(xué)習(xí)，取得法學(xué)研究生學(xué)歷。她還先后撰寫了25篇理論文章，在國家、省調(diào)研文章評選中多次獲獎。

近幾年，王東坤結(jié)合多年信訪工作實踐經(jīng)驗，積極參與立法、監(jiān)督執(zhí)法、強(qiáng)化普法等工作。2002年7月，根據(jù)上級婦聯(lián)部署，王東坤對《婦女權(quán)益保障法》進(jìn)行全面深入研究，運用法理知識，結(jié)合在信訪實踐中遇到的問題，從有利于婦女權(quán)益保障的角度，提出修改意見。經(jīng)專家組審核決定，她作為入選論文作者，與來自國家機(jī)關(guān)、高等院校的法學(xué)專家一起參加了全國研討會。會上，法學(xué)專家對王東坤的一些設(shè)想和建議給予了充分肯定。

23年來，王東坤恪盡職守，奉獻(xiàn)在平凡的婦聯(lián)信訪工作崗位上，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，為上訪群眾做好事、辦實事、解難事。王東坤先后獲得全國婦聯(lián)信訪工作先進(jìn)工作者等榮譽(yù)稱號40多項，被大連市政府授予勞動模范3次。