【網(wǎng)絡(luò)傳媒案例】

編者按：業(yè)績指標排名靠后的部門，不僅要被授予印有“王八獎”、“烏龜獎”或是“蝸牛獎”字樣的錦旗，而且部門經(jīng)理還被要求工作時穿著和錦旗詞語相對應(yīng)的黃馬甲，這是近日中國聯(lián)通桂林分公司出臺的雷人管理舉措。讓我們共同關(guān)注本期經(jīng)典案例。

【事件介紹】

“烏龜”、“王八”獎太離譜

2013年5月22日上午，一名網(wǎng)友在微博上發(fā)布了一條信息：“業(yè)績差就要做烏龜，效益低就要做王八，桂林聯(lián)通分公司領(lǐng)導教育有方，拿員工恥辱作樂”。下方還附有9張照片，照片上，可以清楚看到“沃易得營銷活動考核排名倒數(shù)第二名”、“烏龜獎”等錦旗上的文字，以及一位男子身穿印有“王八”字樣的黃色馬甲在辦公的場景。

微博一經(jīng)發(fā)出，便引來眾多網(wǎng)友圍觀，評論數(shù)和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)很快達到數(shù)百條。大多數(shù)網(wǎng)友對桂林聯(lián)通的新舉措都不敢茍同，甚至認為無法理解。

微博的內(nèi)容是否屬實、中國聯(lián)通桂林分公司為何要這么做？帶著這些問題，中國青年報記者進行了調(diào)查。

通過聯(lián)系微博發(fā)帖人得知，發(fā)帖人并非桂林聯(lián)通公司的員工，微博上所說的事情都是他在桂林聯(lián)通公司工作的朋友告訴他的，而且都有照片為證。微博發(fā)布的當天，他就收到中國聯(lián)通廣西客服發(fā)來的短信，稱已監(jiān)控到他發(fā)布的微博信息并記錄提交至區(qū)公司領(lǐng)導。建議他刪除抱怨微博，以免對整個廣西聯(lián)通造成較嚴重的負面影響。不久后，他按照對方的要求刪除了這條微博。

記者隨后聯(lián)系上幾名中國聯(lián)通桂林分公司市場部的區(qū)域經(jīng)理，他們聽說記者的身份后，均表示不想提這個事情，“接受采訪要走公司的程序，以公司統(tǒng)一對外發(fā)布的信息為準”。

2013年5月24日，記者致電中國聯(lián)通桂林分公司總經(jīng)理劉忠志，他在電話中稱，事件發(fā)生后，公司也開會了，“我們承認了3點不足，拿出了5點整改措施。第一把關(guān)不嚴、管理運行粗放；第二用詞不當、考慮欠周全；第三方法不妥。我們整改措施是立即取消這個獎，要明確我們的責任，第二是考慮充分，方案科學有效；第三以人為本，正向激勵為主；第四釋放壓力，健康推進發(fā)展；第五走向一線，多聽員工建議。”

“這是相關(guān)市場部門出臺的政策，事實上（政策出臺前）他們的員工也認可了。”劉忠志說，公司有好的激勵措施卻沒有被人提起，“比如我們當場也發(fā)了‘金雞獎’、‘金馬獎’，因為我們（設(shè)置獎項）是以動物的名字命名，當時想跑得最慢的動物除了蝸牛是什么呢，也是想鞭策后進。但不管怎么樣我們要面對現(xiàn)實，勇于承認錯誤。”

劉忠志還表示，事件被網(wǎng)絡(luò)曝光時，他正在外地出差，聽說此事后，就要求嚴肅處理這個部門。“我們不可能去侮辱員工的，我們也想給員工快樂的工作，幸福的生活環(huán)境和平臺。如果主觀上有這種（侮辱）動機，我這個總經(jīng)理立即下臺。”