講述著馬鳳花的故事，不停地揩試著感動(dòng)的淚水。“她是我曾經(jīng)的領(lǐng)導(dǎo)，提起她我就有一種特別地感動(dòng)。”銀川市西夏區(qū)文昌路寧朔北路社區(qū)黨支部委員閆麗紅的話匣打開后，一個(gè)個(gè)動(dòng)人的情景仿佛歷歷在目。

現(xiàn)任西夏區(qū)西花園路燕寶社區(qū)黨支部書記馬鳳花，10余年時(shí)間如一日，每天都是第一個(gè)上班、最后一個(gè)離開辦公室，幾乎把全部的精力和熱情都傾注于社區(qū)工作中。寧朔北路社區(qū)老人周喜芝，年歲已高，神智有些不清。前幾年，她經(jīng)常與女兒鬧別扭，一發(fā)生口角，就到居委會(huì)要求調(diào)解。女兒嫌老人到居委會(huì)壞了她的名譽(yù)，拒不接受調(diào)解。有一次，馬鳳花和工作人員攙扶著老人再次被拒之門外時(shí)，委屈的眼淚在眼眶中打轉(zhuǎn)。撇下老人吧，看著她一臉的無(wú)奈和滿臉的期盼，實(shí)在于心不忍。馬鳳花強(qiáng)忍著委屈，一次又一次叩門，老人的女兒終于緩慢地打開了門。“人都有老的時(shí)候，有時(shí)對(duì)待她，就要像孩子一樣有耐心。”母女倆從那以后和好如初。

2010年2月，自治區(qū)解決“企業(yè)退休人員歷史遺留問(wèn)題”像一陣春風(fēng)吹進(jìn)西軸無(wú)待遇的家屬、臨時(shí)工的心里。270多名家屬工一擁而至，把馬鳳花和居委會(huì)圍得水泄不通。每天不停地“車轱轆話”一遍遍向她們解釋申辦程序，嘴里起了泡，嗓子也啞了，但是馬鳳花心里欣慰、踏實(shí)。因?yàn)樗屯略诮柚h的政策為這些人解決下半輩子的生活問(wèn)題。

低保戶徐鳳英本人依靠居委會(huì)的臨時(shí)救助和低保金生活，依照政策屬于“1995年以上在單位工作3年以上減免4000元”這一規(guī)定，可是由于她上班年代過(guò)久，廠里沒有她的檔案，取證困難。馬鳳花幾次到廠里與人事部門取得聯(lián)系，在老人一再的回憶下，歷盡艱難找到了3名了解她在廠里干臨時(shí)工的同事出面作證。同年5月，老人拿上工資后連連說(shuō)道：“我遇上了黨的好政策，遇上了好人，我要多活幾年，享受晚年！”

在馬鳳花的辦公桌上，總放著一個(gè)“民事記錄本”，她隨時(shí)都把看到的、聽到的群眾困難和意見建議記錄在本子上。凡是自己能夠解決的，就立即解決。去年7月18日，馬鳳花被交流到燕寶社區(qū)上班的第二天，她獲悉失地農(nóng)民馬躍武離婚多年，患有精神病，目前和長(zhǎng)子共同生活。因孩子常年與患有精神病的父親在一起，性格閉塞、孤僻、無(wú)法與外界溝通，很難就業(yè)，父子二人生活極為困難。當(dāng)社區(qū)給予申請(qǐng)?jiān)霰＃缸铀季S與常人不同，拒絕提供相關(guān)手續(xù)。馬鳳花和民政專干帶著慰問(wèn)品，頂著烈日騎車半個(gè)多小時(shí)，終于找到了他們居住在一個(gè)羊圈旁邊的一間土坯房。推門進(jìn)去時(shí)，一股異味撲面而來(lái)，一個(gè)破衣爛衫的老人目光呆滯坐在凳子上。兒子見有生人來(lái)，便立即進(jìn)了里屋把門插上。馬鳳花把帶來(lái)的米、面、油放到桌子上和老人套近乎，向老人說(shuō)明來(lái)意，老人很快放下了戒心，語(yǔ)無(wú)倫次地給他們說(shuō)起他家的過(guò)去和現(xiàn)在。馬鳳花聽著聽著，心里不由得一陣酸楚。在耐心細(xì)致的交流過(guò)程中，他們?nèi)〉昧死先思业倪M(jìn)一步信任，便把自己的所有有效證件都拿了出來(lái)，老人很快就辦理了增保手續(xù)，從根本上緩解了生活上的困難。

閆麗紅說(shuō)：“馬鳳花就這樣十幾年如一日，心甘情愿地做著社區(qū)居民的貼心人。”（謝國(guó)蒼）