黨的十八大報告指出，任何時候都要把人民利益放在第一位，始終與人民心連心、同呼吸、共命運(yùn)，始終依靠人民推動歷史前進(jìn)。青年黨員干部作為黨的事業(yè)蓬勃發(fā)展的有生力量和重要保證，學(xué)習(xí)貫徹好黨的十八大精神，就必須充分認(rèn)識到新時期黨的群眾工作的重要性，傳承黨密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良作風(fēng)，著力把握好“五個統(tǒng)一”關(guān)系，全面增強(qiáng)群眾工作本領(lǐng)，有效調(diào)動人民群眾的奮斗熱情，推動全面建成小康社會目標(biāo)的早日實(shí)現(xiàn)。

一、把握好黨性原則與感性生活的統(tǒng)一，牢固站穩(wěn)群眾立場

站穩(wěn)立場是青年黨員干部做好群眾工作的根本。有什么樣的政治立場，就有什么樣的實(shí)踐方向。黨以“全心全意為人民服務(wù)”為宗旨，堅持這個重要的黨性原則，就必須堅持密切聯(lián)系群眾，這是檢驗黨性修養(yǎng)的試金石。同時，青年黨員干部受群眾辛勤勞動的孜孜哺育，受群眾優(yōu)秀美德的深深熏染，群眾的汗水與付出、創(chuàng)造與奮斗，成就了青年黨員干部成長的物質(zhì)基礎(chǔ);生動的群眾語言，可愛的群眾形象，貫穿于青年黨員干部感性生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。站穩(wěn)群眾立場，不僅是抽象的、剛性的政治要求，也是具體的、鮮活的生活本真。要堅持群眾本位意識，把群眾需不需要作為謀劃工作的出發(fā)點(diǎn)，把群眾擁不擁護(hù)作為評價工作的標(biāo)準(zhǔn);要培養(yǎng)責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識，心里裝著群眾疾苦，目標(biāo)奔著群眾幸福;要強(qiáng)化民主法制意識，注重群眾對公共決策的參與，悉心聽取群眾意見，突出干部的公仆地位。

二、把握好發(fā)揮優(yōu)勢與補(bǔ)齊短板的統(tǒng)一，敢于建立群眾工作自信

建立自信是青年黨員干部做好群眾工作的基礎(chǔ)?？陀^地看，青年黨員干部在群眾工作中的確體現(xiàn)出“兩少一多”的情況：社會閱歷較少、復(fù)雜考驗較少、進(jìn)退顧慮較多，這是必須補(bǔ)齊的客觀短板。但越是存在客觀短板，越要注意建立群眾工作自信，重點(diǎn)要在取長補(bǔ)短上下功夫。青年黨員干部既要時刻在群眾工作愿不愿、敢不敢、會不會的問題上自省自警，以更大的熱情和決心深入群眾，了解情況、培養(yǎng)感情、積累經(jīng)驗，更要著力發(fā)揮知識優(yōu)勢、科技優(yōu)勢和創(chuàng)新優(yōu)勢，用好自身的體力、智力和精力條件，在做好虛擬世界的群眾工作上，在推動群眾科技創(chuàng)新上，在帶領(lǐng)群眾創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富上，發(fā)揮更大的作用，贏得群眾的認(rèn)可和支持，使群眾工作的短板不短，長處更長。

三、把握好踏實(shí)作風(fēng)與樸實(shí)話風(fēng)的統(tǒng)一，樹立貼近群眾的草根形象

貼近群眾是青年干部做好群眾工作的前提。只有經(jīng)常深入群眾，樹立“鄰家兄弟”的草根形象，才能易于被群眾接納。但與群眾的“近或遠(yuǎn)”不僅是物理距離，更是心理距離，這一距離關(guān)系往往體現(xiàn)了虛與實(shí)的作風(fēng)關(guān)系。必須培養(yǎng)樸實(shí)話風(fēng)，不失語于群眾。注重打破話語束縛，說真話、講實(shí)情、求實(shí)效，使自己說的話群眾聽得懂、喜歡聽。必須培養(yǎng)踏實(shí)作風(fēng)，不失態(tài)于群眾。在群眾面前，最“沒面子”的行為就是“端架子”，擺出來的威嚴(yán)不僅不能獲得群眾認(rèn)同，反而引起群眾反感。能敲開群眾家的門，坐上群眾家的炕，聽到群眾嘮實(shí)嗑，才是做好群眾工作的前提。必須培養(yǎng)誠實(shí)守信的品格，不失信于群眾。只有言必信、行必果，才能得到群眾的信任和擁護(hù)，說的話才會有人聽，做出的決策才會有人擁護(hù)。

四、把握好利益維護(hù)與情感培養(yǎng)的統(tǒng)一，主動掌握群眾工作方法

掌握方法是青年黨員干部做好群眾工作的關(guān)鍵。群眾思想問題的背后都有利益問題的影子，做好群眾工作必須首先抓住利益維護(hù)這個關(guān)鍵點(diǎn)。要扮演好群眾合理利益的忠實(shí)維護(hù)者，善于以教育、醫(yī)療、住房、就業(yè)等群眾關(guān)心的問題為切入，認(rèn)真為群眾辦實(shí)事、謀實(shí)利。要扮演好群眾之間利益糾紛的公正仲裁者，不偏不倚地解決群眾糾紛，化解群眾矛盾，維護(hù)群眾團(tuán)結(jié)。要扮演好與群眾摩擦的主動調(diào)和者，作為平等的社會主體，要妥善處理好生活中與群眾產(chǎn)生的摩擦磕碰，既不能與群眾爭利益，更不能用手中的權(quán)力維護(hù)私利，這樣才能獲得群眾信服。維護(hù)群眾利益既不是冰冷的施舍，也不是滿腹牢騷地被動給予，要在竭誠服務(wù)的過程中，培養(yǎng)真摯的情感，多向群眾表達(dá)尊重，與群眾將心比心、以心換心，這樣才能贏得群眾的真心支持。

五、把握好竭誠服務(wù)與有效引領(lǐng)的統(tǒng)一，善于實(shí)現(xiàn)群眾工作的政治目標(biāo)

實(shí)現(xiàn)政治目標(biāo)是群眾工作的價值所在。群眾工作歸根結(jié)底是要增強(qiáng)群眾對黨的擁護(hù)、支持和信任，使人民群眾堅定跟黨走中國特色社會主義道路的信心和意志。要實(shí)現(xiàn)好這一政治目標(biāo)，就必須注重對群眾的思想引領(lǐng)，形成群眾的信仰認(rèn)同。對群眾的引領(lǐng)要“堅持不懈”，必須按照黨的路線方針政策要求，反復(fù)深入群眾，用真理和真誠贏得群眾的理解和支持。對群眾的引領(lǐng)要“有的放矢”，要在為群眾辦實(shí)事、解難事的過程中，宣傳黨的政策主張，用群眾“身邊的大實(shí)事”引出“黨的好政策”。對群眾的引領(lǐng)要“率先垂范”，既要能夠用勤奮敬業(yè)、廉潔奉公、扶貧濟(jì)困、弘揚(yáng)新風(fēng)的行動獲得群眾的認(rèn)可和支持，又要能夠亮出黨員的身份，把群眾對干部個人的認(rèn)同轉(zhuǎn)化為對黨的認(rèn)同，對干部個人的感情轉(zhuǎn)化為對黨的感情，從而促進(jìn)群眾對黨的信仰、信賴和信心的逐步深化。