（三）崗位爭創(chuàng)。參與創(chuàng)建的單位切實落實《省委、省政府關(guān)于進一步加強老齡工作的意見》、《省政府關(guān)于老齡優(yōu)待工作的規(guī)定》、《湖北省老齡事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》，教育員工自覺踐行社會主義精神文明，帶頭弘揚中華民族尊老敬老傳統(tǒng)美德。以優(yōu)待、優(yōu)先、優(yōu)惠為理念，創(chuàng)新為老服務(wù)方式方法，明確為老服務(wù)內(nèi)容和條款，開辟為老服務(wù)窗口和場所，為老年人提供熱情周到的服務(wù)。開展各種形式的崗位練兵、技能競賽，不斷提高業(yè)務(wù)技能；推行文明服務(wù)、誠信服務(wù)、廉潔服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進改進服務(wù)態(tài)度和工作作風(fēng)；開展奪旗爭星、崗位明星、服務(wù)標兵評比，形成創(chuàng)建活動比學(xué)趕幫的生動局面。

（四）特色活動。參與創(chuàng)建的單位要組織開展獨具特色的主題實踐活動，結(jié)合實際創(chuàng)新載體、豐富內(nèi)容、增強實效，積極參與敬老宣傳、重陽慰問、志愿服務(wù)、扶老助老等公益活動，獻愛心、作奉獻、講信譽。

（五）群眾評議。參與創(chuàng)建的單位要采取召開座談會、發(fā)放調(diào)查問卷、設(shè)置意見箱等方式，接受老年群眾監(jiān)督和評估，不斷改進工作。市老齡委成員單位要從自身工作職能、特點和崗位實際出發(fā)，開展創(chuàng)建、自評和互評，相互鼓勵、比學(xué)趕幫。參與創(chuàng)建活動的窗口單位在老年群眾中有良好的威信，老年群眾滿意度高。

三、實施步驟

創(chuàng)建活動分為安排部署、創(chuàng)建實施、評選表彰三個階段。

（一）安排部署階段。重點抓好成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)、制定創(chuàng)建方案、做好動員部署三項工作：

1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組和辦事機構(gòu)。成立全市“敬老文明號”創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由市老齡辦主任任組長，由市民政局、市文明辦、市老干部局、市文體局、市人社局、市衛(wèi)生局、市住房保障和房屋管理局、市交通運輸局、市外事任務(wù)旅游局、市總工會、團市委、市婦聯(lián)分管負責(zé)人任成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市老齡辦。

2、制定創(chuàng)建方案。由市老齡委制定創(chuàng)建方案。

3、做好動員部署。做好宣傳發(fā)動，采取各種方式，交流各地尊老敬老創(chuàng)建活動經(jīng)驗做法，安排部署全市“敬老文明號”創(chuàng)建活動工作，進一步統(tǒng)一思想，提高認識，明確責(zé)任，落實任務(wù)。 （二）創(chuàng)建實施階段。重點抓好國家級、省級、孝感市級“敬老文明號”創(chuàng)建建檔、全面創(chuàng)建、強化落實、總結(jié)成果幾項工作。 （三）評選表彰階段。主要做好“敬老文明號”的考核評估及評選表彰工作。

四、幾點要求

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各級、各部門要切實加強對“敬老文明號”的組織領(lǐng)導(dǎo)，要對全面開展創(chuàng)建活動進行認真準備、周密安排、精心部署，抓好落實。要建立聯(lián)席、辦公會議制度，做好創(chuàng)建活動的組織、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作，定期對創(chuàng)建活動的進展情況進行檢查和督促，確保創(chuàng)建活動在各地各部門穩(wěn)步推進。市老齡辦將組織工作組，適時到基層了解指導(dǎo)各地創(chuàng)建活動情況。

（二）加強分類指導(dǎo)。各級老齡工作部門要引導(dǎo)各創(chuàng)建單位根據(jù)各部門、各行業(yè)和地區(qū)的不同特點，緊密結(jié)合各自的工作職責(zé)和發(fā)展任務(wù)，分別提出創(chuàng)建活動的具體標準和要求，分層分類指導(dǎo)，精心設(shè)計活動載體，創(chuàng)新活動形式，增強創(chuàng)建活動的針對性和實效性，確?；顒有Ч?/p>

（三）堅持統(tǒng)籌兼顧。各級、各部門要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各相關(guān)地方、行業(yè)、部門、企業(yè)、單位的活動安排。把開展“敬老文明號”創(chuàng)建活動同做好本單位本部門的工作結(jié)合起來，把開展尊老敬老教育、強化尊老敬老意識與開展敬老助老優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)有機結(jié)合起來。

（四）建立長效機制。要把“敬老文明號”創(chuàng)建活動當作一項常態(tài)工作來抓，列入年度工作計劃和安排，制定完善考評措施。要認真總結(jié)交流經(jīng)驗，研究解決存在的問題，強化督促檢查落實，確保創(chuàng)建活動堅持不懈、常抓常新。

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