【編者按】2003年2月25日，浙江日報頭版多了一個特色欄目——《之江新語》專欄，署名“哲欣”，而“哲欣”就是時任浙江省委書記的習近平同志所用的筆名，取“浙江創(chuàng)新”之意。2007年5月，這些文章集結(jié)出版，書名《之江新語》。

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基層干部要把好信訪第一道崗

（二〇〇四年十月十三日）

變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導主動下訪，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，是每個領(lǐng)導干部應盡的責任和義務。各級領(lǐng)導干部，都是人民的勤務員。我們的責任，就是向人民負責，為群眾解難。既然群眾有信訪訴求，我們就應該千方百計去排憂，撲下身子去解決，切實履行“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”的莊嚴承諾。解決信訪問題應該分級負責，嚴格落實責任制。基層是群眾信訪的源頭，又是解決信訪反映問題的關(guān)鍵。基層工作千頭萬緒，廣大基層干部長期處于一線工作，為人民群眾解決了大量的實際問題。在信訪工作中，基層干部應該把好第一道崗?，F(xiàn)在有一些基層干部，或是思想方法不當，或是掌握政策不夠，或是工作本領(lǐng)不強，或是自身作風不正，不能及時有效地解決有些群眾的來信來訪問題。這就迫切需要各級領(lǐng)導機關(guān)和領(lǐng)導干部身入心入，親自講政策、教方法，作示范、抓督查，以自身的傳幫帶，來指導基層工作，推進責任落實，帶領(lǐng)基層干部共同處理群眾反映的突出問題，促使把這些問題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)。

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