走進(jìn)位于北京奧林匹克公園中心區(qū)的中國科技館，首先映入眼簾的是一張張笑臉：他們會主動向觀眾介紹科技相關(guān)情況，解答觀眾提出的各類科普問題，他們的名字叫“科技輔導(dǎo)教師”。

錢巖，就是這150名科技輔導(dǎo)教師中的一員。作為一名有著21年黨齡的黨員，她在自己的崗位上用微笑和熱情在科學(xué)與大眾之間架起了一座彩虹橋。

“我們的責(zé)任就是點(diǎn)燃孩子們想象力的火花”

“孩子們到科技館來，會提出五花八門的問題，這時(shí)候我就說，你這個(gè)問題提得太好了，問到點(diǎn)子上了，說明你動腦子了。”錢巖笑著告訴記者，“這一句鼓勵也許就會激發(fā)出孩子對科學(xué)的興趣。”

一次，一位小觀眾在參觀時(shí)，對古代科技展廳的一件展品提出了不同意見。錢巖沒有急著否定他，而是說：“這樣吧，你回去查一下資料，我也回去查一下資料，咱倆誰先查到了，就先告訴對方。”

3天后，這位小觀眾通過電子郵件寫了一篇1000多字的文章發(fā)給錢巖，還說周末要再來科技館看這件展品。“他的這個(gè)做法讓我特別感動，我們的責(zé)任就是點(diǎn)燃孩子們想象力的火花，我感覺自己的價(jià)值得到了體現(xiàn)。”錢巖說。

“輔導(dǎo)教師要做傳遞知識與愛的導(dǎo)體”

“2010年5月29日，我們來到了中國科技館。在科學(xué)城堡里有一個(gè)小項(xiàng)目叫‘小工地’，我們在這里蓋房子，蓋了半天我們急得滿頭大汗，但是老師幫助我們蓋房子，終于把房子蓋好了。”

日記的作者是青海玉樹紅旗小學(xué)的梁思玉。當(dāng)時(shí)，玉樹地震剛過去一個(gè)多月，梁思玉和其他5名小學(xué)生應(yīng)邀到中國科技館過兒童節(jié)。當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)接待孩子的曲勝東回憶：“細(xì)心的錢巖很快就發(fā)現(xiàn)，這些孩子都對蓋房子的項(xiàng)目最感興趣。她一邊和他們聊天，一邊幫他們蓋房子。她對孩子們的關(guān)心和愛護(hù)發(fā)自內(nèi)心，特別真誠。”

“科技館里的輔導(dǎo)教師要做一塊導(dǎo)體，傳遞知識，傳遞愛心。”這是錢巖經(jīng)常掛在嘴邊的一句話。從2010年起，中國科技館面向社會開展招募8—11歲的“小小志愿者”活動，錢巖和同事們精心組織了面向社會的推廣工作。許多家長反映，孩子當(dāng)上“小小志愿者”之后，與人交往和表達(dá)的能力都得到了明顯的提升。

“注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，才能讓觀眾真正受益”

中國科技館新館自2009年9月16日開館以來，接待中外觀眾近1000萬人次。“注重發(fā)揮好輔導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)作用，才能讓所有觀眾真正受益。”錢巖說。

在新館開館前，他們向社會新招聘了近100名新人，這些人之前都沒有從事科技輔導(dǎo)工作的經(jīng)驗(yàn)，需要從頭開始培訓(xùn)。

錢巖帶領(lǐng)輔導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)編寫了近1000件展項(xiàng)的中英文講解資料，共計(jì)70多萬字，在短短3個(gè)月內(nèi)對新進(jìn)人員進(jìn)行了高強(qiáng)度的培訓(xùn)。為了熟悉和適應(yīng)場館環(huán)境，他們經(jīng)常要戴著安全帽到工地實(shí)地模擬訓(xùn)練，一對一地進(jìn)行講解輔導(dǎo)。當(dāng)時(shí)參與培訓(xùn)的輔導(dǎo)教師劉媛清楚地記得：“那時(shí)候，我們每天都要在嘈雜的布展現(xiàn)場進(jìn)行輔導(dǎo)講解演練，冒著酷暑一場又一場地排練，高跟鞋實(shí)在穿不住了，就光著腳在展廳走位，幾乎所有人的嗓子都啞了，腳都磨出了泡，但沒有一個(gè)人掉隊(duì)。錢巖每天都帶頭和我們堅(jiān)持到晚上八九點(diǎn)才回家。”