走進(jìn)位于北京奧林匹克公園中心區(qū)的中國科技館,首先映入眼簾的是一張張笑臉:他們會主動向觀眾介紹科技相關(guān)情況,解答觀眾提出的各類科普問題,他們的名字叫“科技輔導(dǎo)教師”。
錢巖,就是這150名科技輔導(dǎo)教師中的一員。作為一名有著21年黨齡的黨員,她在自己的崗位上用微笑和熱情在科學(xué)與大眾之間架起了一座彩虹橋。
“我們的責(zé)任就是點(diǎn)燃孩子們想象力的火花”
“孩子們到科技館來,會提出五花八門的問題,這時(shí)候我就說,你這個(gè)問題提得太好了,問到點(diǎn)子上了,說明你動腦子了。”錢巖笑著告訴記者,“這一句鼓勵也許就會激發(fā)出孩子對科學(xué)的興趣。”
一次,一位小觀眾在參觀時(shí),對古代科技展廳的一件展品提出了不同意見。錢巖沒有急著否定他,而是說:“這樣吧,你回去查一下資料,我也回去查一下資料,咱倆誰先查到了,就先告訴對方。”
3天后,這位小觀眾通過電子郵件寫了一篇1000多字的文章發(fā)給錢巖,還說周末要再來科技館看這件展品。“他的這個(gè)做法讓我特別感動,我們的責(zé)任就是點(diǎn)燃孩子們想象力的火花,我感覺自己的價(jià)值得到了體現(xiàn)。”錢巖說。
“輔導(dǎo)教師要做傳遞知識與愛的導(dǎo)體”
“2010年5月29日,我們來到了中國科技館。在科學(xué)城堡里有一個(gè)小項(xiàng)目叫‘小工地’,我們在這里蓋房子,蓋了半天我們急得滿頭大汗,但是老師幫助我們蓋房子,終于把房子蓋好了。”
日記的作者是青海玉樹紅旗小學(xué)的梁思玉。當(dāng)時(shí),玉樹地震剛過去一個(gè)多月,梁思玉和其他5名小學(xué)生應(yīng)邀到中國科技館過兒童節(jié)。當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)接待孩子的曲勝東回憶:“細(xì)心的錢巖很快就發(fā)現(xiàn),這些孩子都對蓋房子的項(xiàng)目最感興趣。她一邊和他們聊天,一邊幫他們蓋房子。她對孩子們的關(guān)心和愛護(hù)發(fā)自內(nèi)心,特別真誠。”
“科技館里的輔導(dǎo)教師要做一塊導(dǎo)體,傳遞知識,傳遞愛心。”這是錢巖經(jīng)常掛在嘴邊的一句話。從2010年起,中國科技館面向社會開展招募8—11歲的“小小志愿者”活動,錢巖和同事們精心組織了面向社會的推廣工作。許多家長反映,孩子當(dāng)上“小小志愿者”之后,與人交往和表達(dá)的能力都得到了明顯的提升。
“注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用,才能讓觀眾真正受益”
中國科技館新館自2009年9月16日開館以來,接待中外觀眾近1000萬人次。“注重發(fā)揮好輔導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)作用,才能讓所有觀眾真正受益。”錢巖說。
在新館開館前,他們向社會新招聘了近100名新人,這些人之前都沒有從事科技輔導(dǎo)工作的經(jīng)驗(yàn),需要從頭開始培訓(xùn)。
錢巖帶領(lǐng)輔導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)編寫了近1000件展項(xiàng)的中英文講解資料,共計(jì)70多萬字,在短短3個(gè)月內(nèi)對新進(jìn)人員進(jìn)行了高強(qiáng)度的培訓(xùn)。為了熟悉和適應(yīng)場館環(huán)境,他們經(jīng)常要戴著安全帽到工地實(shí)地模擬訓(xùn)練,一對一地進(jìn)行講解輔導(dǎo)。當(dāng)時(shí)參與培訓(xùn)的輔導(dǎo)教師劉媛清楚地記得:“那時(shí)候,我們每天都要在嘈雜的布展現(xiàn)場進(jìn)行輔導(dǎo)講解演練,冒著酷暑一場又一場地排練,高跟鞋實(shí)在穿不住了,就光著腳在展廳走位,幾乎所有人的嗓子都啞了,腳都磨出了泡,但沒有一個(gè)人掉隊(duì)。錢巖每天都帶頭和我們堅(jiān)持到晚上八九點(diǎn)才回家。”
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