信訪辦的工作是解決關(guān)乎老百姓切身利益的事兒,真誠(chéng)地了解百姓的所需、所想,實(shí)實(shí)在在為民服務(wù),讓百姓真正得到實(shí)惠,架起黨和百姓間的連心橋。
氣憤居民闖信訪辦
徐琳來自西城信訪辦,有天快下班時(shí),一位居民闖進(jìn)來就喊:“你們這些當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的,還讓我活么?”
“大叔,您這是干嗎呀?遇到什么為難的事了,跟我說說。”
“去、去!你一個(gè)臭丫頭片子,管得了什么事???我這事就得領(lǐng)導(dǎo)解決。你還愣著干什么呀?找你們頭兒去。”
徐琳心里覺得委屈,但還是要幫這位居民解決問題。好說歹說,這位居民終于告訴她,因?yàn)樗曳宽斏洗盍艘粋€(gè)小二層,城管要拆,當(dāng)天是最后期限。
“你讓我?guī)е眿D孩子上哪住去?我還跟你們說,誰要敢拆,我就跟誰玩兒命!”
徐琳看他火氣太大,也說不清楚來龍去脈,決定到居民家走一趟。
專事專辦暫緩拆房
徐琳到他家一看,一間8平米的小平房里,一位老奶奶躺在一張床上,零亂的雜物堆得滿屋都是。房頂一角掏了個(gè)窟窿,掛著半截梯子。徐琳上去一看,僅有一張床墊子。
老奶奶一把抓住徐琳的手說:“兒媳婦聽說要拆,抱著孩子就回老家了。我這腿連地都下不了,在床上癱好幾年了,我兒子只能辭了工作伺候我。”
徐琳馬上給上級(jí)打?qū)n}報(bào)告,很快,區(qū)領(lǐng)導(dǎo)召集城管大隊(duì)、民政局和街道辦事處的同志一起去看望老奶奶。最終,權(quán)衡了多種方案后,大家一致決定,城管大隊(duì)暫緩拆除違建房,街道辦事處根據(jù)他家的條件,發(fā)放每月800元的廉租補(bǔ)貼。
政府幫助租房解憂
區(qū)民政局和街道辦事處決定,幫他們就近租間房,房租超出廉租補(bǔ)貼的部分,從地區(qū)困難補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)中支出。
聽到這兒,奶奶緊緊握住了領(lǐng)導(dǎo)的手:“我上輩子修了什么福呀,遇上了這么多好人。我一定囑咐我兒子,讓他好好報(bào)答黨和政府對(duì)我們的這份恩情!”
問題解決了,徐琳的心也放了下來。沒多久,那位大叔又跑來找她,一進(jìn)門就高興地喊:“小徐、小徐,我太滿足太滿足了!我們家這塊心病,總算落了地兒啦!辦事處幫我們?cè)诟舯谧饬碎g房,雖然地兒不大,但是足夠過日子的。我把我媳婦從老家接回來,在家照顧孩子又伺候老媽?,F(xiàn)在我開上了出租車,以后我們家的生活就慢慢緩起來,到時(shí)候我們就可以安居樂業(yè),再也不靠救濟(jì)活著了!”
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