【背景鏈接】：

2012年7月19日，杭州市第一人民醫(yī)院的微博發(fā)出一條“尋人啟事”：提醒一位近日突發(fā)心(肌)梗(塞)、住院手術(shù)后卻不辭而別的謝先生：心臟介入術(shù)后病人一定要按時(shí)服用抗血栓藥物，不然隨時(shí)有重發(fā)心梗可能，危及生命——不管你現(xiàn)在在哪兒，經(jīng)濟(jì)上有多少困難，一定要就近治療，珍愛自己……有超過21萬網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論相關(guān)話題，贊揚(yáng)醫(yī)者仁心仁術(shù)，希望病人能夠趕快就醫(yī)。

【專家分析】：

從常識(shí)的角度來判斷，作為醫(yī)生，建議你的病人要“按時(shí)吃藥”，第一時(shí)間給重癥病人發(fā)出警告與提醒，是醫(yī)生的本職工作，它原本是天經(jīng)地義、非常“正常”的一件事情。但是它是在患者術(shù)后還未痊愈的前提下不告而別離開之后，醫(yī)院出人意料未談病人欠費(fèi)私自離開醫(yī)院，反而反而叮囑“千萬不要給這位患者造成什么負(fù)擔(dān)和壓力，現(xiàn)在他的身體情況還不好，病情隨時(shí)有可能發(fā)生變化，我們找他的目的，主要是擔(dān)心他的身體。”。細(xì)心的醫(yī)生貼心地專門為之在微博上公開了一張?zhí)幏?，詳?xì)列出了這位病人應(yīng)該服用的藥物。這就使得本條微博充滿了人情味，一時(shí)間在網(wǎng)上引起熱議，成為佳話。

當(dāng)前醫(yī)患矛盾非常緊張，經(jīng)常會(huì)有一些醫(yī)患糾紛見諸媒體，甚至?xí)l(fā)生命案，因此，醫(yī)患矛盾也是一直為人們所關(guān)注和憂慮的問題。看到這樣一則消息，每一個(gè)人都會(huì)為醫(yī)生們的仁心、仁愛所打動(dòng)。在患者無錢醫(yī)治的時(shí)候，他們主動(dòng)救治；在病人欠款逃匿的情況下，他們還能夠?yàn)椴∪酥耄讶宋年P(guān)懷融入到醫(yī)療服務(wù)的全過程，這是難能可貴的，主要表現(xiàn)在：第一，醫(yī)院對(duì)于患者用平等的眼光看待，沒有因患者沒有錢而放棄，如果每一個(gè)醫(yī)院都能做到這樣，患者的幸福指數(shù)必定會(huì)提高。第二，醫(yī)院對(duì)患者抱有敬畏之心，關(guān)注病人，理解病人。他們懂得醫(yī)生不僅是治病，更是救人。第三，醫(yī)院以溫情的人性對(duì)待患者。作為醫(yī)生，應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考，多站在病人的立場上考慮問題。一聲親切的問候，一個(gè)善意的微笑，一個(gè)輕松的表情都能給患者帶來心靈的安慰，精神的放松。

【建議措施】：

第一、要進(jìn)一步完善醫(yī)療制度。長年期以來，因?yàn)檎l(wèi)生投入不足，醫(yī)院被推到市場上，搖身成為自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)主體，醫(yī)院必須靠經(jīng)營才能維系生存及發(fā)展。看病難，看病貴對(duì)低收入者來說仍是一座大山。在這種情況下，要進(jìn)一步完善醫(yī)療制度，不僅拯救病人的生命，也為呵護(hù)醫(yī)患之間的那份誠信與和諧。當(dāng)然，對(duì)于意外事件，政府部門該對(duì)醫(yī)院給予一定的補(bǔ)償，不要讓醫(yī)院獨(dú)自承擔(dān)救助低收入群體的社會(huì)責(zé)任。

第二、醫(yī)院要樹立以人為本的醫(yī)療理念。作為公有醫(yī)院，本來就應(yīng)該不打折扣地積極履行救死扶傷及增進(jìn)國民健康之公共職能，這種職能不能因?yàn)楣?ldquo;交不起錢”就不去履行。在患者生命垂危的時(shí)刻，先救命和治病，其次再說醫(yī)療費(fèi)用結(jié)賬的問題，它本來就應(yīng)該是一種約定俗成的社會(huì)規(guī)則。而長年以來，醫(yī)療被徹底市場化，成為一種商業(yè)服務(wù)。如何讓更多的病人不必過度擔(dān)憂醫(yī)療費(fèi)用問題，選擇冒著生命危險(xiǎn)欠費(fèi)離院，以及如何令這部分人群得到更好的醫(yī)療服務(wù)，有效地管理一些將會(huì)纏繞他們終身的慢性疾病，提高健康水平，遠(yuǎn)離疾病威脅，單單靠一家或少數(shù)醫(yī)院有“好”的態(tài)度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

第三、政府必須承擔(dān)更多的責(zé)任。有資料顯示，伴隨工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、老齡化進(jìn)程加快，我國慢性病發(fā)病人數(shù)快速上升，而患者住院所學(xué)的花銷是一筆數(shù)目不小的支出，以心梗冠脈搭橋的住院花費(fèi)為例，費(fèi)用是城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的2.2倍，是農(nóng)村居民人均純收入的7.4倍。因此，政府需重新樹立以人為本的醫(yī)療理念，加大衛(wèi)生投入及管理改造，讓之深入人心，讓醫(yī)療回歸本位，祛除其身上的商業(yè)魅影，為公眾打消生病的后顧之憂。