【背景鏈接】：

2012年7月19日，杭州市第一人民醫(yī)院的微博發(fā)出一條“尋人啟事”：提醒一位近日突發(fā)心(肌)梗(塞)、住院手術后卻不辭而別的謝先生：心臟介入術后病人一定要按時服用抗血栓藥物，不然隨時有重發(fā)心?？赡埽＜吧?mdash;—不管你現(xiàn)在在哪兒，經(jīng)濟上有多少困難，一定要就近治療，珍愛自己……有超過21萬網(wǎng)友轉發(fā)和評論相關話題，贊揚醫(yī)者仁心仁術，希望病人能夠趕快就醫(yī)。

【專家分析】：

從常識的角度來判斷，作為醫(yī)生，建議你的病人要“按時吃藥”，第一時間給重癥病人發(fā)出警告與提醒，是醫(yī)生的本職工作，它原本是天經(jīng)地義、非常“正常”的一件事情。但是它是在患者術后還未痊愈的前提下不告而別離開之后，醫(yī)院出人意料未談病人欠費私自離開醫(yī)院，反而反而叮囑“千萬不要給這位患者造成什么負擔和壓力，現(xiàn)在他的身體情況還不好，病情隨時有可能發(fā)生變化，我們找他的目的，主要是擔心他的身體。”。細心的醫(yī)生貼心地專門為之在微博上公開了一張?zhí)幏?，詳細列出了這位病人應該服用的藥物。這就使得本條微博充滿了人情味，一時間在網(wǎng)上引起熱議，成為佳話。

當前醫(yī)患矛盾非常緊張，經(jīng)常會有一些醫(yī)患糾紛見諸媒體，甚至會發(fā)生命案，因此，醫(yī)患矛盾也是一直為人們所關注和憂慮的問題?？吹竭@樣一則消息，每一個人都會為醫(yī)生們的仁心、仁愛所打動。在患者無錢醫(yī)治的時候，他們主動救治；在病人欠款逃匿的情況下，他們還能夠為病人著想，把人文關懷融入到醫(yī)療服務的全過程，這是難能可貴的，主要表現(xiàn)在：第一，醫(yī)院對于患者用平等的眼光看待，沒有因患者沒有錢而放棄，如果每一個醫(yī)院都能做到這樣，患者的幸福指數(shù)必定會提高。第二，醫(yī)院對患者抱有敬畏之心，關注病人，理解病人。他們懂得醫(yī)生不僅是治病，更是救人。第三，醫(yī)院以溫情的人性對待患者。作為醫(yī)生，應該學會換位思考，多站在病人的立場上考慮問題。一聲親切的問候，一個善意的微笑，一個輕松的表情都能給患者帶來心靈的安慰，精神的放松。

【建議措施】：

第一、要進一步完善醫(yī)療制度。長年期以來，因為政府衛(wèi)生投入不足，醫(yī)院被推到市場上，搖身成為自負盈虧的經(jīng)濟主體，醫(yī)院必須靠經(jīng)營才能維系生存及發(fā)展。看病難，看病貴對低收入者來說仍是一座大山。在這種情況下，要進一步完善醫(yī)療制度，不僅拯救病人的生命，也為呵護醫(yī)患之間的那份誠信與和諧。當然，對于意外事件，政府部門該對醫(yī)院給予一定的補償，不要讓醫(yī)院獨自承擔救助低收入群體的社會責任。

第二、醫(yī)院要樹立以人為本的醫(yī)療理念。作為公有醫(yī)院，本來就應該不打折扣地積極履行救死扶傷及增進國民健康之公共職能，這種職能不能因為公民“交不起錢”就不去履行。在患者生命垂危的時刻，先救命和治病，其次再說醫(yī)療費用結賬的問題，它本來就應該是一種約定俗成的社會規(guī)則。而長年以來，醫(yī)療被徹底市場化，成為一種商業(yè)服務。如何讓更多的病人不必過度擔憂醫(yī)療費用問題，選擇冒著生命危險欠費離院，以及如何令這部分人群得到更好的醫(yī)療服務，有效地管理一些將會纏繞他們終身的慢性疾病，提高健康水平，遠離疾病威脅，單單靠一家或少數(shù)醫(yī)院有“好”的態(tài)度還遠遠不夠。

第三、政府必須承擔更多的責任。有資料顯示，伴隨工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、老齡化進程加快，我國慢性病發(fā)病人數(shù)快速上升，而患者住院所學的花銷是一筆數(shù)目不小的支出，以心梗冠脈搭橋的住院花費為例，費用是城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的2.2倍，是農村居民人均純收入的7.4倍。因此，政府需重新樹立以人為本的醫(yī)療理念，加大衛(wèi)生投入及管理改造，讓之深入人心，讓醫(yī)療回歸本位，祛除其身上的商業(yè)魅影，為公眾打消生病的后顧之憂。

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