三、責(zé)任帶給人的痛苦和幸福是對等的

正如梁啟超所說“人生須知負(fù)責(zé)任的苦處，才知道盡責(zé)任的樂趣”。華為集團(tuán)是中國民營企業(yè)的一面旗幟，短短二十年的發(fā)展，就能夠排在世界IT業(yè)的前列，與發(fā)展已有百年歷史的外國的企業(yè)巨頭們抗衡。用不了幾年時(shí)間他就可以數(shù)一數(shù)二了。華為集團(tuán)的業(yè)績是來自內(nèi)部集團(tuán)的每一個(gè)員工所承受的壓力，所產(chǎn)生的內(nèi)動力。華為集團(tuán)的員工晚上加班的人比較多，華為集團(tuán)是不主張加班的，加班沒有加班費(fèi)，領(lǐng)導(dǎo)還要考慮耗電的問題。但是這說明華為集團(tuán)的員工有很強(qiáng)烈的責(zé)任感，他們是挑戰(zhàn)自我，超水平的工作。責(zé)任心所激發(fā)出來的執(zhí)行力是帶有創(chuàng)造性的執(zhí)行力，把責(zé)任意識內(nèi)化到自己的心靈深處，往往會產(chǎn)生靠制度約束所不能達(dá)到的效果。用人、提拔干部，要用有責(zé)任感的人，員工的責(zé)任心決定了他們能夠共同打造出世界的品牌。華為集團(tuán)用了好多年才真正打開國外的市場，他們所經(jīng)歷的壓力和挫折是我們不能想象的，在俄羅斯整整用了7年時(shí)間，才有了第一單生意。就是靠第一單生意的12美金，一個(gè)配件，打開了俄羅斯的市場，打開市場后訂單如潮水般的涌進(jìn)。7年沒有做到生意，還能夠堅(jiān)持下來，靠的就是對企業(yè)的責(zé)任心。

有一家著名的五星級酒店招聘廚師，從眾多的人選當(dāng)中，選出了十人參加廚師大賽的決賽，要求每人做一道菜：油煎活魚。標(biāo)準(zhǔn)要求是做熟后用筷子敲魚嘴，魚嘴能張兩次。在決賽現(xiàn)場，九個(gè)人做出來的油煎活魚，都符合標(biāo)準(zhǔn)要求，其中一個(gè)姓陳的師傅，他做的魚可以連張六次嘴，因此他得了冠軍。經(jīng)過記者多次的追問，他才說是在買魚時(shí)下了功夫。這就是一種責(zé)任感。

責(zé)任是一個(gè)人做事的基本原則，有責(zé)任的人對生活，對家人對同事對工作都表現(xiàn)負(fù)責(zé)的態(tài)度，這樣的員工必然會留住客戶的心。我在廈門講課時(shí)，一家上市公司的總監(jiān)曾經(jīng)問過我，如何招聘客服部的經(jīng)理，讓我給支個(gè)招，我就跟他講“客戶是我們的衣食父母，客服部的經(jīng)理除了要具有專業(yè)水平，還必須懂得孝敬父母，應(yīng)聘的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該加一道題目，即是否給自己的父母洗過一次腳”。后來他打電話給我說“按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)聘來的經(jīng)理還不錯。

現(xiàn)在復(fù)雜多變的外部環(huán)境，使我們沒有辦法按照一定的章法來做事，特別是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，工作本身的變數(shù)太多，不確定因素太多，如果都按照規(guī)章制度、按照規(guī)定來做，很多任務(wù)就難以完成。這時(shí)就需要有責(zé)任心的人，有了責(zé)任心就能夠遇到具體的客觀問題，隨時(shí)想辦法解決，而不會找理由說不是他的責(zé)任。

在70年代美國聯(lián)邦快遞公司有一個(gè)送貨員，他開著卡車去送貨，一場暴雨把道路沖壞了，橋梁斷了，如果繞行就不能按時(shí)達(dá)到，當(dāng)時(shí)沒有電話，又沒有手機(jī)，附近只有一個(gè)民用直升飛機(jī)場，這個(gè)司機(jī)就花錢租了一架直升飛機(jī)，在規(guī)定的時(shí)間把貨物送給了客戶。這就是責(zé)任感。這家企業(yè)能夠做到，為了公司形象不受損害為前提開展工作，思考問題，分析問題，而不是考慮損失了多少錢。正是因?yàn)檫@個(gè)事情，美國聯(lián)邦快遞知名度，信譽(yù)度，美譽(yù)度一下子就上來了，許多客戶紛紛的找上門來。直觀的損失引起了另外的成效。員工具有了責(zé)任感，在第一時(shí)間產(chǎn)生了執(zhí)行的效益，效果就出來了。

四、通過責(zé)任感激發(fā)內(nèi)在的執(zhí)行力

如果能深刻的理解這一點(diǎn)，每一個(gè)人因?yàn)楦咝?zhí)行，承擔(dān)了并履行了職責(zé)，優(yōu)秀的出色的完成了應(yīng)該完成的任務(wù)，產(chǎn)生了很好的執(zhí)行力，價(jià)值就是最大化的。創(chuàng)造的價(jià)值越大，作為一個(gè)員工，一個(gè)組織的成員，本身所有的價(jià)值也就越大。更重要的是一個(gè)長期有責(zé)任感的人，是以企業(yè)最高的利益為重的，把個(gè)人的利益得失放在后面，把組織利益最大化擺在前列的人。

1、老板心態(tài)。在90年代，有一年深圳發(fā)大水，一條馬路被水淹了，旁邊的商店也被水淹了，在店里住的一個(gè)人半夜里起來，發(fā)現(xiàn)全都是水，他立刻就把地上的貨物往柜上搬。而隔壁商店的人，打個(gè)了電話出去。這兩個(gè)人誰是老板誰是雇員？第一個(gè)是老板，把貨往柜臺上搬，以最快的速度減少損失。第二個(gè)是雇員，通過電話向老板請示怎么辦？告訴老板損失不是我造成的，這就是打工心態(tài)。在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，最大化的執(zhí)行力是要求每一個(gè)人要以主人公的姿態(tài)開展工作，面對公司的任何工作，首先想到的不是個(gè)人利益。必須把組織的最高利益放在第一位，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的未來才有希望。如果員工都在打自己的算盤，公司或企業(yè)就會侉了，個(gè)人什么都得不到，如果都用老板的心態(tài)，主人翁的心態(tài)，積極的工作，整個(gè)企業(yè)就會興旺發(fā)達(dá)了，企業(yè)就有了未來，有了每個(gè)成員的貢獻(xiàn)，也就有了每個(gè)成員的未來。所以有責(zé)任感的執(zhí)行，得到的是最大的回報(bào)。

2、用積極的、有責(zé)任感的心態(tài)去工作。用積極的、有責(zé)任感的心態(tài)去工作，就有更大的機(jī)會和發(fā)展空間，因?yàn)榕Φ墓ぷ?，激發(fā)了責(zé)任感，很好的去執(zhí)行，產(chǎn)生利益最大化，得到領(lǐng)導(dǎo)和組織的信任和重視，因此也贏得了更大的發(fā)展空間，領(lǐng)導(dǎo)就會把更大的責(zé)任、更高的權(quán)利、更多的資源交給你，讓你來承擔(dān)，形成良性循環(huán)，這就是馬太效應(yīng)，即富的更富，窮的更窮，越成功的人會更成功，失敗是成功之母，成功更是成功之母。所以一個(gè)有責(zé)任心的人，一旦激發(fā)了自己內(nèi)心的原動力，前途是不可限量的。

責(zé)任激發(fā)出來的、內(nèi)在的執(zhí)行力會帶來許多我們所渴望的東西，如財(cái)富和地位，鮮花和掌聲，尊嚴(yán)和快樂等。深圳有個(gè)叫歐陽謹(jǐn)月的女孩，來自四川農(nóng)村，大學(xué)畢業(yè)后因定向分配，回到老家去工作，工作不到半年就趕上了鄧小平南巡講話，之后她受朋友的影響，辭掉了家鄉(xiāng)的工作，到深圳找工作去了，但是要找文職工作比較難，好不容易找到一份，她又感覺不理想，再找，結(jié)果半年就跳槽跳了8次，陷入了困境。當(dāng)有一家做飲水機(jī)的企業(yè)招聘市場推銷人員和業(yè)務(wù)經(jīng)理時(shí)，她就毫不猶豫的去面試了，那家企業(yè)是沒有底薪的，沒有業(yè)績就沒飯吃，敢不敢迎接這個(gè)挑戰(zhàn)，這是很重要的，謹(jǐn)月借了朋友的錢，承擔(dān)了這個(gè)責(zé)任，被錄取了之后，她到競爭激烈的地方和比較偏遠(yuǎn)的地方去做調(diào)查，進(jìn)行充分的了解，通過贈送和免費(fèi)使用等方式，打開了市場，收到了訂單，從此打開了局面。所以從這個(gè)角度說，要想得到財(cái)富，擁有地位，贏來掌聲，手捧鮮花，站在萬眾矚目的舞臺上，就必須要承受壓力，迎接困難，敢于挑戰(zhàn)自我，如果沒有這樣的勇氣，成功與你無緣。賀子珍曾經(jīng)說過一句話“你有多少榮耀輝煌，就有多少辛酸和凄涼”。世界上永遠(yuǎn)沒有輕而易舉的成功。不經(jīng)一番風(fēng)霜苦，哪有梅花撲鼻香？梅花香自苦寒來。

擔(dān)負(fù)大責(zé)任的人往往是精英人士，我們羨慕他們，殊不知責(zé)任并不是一個(gè)甜美的字眼，只有經(jīng)受了痛苦之后才能享受到成功的喜悅。每一個(gè)人在世界上都不是孤立的，都希望自己的人生是輝煌的，是多彩的，是有價(jià)值的，如果你能夠通過承擔(dān)責(zé)任，在組織里有了很好的執(zhí)行力，產(chǎn)生了很好的業(yè)績，都會得到任何一個(gè)老板重用的，因此能力在鍛煉的過程中也在提升，職務(wù)在不斷的升遷，手中握有的權(quán)利也會擴(kuò)大，掌握的資源會延伸，整個(gè)人都在提升，你更自信，更積極，更智慧，就具有魅力了就具有影響力了。雖然你還是你，但已經(jīng)不再是過去的你了。

五、成功讓你更有魅力

1、什么是魅力？魅字的寫法，鬼加一個(gè)未。過去中國的字是從右邊讀的，未鬼，介于人和鬼之間就是魅。一個(gè)人的聰明才智，讓普通人看不太明白，感到很神秘的時(shí)候就有魅力了。有了魅力，不僅工作生活對你來說會發(fā)生根本的變化，你在你的家族里面就會產(chǎn)生很大的影響，同事、同學(xué)、同鄉(xiāng)、過去的朋友都會因?yàn)槟愣院?。我有一次到一個(gè)城市去做演講，演講完了之后我的一些大學(xué)同學(xué)聚會，結(jié)果來了很多同學(xué)，有些是前后屆的，我都不太熟悉，其中有一些人當(dāng)天聽了我的演講，晚上吃飯的時(shí)候大家一起舉杯，都很熱情跟我說，有你這樣的同學(xué)我們很自豪，搞的我很激動。有個(gè)叫竇武濤的小伙子，從他的家鄉(xiāng)福建來到了深圳，因?yàn)閷W(xué)歷不高，長相平平，個(gè)頭也不高，皮膚也不白，眼睛很小，感覺是很土氣的一個(gè)人，過了30歲了還沒有找到女朋友。找工作更是非常非常的困難，就連不挑剔人的保險(xiǎn)公司都不愿意用他，后來因?yàn)橐粋€(gè)偶然的原因進(jìn)了一家電子企業(yè)公司，從推銷員做起，非常辛苦的一家一家的去推銷他們的產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)這家企業(yè)知名度并不高，因?yàn)樗男量?，他的勤奮，他的忠誠度，使他個(gè)人的業(yè)績突飛猛進(jìn)，很快就成為了骨干，當(dāng)上了總經(jīng)理，后來成了這家公司的董事，一個(gè)大區(qū)的總裁，并結(jié)了婚。

自身擁有內(nèi)在的品質(zhì)有一種韌性，把公司的工作看做是自己的工作，以老板的心態(tài)、不計(jì)回扣的去工作，結(jié)果不僅是贏得了事業(yè)的成功，同時(shí)還贏得了家庭的幸福，贏得了美好的愛情。

2、人生的機(jī)會。來到這個(gè)世界，每個(gè)人只有一次機(jī)會，只有唯一的一次，我們可以選擇平淡安逸的生活，走完自己的一生。但是假如有機(jī)會讓你展現(xiàn)才華，讓你的生命放出更耀眼的光輝，任何一個(gè)有思想有抱負(fù)的人都不會拒絕。

處于改革開放的時(shí)代，知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，我們真的趕上了中國歷史上最好的黃金歲月，如果你是一個(gè)有理想，有抱負(fù)，有才華，敢拼搏的人，你真的不應(yīng)該浪費(fèi)自己的青春，反過來應(yīng)該把握機(jī)遇，積極拼搏，去成就自己美好的人生。如果你做了這樣的選擇，首先就應(yīng)該在本職崗位上做好你現(xiàn)在的工作，主動去承擔(dān)你應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，去擁抱責(zé)任，去激活你內(nèi)在沉睡的執(zhí)行力。

今天我沒有過多的去講具體執(zhí)行的很多方法，在我眼里一個(gè)有責(zé)任感的人他自然會找出方法來，而不在于你教了多少方法。教了很多種方法，但是你偏偏不愿意去接受，在主觀上你又沒有這個(gè)意愿，沒有把自己的這種內(nèi)在的積極性調(diào)動起來的意愿，也是沒有用的，但是你一旦有了責(zé)任感，擁抱責(zé)任，就會激發(fā)你內(nèi)在的潛能，就讓你變成對團(tuán)隊(duì)，對社會更有價(jià)值的人，那么你就有了使不完的力量，你的腦袋也會變的成聰明更智慧，從而能夠讓你在未來的工作生活當(dāng)中做出更大的業(yè)績，成就自己輝煌的人生。

六、責(zé)任體現(xiàn)一個(gè)人的品格、價(jià)值觀和思想境界

偉大和成功的人都具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，相反，一個(gè)沒有責(zé)任感的人即使是天才，也絕對成就不了事業(yè)。

我曾經(jīng)對一家企業(yè)做過調(diào)研，了解了這么一個(gè)情況：這家企業(yè)的辦公室主任因事請假了，辦公室的關(guān)燈，關(guān)空調(diào)，走時(shí)鎖門都是由秘書來做，可是秘書也請假了，搞衛(wèi)生的阿姨發(fā)現(xiàn)人都下班走了，可是燈還亮著，空調(diào)還開著，她就主動把它關(guān)上了，而且經(jīng)常是這樣，按理來說阿姨可以不管，但是這就是阿姨的責(zé)任感，無論是份內(nèi)還是份外，我撞這個(gè)鐘我就一定要撞響，不僅要撞響還要撞出感情，撞出精神，撞出對企業(yè)的忠誠。一個(gè)企業(yè)的員工，僅僅是應(yīng)付職責(zé)，他就沒有責(zé)任感，沒有責(zé)任感他內(nèi)在的持久的執(zhí)行力就激發(fā)不出來。這說明一個(gè)問題，無論什么樣的組織，制度文本設(shè)計(jì)的再完整，總有太陽照不到的地方，這就需要人的軟性的東西，用責(zé)任感來彌補(bǔ)，關(guān)鍵是執(zhí)行力和責(zé)任心的問題。如果人沒有責(zé)任心，就算制度很完善，也存有漏洞，人要是存心鉆的空子，隨時(shí)都可以找到。

如果企業(yè)有一種員工的整體文化，這是一種對公司負(fù)責(zé)的責(zé)任感，即使制度體系不那么完善，也一樣會有執(zhí)行力，一樣會有好的結(jié)果，所以一定要強(qiáng)調(diào)有有責(zé)任心，內(nèi)化為責(zé)任感，讓責(zé)任感來帶動我們的執(zhí)行力，來激活我們內(nèi)在的執(zhí)行力。如果我們能做到這一步，那么我們就不會逃避了，反過來會擁抱責(zé)任，主動承擔(dān)責(zé)任，而且會產(chǎn)生一種遇到困難遇到挫折不服氣的氣勢，產(chǎn)生抗擊打能力。

馬云說“一個(gè)人要想成就一番事業(yè)的話，就必須有超強(qiáng)的毅力和具有抗擊打的能力。抗擊打：就是在任何困難和挫折面前能夠泰山壓頂不彎腰，敢于挑戰(zhàn)。沒有什么大不了的，我時(shí)常這樣想，今天是和平年代，不會一不小心命就沒了，既然不會出現(xiàn)生命危險(xiǎn)，我們就努力一把，拼搏一把，把事情做起來，我們還有什么膽怯的呢？還有什么值得害怕的東西呢？挑戰(zhàn)自我，超水平的發(fā)揮，創(chuàng)造性的工作，就會產(chǎn)生不可估量的執(zhí)行力。

比如前面講過的說華為公司的員工，工作的意愿很強(qiáng)烈，愿意加班，這反映的是另一種精神，就是更多的付出，不計(jì)回報(bào)的付出，這樣就達(dá)到了我們所期望的目標(biāo)，激發(fā)了內(nèi)在的原動力。一個(gè)組織成員，如果他不是把最高利益放在第一位，而是總考慮個(gè)人利益，總是逃避，就不是我們所需要的，

希望大家都能很好的認(rèn)真的理解責(zé)任，責(zé)任感，執(zhí)行力概念的關(guān)系，很好的把自身跟公司的關(guān)系理清楚，從而找到一種強(qiáng)大的內(nèi)在的動力。

從現(xiàn)在開始，擁抱責(zé)任，承擔(dān)責(zé)任，開拓進(jìn)取，激發(fā)出內(nèi)在的執(zhí)行力潛能，更好的為你所在的公司做好服務(wù)，如果你能夠做到這一點(diǎn)，那么你的價(jià)值，你對社會的價(jià)值就會最大化，你能夠給社會帶來更大的價(jià)值，你的尊嚴(yán)，鮮花和掌聲都會向你走過來。如果我們能夠做到這一點(diǎn)，我堅(jiān)信我們每一個(gè)人都是一個(gè)大寫的人，我們每一個(gè)人都可以自豪地說，我們曾經(jīng)抓住了機(jī)遇，擁抱責(zé)任，激發(fā)了執(zhí)行力，為我們的社會帶來了更大的貢獻(xiàn)，那么我們才是真的沒有虛度此生，我們的生命才真的有了美好的光環(huán)。