奧運場館服務和保障工作

預計2008年奧組委接待的注冊人員有28萬人，包括運動員、官員、裁判員、技術人員、教練員、贊助商、志愿者、國家的首腦等。這里面有住宿的問題。另外，全國各地、世界各地到北京來看奧運的非注冊人群，到這兒怎么??？怎么吃？安全保衛(wèi)怎么辦？在海上的項目，水域怎么辦？像這些事情都要解決好。交通，建立了交通指揮中心、車輛調度中心，預計到時候很可能要開辟奧林匹克通道。另外那么多人，到時候都上班，交通問題怎么解決？是不是要放放假什么的，這些都在研究。

這么多國際上的客人、全國各地到北京來的人，吃飯的衛(wèi)生問題怎么辦？像運動員吃飯，你什么東西都給人家吃，到時候一檢查興奮劑是陽性，但人家也沒吃興奮劑，一查結果是人家吃的豬肉里面放了瘦肉精，這個也不行的。所以說，現在特別是運動員的食品要特別注意。從小雞甚至雞蛋開始注意，別放什么東西。給小豬就不能喂帶藥品的那些飼料。種糧食，種蔬菜就要注意綠色，現在就得考慮。這些事情都在做。另外，凡是運動員村、國際媒體村，像這些專門住外國人的地方，要從國際上招標供飯單位，招標大師傅。人家吃西餐，什么伊斯蘭的，什么這個那個的，這一套都要從國際上招標。當然，大部分的飯店、場館，由市政府面向全國招標。有一些，比如說這個場館在某個區(qū)，就由某個區(qū)來負責了。將來這個飲食上，考慮也是很周到的。安全保障、醫(yī)療保障。還有，8月份大夏天的別中暑，別出什么別的問題，這方面也已經考慮了。

興奮劑檢測，這個也考慮得很好。國家體育總局說，我們國家的運動員不能出這種丑事。檢驗、檢疫都要按國際上的慣例執(zhí)行。目前為了解決醫(yī)療問題，已經和21家醫(yī)院簽定協議。另外，還和飯店簽定協議，這一個是為了保證到時候能夠供房，再一個就是到時候控制房價。你不能說，奧運會了，那么多人來，房價就瘋漲，那也不行。

另外，就是志愿者的事。北京奧運會的志愿者共10萬，其中奧運會7萬，殘奧會3萬，主要在北京地區(qū)的大學生里面招。從2006年的8月28號志愿者招募儀式啟動以來，報名者多達40余萬。在國際上，也會象征性地招一些。比如說這個國家沒有幾個人，要來參加奧運會，中國沒有人會說這個話，那怎么辦？從那個國家招幾個志愿者，到時候為這個國家的代表團來服務。通過我們的大使館，比如說特殊的技術方面專家，我們國家人很少，也從國際上招一點，解決這個急需。

下面說說門票。北京2008年的門票總體來說是沒有問題的，算下來我們這屆奧運會的票一共是900多萬張，是一個場館一個座對應著一張票，16天多少場，一乘900多萬張。能夠向廣大群眾出售的700多萬張，采用低票價政策。怎么個低法？比如說開幕式，最好的位置、最高的票價是5000塊錢。大家可能說，5000塊錢太高?？墒牵?004年雅典奧運會開幕式最好位置的票是950歐元，相當于人民幣9500塊。咱們的5000塊相當于它的一半，這就是低票價。在這700多萬可售票當中，58%的都在百元以下，保證大家都能看奧運會，都能花得起這個錢。另外，還有相當一部分要對中小學生，叫做奧林匹克參與計劃。中小學生買票多少錢？10塊錢就能買票，有的場次5塊錢就能買票。開幕式比較難辦，咱們的主體育場是91000個座，國際奧委會得給留票，國際單項組織得給留票，贊助商得給留票，記者采訪得留票，我們的公安局安全保衛(wèi)要留票，志愿者在里面服務的不能讓他們站著。但這個留不是白給，都要買票。一張贈票都沒有，為什么呢？國際奧委會要提成的，91000個座一乘這個票價，我拿百分之幾，這個都是算好的，贈票沒有問題，你要自己掏錢。這樣算下來，我們北京奧運會開幕式這個票，要公開透明公正。你不能說奧組委從領導到成員，每人都有三親六故，都有同學朋友，一個人口袋里裝著100張，然后去賣，去分，那到時候就不夠了。所以，現在要保證開幕式的票一定要公開、透明、公正，要保證大多數票向社會出售。全世界203個國家，運動員參加了奧委會，這個國家一定要給配額，都要看開幕式。全世界的奧運會都要配額。31個省市，不是你北京的奧運會，是全國的奧運會，我都要看，所以說都要給配額。這樣的話，到時候，很可能出現一種什么情況呢？比如說至少有5萬張票對外出售，有500萬人訂票怎么辦？那就等于100個人訂一張票，怎么辦？很可能是抽簽這種結果。另外，為了解決安保問題，開幕式的票里面很可能要輸入個人信息，輸入什么，現在還沒有定。比如說你的身份證號碼，比方說你姓甚名誰，幾歲了，男的還是女的？比方說你的照片什么的，到時候入門往那兒一晃，這張是林向義的模樣嗎？不是，對不起，出去。說出了毛病了，爆炸了或者什么的，是哪個座位上爆炸的，就要問哪個單位的什么人，這都能查出來?，F在開幕式的訂票立了一個規(guī)矩，一是不許有人給代買票，一個人也不許買多張票，不許購團體票。比如說咱們和奧組委的關系不錯，給同志們訂500張票，不光是我們，中央辦公廳也不行，就是不許買團體票，不許一個人買多張票。

另外，信息系統服務，比如說信息發(fā)布，比方說計時計分等，這些到時候奧運會都會采用先進的技術系統來解決，要充分體現科技奧運。人力資源開發(fā)主要涉及志愿者，我剛才已經跟大家說了，這里面有這方面的畫面。奧運會志愿者報名的熱線是12308，我們有專門的志愿者部。

最后，給大家介紹介紹殘奧會。殘奧會從9月6號開始，9月24號結束，一共是20個大項，18個場館，4000名運動員。殘奧會“同時籌備、同樣精彩”，這是八個字的標準，我們現在正在做。殘奧會的市場開發(fā)也已經啟動了，各種標志已經發(fā)布了，包括剛才說了那個天地人和福牛。競賽的日程也已經確定了。對于殘奧會來講，和奧運會最大的不同就是無障礙設施。這方面北京市政府很重視，也在做這個工作。

決戰(zhàn)之年北京奧組委的工作

下面給大家說說決戰(zhàn)之年也就是2007年，奧組委在干什么？

第一項是加快推進場館建設。2007年年底之前，除了鳥巢可能要到2008年的第一季度外，其他別的場館包括新建的、改擴建的都要竣工。再一個就是加強奧運的宣傳，今年都要形成高潮。“迎奧運，講文明，樹新風”“我參與，我奉獻，我快樂”這些活動，主要是解決城市文明形象問題。廣大的市民，全國人民只要到北京來的，都要通過奧運會提高自身的素質。另外，要高質量完成26項測試賽。還要進一步深化組織競賽工作，全面做好2008年奧運會的備戰(zhàn)工作。

再一個就是加強奧運場館團隊建設，實現籌備工作體制、賽事模式的轉換。剛才介紹了，2007年要完成這個轉換，所有的場館團隊都要建好。2008年8月，眨眼就到，場館、團隊各方面的設施都要到位。還有14項測試賽，另外還有兩個儀式，一個是開幕式，一個是閉幕式，準備工作都要做。火炬?zhèn)鬟f工作，還有一系列的文化活動，這方面的準備工作要做好。志愿者的招募和培訓工作也要做好。10萬人招來好招，但志愿者來了以后，光會笑不行，光會外語也不行，問問北京的事不知道，問問比賽的項目不知道，問問場館的情況不知道，開車的司機問問到哪個場館的路線不知道，這也不行。志愿者不光微笑，而且還要懂業(yè)務。出了什么事，中暑了，得會急救。每個志愿者基本的能力都要具備，要培訓。另外，要全面推進殘奧會的籌備工作，這方面今年也要做好。

市民怎樣參與奧運會籌辦

全國人民，首先是我們北京市的市民，怎么樣參與奧運會的籌備工作？我覺得有幾個方面。一個方面就是大家將來有很多的機會和運動員、官員、裁判員、教練員、記者接觸，所以，我們要動員身邊的家庭人員、單位的人員、我們的朋友，積極參加“迎講樹”和“我參與，我奉獻，我快樂”活動。另外，要倡導文明。大家想一下，奧運期間有216000名注冊記者，還有2萬名非注冊記者，到時候除了看奧運會，剩下的干什么?。克麄儾婚e著，這些記者，說老實話，有相當一部分是西方記者，他們到北京來是戴著一種有色眼鏡，專門來報道你，專門發(fā)現你的陰暗面，他大街小巷到處串。所以，我們到2008年要克服不良習慣，什么隨地吐痰了，亂扔垃圾了，上車不排隊了，買東西不排隊了等這些事。他拍了照，采訪了，回去就發(fā)表，說中國人就這樣，北京人就這樣。一發(fā)表，他那個國家就認為北京人、中國人就是這樣了。

另外，大家看比賽，首先你得懂比賽，你得學習。比如說棒球、壘球，打一下，然后瘋跑，什么叫贏了，什么叫輸了？我去年看那個棒球，一開始也不懂，這就贏了，這得分了，為什么得分了。后來人家跟我一說，我明白了。你不會看就只能看熱鬧，會看就看門道了。另外，要文明觀賽。你看一些比賽，有的不明白，到時候就幫倒忙。前年我到南京去看全運會，有一場叫李小文舉重，他的家鄉(xiāng)人就給他吶喊，加油加油，就是他提杠鈴的一霎那間，大家給他吶喊，違反規(guī)則了。不是說舉重隊員違反規(guī)則了，是觀眾違反規(guī)則了。這個運動員在踢足球，你隨便吶喊沒有問題，運動員舉杠鈴的時候要鴉雀無聲，他在發(fā)力的一霎那間，全身所有的精力都集中在兩個手上面，這個時候你一吶喊，怎么辦？分散精力。所以說，他的家鄉(xiāng)人是幫忙去了，結果幫了倒忙，一提杠鈴，“加油”這一喊，完了，肩膀脫臼了，不但沒有舉起來，反而出事故了。打乒乓球，全場幾千人，很精彩，都拿照相機照相，不對了?？雌古仪蛸惖臅r候，是不能干這個的。你用閃光燈，我也用閃光燈，那個運動員就看不清乒乓球了。所以說，什么時候干什么，什么時候喊加油，這個都是有規(guī)定的。第一名冠軍，得鼓掌吶喊，最后一名，你鼓掌了沒有？吶喊了沒有？能夠參加奧運會，最后一名也不簡單，也要鼓勵，也要鼓掌。給中國隊加油，給外國隊加油不加油？中國隊和日本隊打，日本隊進球，鼓掌不鼓掌？鼓。你不鼓掌，到那個時候不是北京人看，全世界都來看，說一看北京人、中國人光給本國的運動隊加油，外國隊不加油，中國人的素質低，中國人的胸懷不行，中國人說和諧世界是口號。他回去以后就宣傳中國人不行，不和他們合作，不合他們打交道，最后是這么一個結果。

所以說，中國辦奧運會不光是看運動員，還要看我們。外國人走到哪兒打聽個路，或者問個什么事，會不會外語，熱情不熱情，這都在表現我們中國、北京的形象。所以說，奧運會不光是奧組委、運動員的事，我們所有的中國人都有份。

（根據“宣講家”網站報告錄音整理，報告人系第29屆奧運會組委會秘書行政部副部長）