遼寧鞍山市公安局利用網絡推動工作的做法，讓人耳目一新：132個派出所所長、窗口單位大隊長都設了個人主頁（博客），既為群眾表達訴求提供了便捷渠道，也拓寬了公安服務領域，提高了行政效能。年初開通以來，已接到網上報警千余件，抓獲各類犯罪嫌疑人數(shù)十名。

近來，各地陸續(xù)做了一些用網絡改進工作的探索。前不久，安徽出臺了《人民網網友給省委書記留言辦理工作暫行規(guī)定》；山西也做出類似規(guī)定，要求快速辦理網友留言；甘肅白銀市委辦公室表示，將按月對各縣區(qū)、各部門對網友留言辦理情況予以通報。這些做法，增強了政府把握社情民意的能力，促進了與群眾的交流互動。

對網絡既要加強管理，注意引導，也要重視建設，為我所用。通過在實際工作中的積極探索，讓網絡成為社會治理和公共服務的助手和渠道，才能聽民聲、納民意，聚民智、解民憂。