五、堅持執(zhí)法為民宗旨，維護人民群眾權(quán)益

　　立足檢察職能加強和改進群眾工作，努力做到貼近群眾、依靠群眾、服務(wù)群眾。

　　拓展聯(lián)系和服務(wù)群眾的平臺。加強接待窗口建設(shè)，推行民生服務(wù)熱線和全國統(tǒng)一的12309舉報電話，推行“一站式”受理接待中心和網(wǎng)上查詢平臺，進一步暢通群眾控告申訴渠道。深入開展文明接待室創(chuàng)建活動，推廣“融入群眾、公正執(zhí)法、情理兼容、促進和諧”的張章寶工作模式。推進檢力下沉，延伸檢察工作觸角，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)探索建立派出檢察室，開展巡回檢察，就地受理群眾訴求、提供法律服務(wù)、化解矛盾糾紛。

　　依法懲治嚴(yán)重危害民生的犯罪。堅決打擊搶劫、搶奪、盜竊、利用電信網(wǎng)絡(luò)實施詐騙、制售有毒有害食品和偽劣農(nóng)藥、化肥、種子等侵害群眾權(quán)益的犯罪，嚴(yán)肅查辦征地拆遷、社會保障、勞動就業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、招生考試等民生領(lǐng)域的職務(wù)犯罪。貫徹尊重和保障人權(quán)的憲法原則，立案偵查涉嫌非法拘禁、報復(fù)陷害、破壞選舉等侵權(quán)犯罪的國家機關(guān)工作人員524人。依法同步介入重特大事故調(diào)查，嚴(yán)肅查辦火災(zāi)、礦難等事故背后涉嫌職務(wù)犯罪的國家工作人員1037人，最高人民檢察院直接參與9起重特大事故調(diào)查。

　　加強對特殊群體和困難群眾的司法保護。高度重視涉軍案件和涉港、涉澳、涉臺、涉僑案件，健全溝通協(xié)作機制，切實維護國防、軍隊、武警部隊利益和軍人軍屬合法權(quán)益，維護香港同胞、澳門同胞、臺灣同胞、歸僑僑眷合法權(quán)益。堅決打擊侵害殘疾人和農(nóng)村留守老人、婦女、兒童的犯罪，會同有關(guān)部門制定《關(guān)于依法懲治拐賣婦女兒童犯罪的意見》，起訴拐賣婦女兒童犯罪嫌疑人4422人。對拖欠農(nóng)民工工資等案件，開展支持起訴工作。重視刑事被害人權(quán)利保護，推進刑事被害人救助工作，對6280名生活確有困難的被害人或其近親屬提供救助救濟。

　　依法妥善解決涉及群眾利益的信訪問題。完善控告申訴、涉檢信訪工作制度，開展帶案下訪、定期巡訪、聯(lián)合接訪等活動，共辦理群眾信訪439750件次。高度重視、妥善化解涉檢信訪積案3959件。最高人民檢察院派出8個工作組赴16個省、自治區(qū)、直轄市進行了督查。認(rèn)真貫徹修訂后的國家賠償法，制定《人民檢察院國家賠償工作規(guī)定》，依法自覺履行賠償義務(wù)，加強對賠償案件的法律監(jiān)督，切實保障賠償請求人的合法權(quán)益。