暑期將至,各類“親子游”“研學(xué)游”“同學(xué)游”又紛紛上線。逛各色文博院所,徜徉于歷史與文物之間,既能避暑,又能增長知識(shí),是假期優(yōu)選。
近日,國家文物局專門印發(fā)《關(guān)于做好2025年暑期博物館開放服務(wù)工作的通知》,要求各地博物館提升開放服務(wù)水平。對(duì)能夠確保安全并具備錯(cuò)峰、分流條件的場館,“原則上可以取消預(yù)約限制”;對(duì)確需預(yù)約的場館,也要“精簡預(yù)約內(nèi)容,簡化預(yù)約流程,同時(shí)保留人工窗口、電話預(yù)約等服務(wù)渠道”。這為提升公眾觀展體驗(yàn),保障不同群體的參觀權(quán)益提供了有力的政策引導(dǎo)和規(guī)范。
事實(shí)上,此前上海、北京、蘇州、成都、杭州等旅游熱門城市紛紛宣布,除部分重點(diǎn)博物館外,其他的取消預(yù)約要求。眾多博物館取消了預(yù)約,人們可以“不約而至”,這讓很多“久約而不得”的參觀者得以走進(jìn)自己向往已久的殿堂。當(dāng)然,人潮涌動(dòng)也不免帶來新問題。比如,高峰期客流量和人員密集度超飽和,存在擁堵等安全隱患,人員移動(dòng)緩慢,也會(huì)造成觀展體驗(yàn)差。此外,設(shè)施設(shè)備也可能因超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)而出現(xiàn)故障。
以國博為例,數(shù)據(jù)顯示,其單日承載量2.6萬人次,但預(yù)約最高峰日達(dá)121.6萬人??陀^來說,目前一些博物館仍難以取消預(yù)約,承載力困局,是一個(gè)重要原因。不搞“一刀切”,科學(xué)評(píng)估場館承載能力,結(jié)合實(shí)際實(shí)施預(yù)約參觀機(jī)制,也是實(shí)事求是的態(tài)度。
換句話說,“如約而至”也好,“不約而至”也罷,關(guān)鍵還是要看實(shí)際效果。無論如何,讓博物館的大門開得更大,讓更多人在時(shí)空的游走中開闊視野、增長見識(shí),是“逛館”的初衷,也是歸宿。這就需要有關(guān)方面充分籌謀,科學(xué)研判,知己知彼,平衡好入館人數(shù)、觀展秩序、深層體驗(yàn)等多方面的關(guān)系。
取消預(yù)約不光是一紙通知,而是一個(gè)系統(tǒng)工程,是對(duì)博物館運(yùn)行的檢驗(yàn)?zāi)酥撂魬?zhàn)。眾多參觀者長時(shí)間預(yù)約不上固然有問題,但任人把博物館當(dāng)成免費(fèi)的乘涼場所久留不去也未必合適。對(duì)此,相關(guān)文物部門、博物館等可充分利用大數(shù)據(jù),精準(zhǔn)分析研判客流情況,既要統(tǒng)計(jì)入館人數(shù),計(jì)算承載力,又要估算停留時(shí)間,分時(shí)段計(jì)算實(shí)時(shí)承載力,并根據(jù)實(shí)時(shí)狀態(tài)動(dòng)態(tài)調(diào)整。
此外,入館人數(shù)暴漲,也對(duì)以往固化的展陳思路形成沖擊。比如,很多新建的博物館空間非常寬敞,但展陳內(nèi)容過于固定,未能充分利用好每一寸空間,這也就難以形成有效的游客停留,從而導(dǎo)致觀展堆積擁塞。不妨在保護(hù)文物安全、生態(tài)安全前提下,謀劃開放更多可游覽空間,為游客提供更多停留駐足的可能。
值得一提的是,近年來,多地博物館紛紛在暑期延長開放時(shí)間,或推出“夜場”、打造“24小時(shí)博物館”等,這些無疑都是積極的嘗試。日前,國家文物局也發(fā)布通知,明確重點(diǎn)場館、熱門場館可適當(dāng)延長開放時(shí)間、策劃云展覽等,更大限度滿足觀眾參觀需求。
“一個(gè)博物院就是一所大學(xué)校。”眾多博物館在為公眾提供多元文化體驗(yàn)的同時(shí),也在潛移默化中厚植文化自信、傳承人類文明。從一個(gè)更開放的視野看,不僅要推動(dòng)更多博物館取消預(yù)約門檻,更要用科學(xué)思維、長期主義優(yōu)化博物館內(nèi)部的管理和運(yùn)行,讓收藏在博物館里的文物都“活”起來,讓每一個(gè)來博物館的人都能暢享文化盛宴。
(作者:胡印斌,系媒體評(píng)論員)
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