勝了！

11月24日，日本福岡開啟2024年世界乒乓球職業(yè)大聯(lián)盟（WTT）總決賽男單決賽，王楚欽勇奪男單冠軍！

決賽之前，就近期外界尤其是網(wǎng)絡(luò)評(píng)論圈的紛擾，以及如何以平靜的心態(tài)迎接總決賽，王楚欽給出了自己的“八字論”：“盡量不提，盡量不看。”

這讓我想起有一次跟朋友吐槽，說自己感覺無聊或者心情不好就上網(wǎng)看看新聞評(píng)論和留言跟帖，結(jié)果卻氣得想要罵人。

朋友笑了。他跟我說，這就對(duì)了，他們就是想讓你上去吼兩嗓子，與其說為了誤導(dǎo)，還不如說就是為了挑起對(duì)立和無意義的爭(zhēng)吵，要不然他們的滿足感和流量要從哪里來？

我想也是，那就算了吧，但心里還是不寧?kù)o。要都這樣不拘言行或者互懟開火，流量和聲量有了，那真相和共識(shí)又在哪里？聯(lián)系此前鄭欽文、潘展樂解散粉絲群事件，感覺紛繁網(wǎng)絡(luò)中讀評(píng)后要深思，發(fā)評(píng)論更要三思。

換位思考

換位思考，就是嘗試站到對(duì)方的角度思考問題，找到情緒觸發(fā)點(diǎn)，理解觀點(diǎn)背后的立場(chǎng)和訴求，提供針對(duì)性的有效評(píng)論，類似于網(wǎng)評(píng)的供給側(cè)改革。

不同的人因?yàn)榱?chǎng)、經(jīng)歷和價(jià)值觀的差異，甚至因?yàn)楫?dāng)天的情緒影響，都會(huì)對(duì)同一件事產(chǎn)生截然不同的看法。

這時(shí)，如果我們能夠放下自己的偏見，去傾聽和理解對(duì)方的觀點(diǎn)，或許就能發(fā)現(xiàn)一些之前未曾注意到的細(xì)節(jié)和邏輯，然后再思考如何提出更為建設(shè)性的意見。

例如追星，盡管有些人可能是盲目或者從眾，但也有人是因?yàn)樵诿餍巧砩峡吹搅俗约呵楦械耐渡浠蚶硐氲捏w現(xiàn)。換位思考和找到準(zhǔn)確的共情點(diǎn)，就能更好地引導(dǎo)話題走向良性探討。

深度思考

網(wǎng)絡(luò)空間中，很多信息都是經(jīng)過包裝和加工的，它們往往只展示了事件的一部分或某個(gè)角度。

首先，評(píng)價(jià)社會(huì)熱點(diǎn)事件時(shí)，我們也要多問幾個(gè)“為什么”，探索事件背后的目的和真相。面對(duì)某項(xiàng)政策或某種現(xiàn)象，簡(jiǎn)單的道德判斷，并不能全面揭示其根源，需要探索背后涉及的長(zhǎng)遠(yuǎn)意義或多重考量。

比如當(dāng)下火熱的新能源汽車領(lǐng)域，在行業(yè)發(fā)展早期，曾有人認(rèn)為“新能源汽車比燃油車還貴”“新能源汽車在雨雪天不可以充電”。這些認(rèn)知對(duì)新能源汽車行業(yè)造成了不良影響。但如今來看，新能源汽車不僅成本持續(xù)下降，低溫續(xù)航里程保持率在60%以上。在某第三方平臺(tái)對(duì)新能源汽車的冬測(cè)中，甚至有企業(yè)的汽車品牌達(dá)到了85%續(xù)航率。

其次，還要拋開情緒和直覺，和自己對(duì)話，多問自己一些為什么，真正深入進(jìn)自我的內(nèi)心世界和真實(shí)立場(chǎng)。“為什么”和不停地追問“為什么”，是一種雙向?qū)υ挿绞剑彩且环N有效的深度思考方式。

體育競(jìng)技本身就充滿不確定性，運(yùn)動(dòng)員的狀態(tài)也會(huì)受到多種因素的影響，如訓(xùn)練狀態(tài)、傷病、心理狀態(tài)、對(duì)手狀態(tài)等。即便最頂尖的運(yùn)動(dòng)員，也難以保證在每場(chǎng)比賽中都能發(fā)揮出最佳水平。越是這種時(shí)候，客觀和準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)就越難能可貴。

正向思考

網(wǎng)評(píng)不僅是情緒表達(dá)，還要解決問題，提供價(jià)值，要帶著責(zé)任上路，互懟和爭(zhēng)吵永遠(yuǎn)不是實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的辦法。正如“推一根繩子不如拉一根繩子”，對(duì)立是剛性的，合作則是需要柔性的技巧。

對(duì)于發(fā)布評(píng)論我們要尋求正向的解決，對(duì)于爭(zhēng)議我們要尋求共同的訴求和方向，對(duì)話的效率和最終效果才會(huì)顯著變好。

回到前面的例子，當(dāng)運(yùn)動(dòng)員們感受到來自觀眾和粉絲的支持時(shí)，他們會(huì)更加自信地面對(duì)比賽，發(fā)揮出更好的水平。一味地批評(píng)指責(zé)，會(huì)讓他們承受更大的心理壓力，影響發(fā)揮。

我們說互動(dòng)的本質(zhì)是對(duì)話，不是互懟也不是自我抒發(fā)。你在現(xiàn)實(shí)生活中，跟同事朋友對(duì)話或者當(dāng)眾發(fā)言時(shí)，可能話出口前都得想想；面對(duì)網(wǎng)絡(luò)世界里更多的陌生網(wǎng)友，你卻脫口而出，是不是過于草率？也許你會(huì)說我又不認(rèn)識(shí)他們，無所謂了。但正因?yàn)椴徽J(rèn)識(shí)，不像熟人一樣，會(huì)對(duì)你脫口而出或者說言不由衷的話，所以還能夠保持一些判斷力和寬容。網(wǎng)民們呢，自然是先當(dāng)真話來聽。要是大家預(yù)設(shè)網(wǎng)絡(luò)上的言論都是假話，那這個(gè)網(wǎng)絡(luò)評(píng)論也就沒意義了是不是？

如今的網(wǎng)民既是內(nèi)容的消費(fèi)者也是內(nèi)容的生產(chǎn)者。尤其到了AI時(shí)代，我們的表達(dá)和觀點(diǎn)，不僅影響當(dāng)下看到的人，還可能被AI作為語料學(xué)習(xí)，影響到AI生成的內(nèi)容和觀點(diǎn)。所以“三思而評(píng)”更是每個(gè)網(wǎng)民必須承擔(dān)的責(zé)任。

如何“三思而評(píng)”？簡(jiǎn)單來說，我們將其總結(jié)為網(wǎng)評(píng)前要進(jìn)行“靈魂三問”：

第一，為啥他會(huì)這樣說？（或者為啥事情會(huì)是這樣的）

第二，為啥我要這樣想？（或者拋開情緒影響我該怎么思考這件事）

第三，我們真正該如何看待這個(gè)問題？

目前，對(duì)于治理網(wǎng)評(píng)我們不僅有理可評(píng)，也有法可依。2024年8月施行的《網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理規(guī)定》，要求網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者對(duì)用戶進(jìn)行真實(shí)身份信息認(rèn)證。用戶不提供真實(shí)身份信息的，網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者不得為其提供相關(guān)服務(wù)。

“三思而評(píng)”不僅是網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的黃金準(zhǔn)則，更是一種生活態(tài)度和智慧的體現(xiàn)。它可以指引我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)的喧囂中篩選出有價(jià)值的信息，從情緒的紛擾中捕捉到事實(shí)的真相，以及在充滿不確定性的環(huán)境中尋找到明確的溝通路徑。