黨的二十大報告提出要“加強全媒體傳播體系建設，塑造主流輿論新格局”。2023年1月，全國宣傳部長會議作出“以數(shù)字化為宣傳思想工作賦能”的工作部署，推進媒體深度融合發(fā)展進入到關鍵階段。中國電信集團有限公司（以下簡稱“中國電信”）以云網(wǎng)融合助力媒體融合發(fā)展，以數(shù)字化轉型推動全媒體傳播體系建設，充分發(fā)揮制度體制和企業(yè)資源優(yōu)勢，結合企業(yè)自身實際，面向內容、技術和管理三個維度，堅持“管用防”并舉構建全媒體傳播體系。

以內容建設為根本，構建全媒體傳播的內容新生態(tài)

黨的十九屆五中全會提出“實施全媒體傳播工程，做強新型主流媒體”，使全媒體傳播格局、全媒體傳播體系的構建有了明確的落腳點和突破口。中國電信始終以習近平新時代中國特色社會主義思想引領網(wǎng)上宣傳，唱響網(wǎng)絡空間最強音。

推動主力軍挺進主戰(zhàn)場，持續(xù)推出網(wǎng)絡內容佳作。從“一個官網(wǎng)”到全媒體傳播矩陣，構建包含報、網(wǎng)、端、微、屏等多種形式的立體化傳播格局，持續(xù)拓展宣傳“主陣地”，目前已建成強國號、微信公眾號、微博號、抖音號等21個新媒體平臺，中國電信新媒體矩陣粉絲超過4000萬，全集團賬號矩陣覆蓋粉絲范圍超過7億。在不同陣地開展差異化分眾傳播的同時堅持“三度”原則，即堅持“新聞有速度”——第一時間對重大事件、重要活動快速報道，在自媒體矩陣24小時內發(fā)布，如在國家登山隊登頂珠峰期間推出慢直播系列報道；堅持“策劃有深度”——深入挖掘新聞點，如《全國首例，成了！這場5G手術跨越三千公里！》在澎湃新聞點擊量突破1500萬；堅持“報道有溫度”——電信“全馬”女孩莫詩琪勇當新冠疫苗首批志愿者的報道，被《人民日報》等媒體廣泛傳播，閱讀量達到1.5億。

深耕中央媒體主流陣地，優(yōu)質內容創(chuàng)作能力持續(xù)提升。在中央主流媒體平臺主動發(fā)聲，策劃“非凡十年”“奮進新時代”等系列報道，牢牢把握正確的輿論導向、價值取向，展現(xiàn)電信依托科技創(chuàng)新應用，賦能千行百業(yè)；高站位策劃、高起點部署，開展賡續(xù)紅色電信精神主題宣傳；把握重大時點、匯聚宣傳資源，策劃“國家云”形象宣傳。

緊貼用戶需求，扎根互聯(lián)網(wǎng)打造內容爆款。在可視化呈現(xiàn)、互動化傳播上做文章，用直播、視頻、動漫等網(wǎng)民喜聞樂見的形式，使正面宣傳覆蓋的用戶規(guī)模不斷擴大、用戶黏性不斷增強。視頻內容發(fā)布量三年翻了四倍，刷屏熱傳的爆款視頻頻出，2022年播放量超過100萬的單條視頻數(shù)量達到119條，同比增加80%。在國資委第九屆“國企好新聞”評選中，榮獲融媒體類作品一等獎。

以先進技術為支撐，構建全媒體傳播的數(shù)字新底座

在數(shù)字化基礎設施建設方面，習近平總書記指出要加快建設“高速泛在、天地一體、云網(wǎng)融合、智能敏捷、綠色低碳、安全可控”的智能化綜合性數(shù)字信息基礎設施，打通信息社會發(fā)展的“信息大動脈”，其核心特征是“云網(wǎng)融合”。中國電信率先在業(yè)內提出并踐行“云網(wǎng)融合”的理念，按照“網(wǎng)是基礎、云為核心、網(wǎng)隨云動、云網(wǎng)一體”的思路不斷探索實踐，助力媒體融合發(fā)展。如在武漢“兩神山”醫(yī)院建設期間，與中央廣播電視總臺聯(lián)合打造了“云監(jiān)工”現(xiàn)象級傳播案例，在線觀眾超過3億，催生出了“慢直播”這一傳播形態(tài)和“云監(jiān)工”這一年度熱詞，為“中國速度”做出了有力的“電信注腳”。作為媒體融合實踐典范，“云監(jiān)工”更是“強化顯政”的積極探索，是中國電信利用云網(wǎng)融合等先進數(shù)字技術為央媒賦能、助力媒體融合，共同打造出的現(xiàn)象級產(chǎn)品。在創(chuàng)新媒體傳播方式方面，中國電信不斷采用新技術、新應用，用數(shù)字化為宣傳思想文化工作賦能。

建設融媒體平臺，聚合資源為優(yōu)質原創(chuàng)蓄力。依托先進技術，中國電信構建了“采、編、審、發(fā)、評、管”融合的集約化數(shù)字化生產(chǎn)體系，實現(xiàn)“一次采集、多種生成、全媒傳播、效果可評”的全流程管控。通過融媒體平臺，實現(xiàn)集團公司、省級公司（專業(yè)公司）、地市級公司新聞策劃和媒體運營深度融合，以及媒體資源和綜合績效一體化運作。融媒體平臺聚合資源為優(yōu)質原創(chuàng)蓄力，構建內容生產(chǎn)中心，實現(xiàn)生產(chǎn)發(fā)布集約化管理；構建傳播評估中心，實現(xiàn)發(fā)布內容可評估；構建媒資數(shù)據(jù)中心，實現(xiàn)素材資源可共享。

自研“通信頭條”平臺，實現(xiàn)網(wǎng)絡宣傳隊伍管理閉環(huán)。由通信頭條平臺全面支撐企業(yè)日常宣傳任務和網(wǎng)宣隊伍管理職能，通過“投稿—審核—發(fā)布傳播任務—網(wǎng)宣員執(zhí)行任務獲取積分—宣傳效果評估—宣傳積分兌換”全流程閉環(huán)功能模塊，充分調動全集團網(wǎng)宣隊伍能力，實現(xiàn)隊伍“強監(jiān)管”，宣傳效能最大化。

“科技+傳播”探索新聞生產(chǎn)新模式。中國電信依托云網(wǎng)融合的資源優(yōu)勢，借助人工智能、網(wǎng)絡及算力、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、交互技術等底層技術支撐，積極探索嘗試數(shù)字人、元宇宙等各類新技術與傳統(tǒng)新聞宣傳的有機結合。如2023年5月，中國電信的身份型數(shù)字人“數(shù)數(shù)”出席并與中央廣播電視總臺《新聞聯(lián)播》節(jié)目主持人互動主持2023數(shù)博會開幕式及論壇發(fā)布會。7月，中國電信數(shù)字人“元一之”亮相成都大運會宣傳，向世界展示中國電信技術賦能的智慧大運。8月，在中國電信舉辦的2023年中期業(yè)績說明會上，新一代超寫實數(shù)字人“新翼”首次與觀眾見面并全程主持業(yè)績介紹和問答互動的環(huán)節(jié)。

以創(chuàng)新管理為保障，構建全媒體傳播的管理新模式

中國電信在堅持正確導向、堅持社會效益第一的前提下，深化體制機制改革、調整優(yōu)化組織結構、革新升級管理模式，進一步提升新聞宣傳機構運行效率和發(fā)展活力。

以大宣傳機制為抓手，提升宣傳資源管理效能。推動新聞宣傳高效協(xié)同、資源共享，持續(xù)創(chuàng)作優(yōu)質網(wǎng)宣作品。通過融媒體平臺，電信省級公司在2022年投稿15000余篇，3年間翻了2.37倍。

以網(wǎng)宣隊伍建設為抓手，筑牢網(wǎng)絡輿論陣地，不斷壯大網(wǎng)上正能量。依托勞動競賽，2022年累計發(fā)布宣傳任務966條，引導217.9萬人次參與傳播，累計傳播635.45萬次，獲得相關主管部門高度認可。2022年進一步擴充網(wǎng)宣隊伍，規(guī)范隊伍管理機制，將集團公司、各二級單位宣傳員分為核心、基礎兩個層級。截至2022年12月，全集團網(wǎng)宣員1683人。通過授予榮譽、予以激勵、提供培訓認證等方式推動網(wǎng)宣人才隊伍職業(yè)技能不斷提升。

以新媒體指數(shù)為抓手，調動全集團新媒體賬號建立聯(lián)動傳播機制。在國務院國資委新聞中心指導下，中國電信聯(lián)合清華大學、清博團隊，參考中國企業(yè)新媒體指數(shù)榜，通過大數(shù)據(jù)媒體實時監(jiān)測技術進行數(shù)據(jù)采集，收集、分析中國電信各級公司全媒體平臺賬號數(shù)據(jù)，推出中國電信新媒體指數(shù)榜?；趯ξ⒉?、微信、短視頻等平臺推送內容的傳播度、覆蓋度及賬號的成熟度及影響力的考察，提出一整套算法、公式，確保榜單的客觀性、專業(yè)性和權威性。該榜單將全集團超過460個主要新媒體賬號納入數(shù)字化管理，通過對各條線新媒體賬號影響力科學評估、定期在融媒體平臺公布，有效建立全集團新媒體聯(lián)動傳播機制，促進各單位提升新媒體賬號傳播力。