“四下基層”的“宜”與“忌”

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“四下基層”的“宜”與“忌”

“四下基層”是密切黨同人民群眾血肉聯(lián)系的創(chuàng)新實踐,是增進民生福祉的重要舉措,體現(xiàn)了黨的理想信念、性質宗旨和初心使命。當前,第二批主題教育正如火如荼進行,廣大黨員干部要把“四下基層”作為為民服務的實際行動,牢記“四下基層”的“宜”與“忌”,推動主題教育走深走實、入心見行。

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這是10月14日在甘肅省平涼市拍攝的崆峒山秋景。新華社記者 馬希平 攝

政策宣講下基層,宜“與民共情”,忌“主觀主義”。黨的路線、方針、政策思想深邃,倘若照本宣科、空洞說教,難免會讓群眾感到厭倦和乏味。惟以己先明,能使人知;惟以己先明,方使彼曉。作為黨員干部,只有先學一步,深學一層,細嚼慢咽,消化理解,才能增強宣講的吸引力、感染力、共情力,推動黨的路線、方針、政策下基層入民心。要善用鄉(xiāng)言俚語,采用群眾喜聞樂見、易于接受的形式,多一些土氣,少一些官氣,多講有生氣、冒熱氣、接地氣的大白話,少講官話套話虛話書面話,注重穿插故事和事例,把深奧的理論講“淺”、把厚實的書本講 “薄”、把黨的好政策講“活”。要常與群眾共情,賦予群眾充分話語權,設身處地站在群眾立場“同心”感受,多了解群眾喜歡聽什么內容,對哪些宣講形式感興趣,變“我要講什么”為“群眾要聽什么”,提高宣講的針對性和實效性,推動思想深度和趣味氣息有機結合,讓“黨的聲音”飄進群眾心里。

調查研究下基層,宜“拜民為師”,忌“高高在上”。群眾中有大智慧,板凳上有巧方法。只有深耕基層一線,走進群眾家中,圍坐一張桌子、同坐一條板凳,才能掌握活情況、撈出真問題,汲取群眾智慧和力量。要放下面子、撲下身子、沉下心去,既不高高在上,也不自以為是,時刻保持本領恐慌的危機感、知識饑渴的緊迫感,涵養(yǎng)空杯心態(tài),懂得自我歸零,以小學生姿態(tài)拜人民為師,蹲在田間地頭找措施、走進街頭巷尾尋對策,虛心向群眾學習、誠心向群眾請教、真心向群眾問計。永葆“一物不知,深以為恥”的學習態(tài)度,常想是什么、常問為什么、常思怎么辦,不懂就問、不恥下問,善于發(fā)現(xiàn)群眾身上的閃光點,學群眾廣為流傳的“土知識”、學群眾普遍認可的“土辦法”,把群眾遇到的問題發(fā)現(xiàn)出來,把群眾的意見收集上來,把群眾創(chuàng)造的經驗總結出來,用群眾智慧破解基層難題。

信訪接待下基層,宜“除結化淤”,忌“放任不管”。干部多“下訪”,群眾才會少“上訪”。只有用心用情用力做好群眾信訪工作,才能撫平“疙瘩”解開“心結”,達到“活血化瘀”“血脈暢通”之效。要弘揚“四下基層”優(yōu)良作風,傳承踐行“浦江經驗”,經常到信訪問題比較突出、社會矛盾比較集中的地方,開展“主動接訪”“蹲點調研”“求教問策”,變“被動受理”為“主動介入”,消除群眾困惑和憂慮、緩和對立情緒、化解矛盾糾紛,讓群眾話有處說、難有人幫、事有人為。要樹牢閉環(huán)思維,堅持把“息訴罷訪”作為辦信處訪工作唯一標準,創(chuàng)新“全覆蓋點單、全要素派單、全方位辦單、全鏈條曬單”,優(yōu)化“問題梳理+明確責任+即時核實+對策制定+限期處理+實時調度+問題銷號+公示公告”的訴求處理程序,圍繞群眾堵點痛點難點對癥下藥,集中進行信訪清淤,扎實推動問題解決、積案化解,把群眾的怨氣怒氣化為順氣服氣。

現(xiàn)場辦公下基層,宜“馬上就辦”,忌“久拖不辦”。機關會場聽不到民生疾苦,電話聲里傳不出民之所盼。只有到現(xiàn)場去,問政于民、問需于民、問計于民,才能切中肯綮、靶向施策,把問題解決在一線、把矛盾化解在一線、把工作落實到一線?,F(xiàn)場辦公“面對面”,解決問題才能“實打實”。要踐行馬上就辦、當場就辦、辦就辦好的理念,把紓困解難的“辦公桌”擺到群眾家門口,在溝通交流“零距離”、真情互動“貼民心”中,聽懂群眾“弦外之音”,找準群眾“真情實感”,摸透群眾“期盼訴求”,把好事辦實、實事辦好、難事辦成,辦到群眾心坎上。針對現(xiàn)場辦公發(fā)現(xiàn)的問題,能解決的馬上解決;一時解決不了的,做好解釋說明,現(xiàn)場列出問題清單,明確責任單位、責任人員和整改時限,納入督查督辦和日??己藘热荩杂X接受人民群眾監(jiān)督,把“打分權”交到群眾手中,以雷厲風行的工作作風贏得群眾的認可和支持。(來源:宣講家網)

作者單位:西藏自治區(qū)那曲市委組織部

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責任編輯:吳成玲校對:張慕琪最后修改:
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