西城區(qū)是首都功能核心區(qū)，是黨中央所在地，是離紅墻最近的地方，那鮮艷的一抹紅就是西城最亮麗的底色。

紅墻邊的“西城大媽”

黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于核心區(qū)控規(guī)的批復(fù)中明確要求，突出政治中心、突出人民群眾。2021年12月8日，西城區(qū)委十三屆一次全會(huì)審議通過(guò)了《關(guān)于加強(qiáng)區(qū)委班子政治建設(shè)的決定》，鮮明提出做到“五帶頭、五表率”，貫穿其中的精神內(nèi)核就是堅(jiān)決貫徹落實(shí)中央批復(fù)精神，當(dāng)好紅墻衛(wèi)士、守好百姓日子。

堅(jiān)決為黨中央站好崗放好哨

西城人常說(shuō)：“我們離黨中央最近。”

特殊區(qū)位決定特殊使命和責(zé)任。西城區(qū)堅(jiān)持把服務(wù)保障首都功能作為工作的全部要義，以聽(tīng)黨指揮、為黨盡責(zé)的實(shí)際行動(dòng)，不折不扣履行維護(hù)核心區(qū)絕對(duì)安全穩(wěn)定的政治責(zé)任，形成生動(dòng)的“西城實(shí)踐”。

大力推進(jìn)重點(diǎn)地區(qū)環(huán)境整治提升，啟動(dòng)百萬(wàn)莊等4個(gè)央產(chǎn)老舊小區(qū)試點(diǎn)改造項(xiàng)目，構(gòu)建大外聯(lián)服務(wù)體系、走訪服務(wù)等一系列機(jī)制模式，辦理各類服務(wù)事項(xiàng)萬(wàn)余項(xiàng)，以首善標(biāo)準(zhǔn)為中央政務(wù)營(yíng)造更好環(huán)境。

西望金融街夜色

做紅墻的守護(hù)人，18.4萬(wàn)“西城大媽”、街巷長(zhǎng)、鄰里守望志愿服務(wù)隊(duì)等治理力量活躍在群防群治第一線，齊心協(xié)力，共同拱衛(wèi)紅墻絕對(duì)安全。

“五一”節(jié)剛過(guò)，西城區(qū)動(dòng)員各界力量投入防疫攻堅(jiān)戰(zhàn)。倡議一出，應(yīng)者云集，10天中7.6萬(wàn)志愿者報(bào)名響應(yīng)。新招募志愿者按物資配送、卡口值守、核酸檢測(cè)等7類志愿服務(wù)崗位分類建立臺(tái)賬，社區(qū)根據(jù)需要“點(diǎn)單派將”。

“當(dāng)好紅墻衛(wèi)士、守好百姓日子”，融入西城人的血脈，是西城強(qiáng)大動(dòng)員力、向心力和凝聚力之源。

近年來(lái)，西城區(qū)先后以“最高標(biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)要求、最好狀態(tài)”，圓滿完成新中國(guó)成立70周年、建黨百年、北京冬奧會(huì)冬殘奧會(huì)、全國(guó)“兩會(huì)”等一系列重大活動(dòng)服務(wù)保障任務(wù)，榮獲“2017-2020年度平安中國(guó)建設(shè)示范區(qū)”稱號(hào)。

4月下旬以來(lái)，面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的奧密克戎變異株疫情和嚴(yán)峻復(fù)雜的防控形勢(shì)，西城區(qū)堅(jiān)持人民至上、生命至上，堅(jiān)持“動(dòng)態(tài)清零”總方針不動(dòng)搖，堅(jiān)持“快嚴(yán)準(zhǔn)實(shí)細(xì)”防控要求，牢牢壓實(shí)基層基礎(chǔ)責(zé)任，全力保障駐區(qū)單位機(jī)構(gòu)、轄區(qū)居民群眾生命安全和身體健康。完成30余輪區(qū)域大規(guī)模核酸篩查，跑出4小時(shí)完成全員采樣、24小時(shí)全部報(bào)出檢測(cè)結(jié)果的西城“加速度”。

讓離紅墻最近的地方成為與百姓最親的地方

西城是離紅墻最近的地方，要成為與百姓最親的地方。

西城區(qū)持續(xù)深化“吹哨報(bào)到”“接訴即辦”改革，堅(jiān)持“書記抓書記、向下抓兩級(jí)”，把區(qū)級(jí)調(diào)度會(huì)開(kāi)到社區(qū)一線、直面群眾訴求、現(xiàn)場(chǎng)解答問(wèn)題。

創(chuàng)新實(shí)施“領(lǐng)哨行動(dòng)”“暖心行動(dòng)”，滾動(dòng)推出區(qū)級(jí)“攻堅(jiān)克難30題+”，探索“人大代表、政協(xié)委員、群眾一起辦”新路徑，把服務(wù)送到群眾家門口、把訴求辦到群眾心坎上。2021年“接訴即辦”成績(jī)居全市首位，萬(wàn)人訴求量大幅下降，今年一季度，“接訴即辦”繼續(xù)保持全市領(lǐng)先。

今年以來(lái)，西城區(qū)堅(jiān)持“資源管理和服務(wù)”到位的標(biāo)準(zhǔn)，全面提升基層治理效能。廣外街道和天橋街道率先完成了社區(qū)政務(wù)服務(wù)規(guī)范化建設(shè)全覆蓋，政務(wù)服務(wù)綜窗服務(wù)管理平臺(tái)延伸至社區(qū)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)、街道的業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)互通。“全能社工”協(xié)助辦理，網(wǎng)上受理渠道暢通，讓居民實(shí)現(xiàn)“只跑一趟”“少跑一趟”的高效政務(wù)服務(wù)。

去年4月，西城區(qū)啟動(dòng)“紅墻先鋒在社區(qū)我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)。17萬(wàn)余人次機(jī)關(guān)干部常態(tài)化下沉社區(qū)，去年全年共解決4類718項(xiàng)重難點(diǎn)問(wèn)題。

老舊小區(qū)改造后更加宜居

西城區(qū)將解決西長(zhǎng)安街街道居民群眾急難愁盼問(wèn)題作為突破口，積極探索全面改善政務(wù)環(huán)境、人居環(huán)境有效辦法，推動(dòng)央產(chǎn)院落未達(dá)標(biāo)戶廁改造等4類18項(xiàng)問(wèn)題均取得階段性進(jìn)展,適齡兒童入園保障任務(wù)已完成、平房院落未達(dá)標(biāo)廁所改造項(xiàng)目完成率96%、老舊平房院落拆違任務(wù)完成87%，力學(xué)胡同申請(qǐng)式退租直管公房簽約率77%、為同類項(xiàng)目最高水平。

五年來(lái)，西城區(qū)實(shí)現(xiàn)為老樓加裝電梯120余部，完成620萬(wàn)平方米老舊小區(qū)綜合整治任務(wù)，解決房產(chǎn)證辦理難題4600余套，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系初步建成，基本便民商業(yè)服務(wù)功能社區(qū)覆蓋率達(dá)100%……用實(shí)際行動(dòng)交上了一份人民滿意的新時(shí)代民生答卷。

“繡花”功夫繪就核心區(qū)高品質(zhì)人居畫卷

2021年初，始于元代全長(zhǎng)1.7公里的斜街——鼓樓西大街經(jīng)過(guò)三年多的整理更新后精彩亮相，這是《首都功能核心區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃（街區(qū)層面）（2018年—2035年）》批復(fù)后，西城區(qū)首個(gè)重點(diǎn)推進(jìn)完成的歷史街區(qū)保護(hù)更新項(xiàng)目。

近年來(lái)，西城區(qū)深刻把握“都”與“城”、“舍”與“得”的關(guān)系，不斷把城市治理向縱深推進(jìn)，城市面貌煥發(fā)出新的風(fēng)采。

堅(jiān)持以北京城市新總規(guī)、核心區(qū)控規(guī)為城市治理發(fā)展藍(lán)圖，統(tǒng)籌考慮空間、規(guī)模、人口，充分考慮生產(chǎn)、生活、生態(tài)的宜居性，更加注重政府、社會(huì)、居民的協(xié)同性，推動(dòng)規(guī)劃、建設(shè)、管理部門工作聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)規(guī)劃引領(lǐng)和規(guī)范作用落圖、落點(diǎn)、落地，確保“一張藍(lán)圖繪到底”。

西城區(qū)緊緊抓住疏解非首都功能“牛鼻子”，累計(jì)疏解騰退178.3萬(wàn)平方米，拆除違法建設(shè)89.5萬(wàn)平方米。西海南沿等8條胡同被評(píng)為“北京最美街巷”，西安門大街、楊梅竹斜街成為網(wǎng)紅打卡地，提升后的平安大街西城段讓居民眼前有景、行車有蔭，街道空間真正變成居民的“城市客廳”。

菜市口西片、大柵欄觀音寺片區(qū)等5個(gè)片區(qū)創(chuàng)新實(shí)施直管公房申請(qǐng)式退租模式，探索出城市存量更新的新路徑。在全市率先采取“租賃置換”模式，為首都功能核心區(qū)老舊小區(qū)改造探索出了一條多元互惠、微利可持續(xù)的新路徑。

京報(bào)館

以中軸線申遺保護(hù)為抓手，緊扣“兩軸一城一環(huán)”格局，塑造古都特色風(fēng)貌?？v深精細(xì)推進(jìn)街區(qū)保護(hù)更新，有序推動(dòng)長(zhǎng)安街沿線、中軸線沿線等重點(diǎn)街區(qū)、重大項(xiàng)目、重要地段集中亮相，形成“連線成片”成效。

福州新館、沈家本故居等入選北京市愛(ài)國(guó)主義教育基地，“京劇發(fā)祥地”“白塔夜話”等品牌深入人心，在全市首創(chuàng)文物活化利用新模式，向社會(huì)公開(kāi)發(fā)布兩批次共16個(gè)騰退文物項(xiàng)目，已有7個(gè)項(xiàng)目落地簽約，為全國(guó)文物保護(hù)工作貢獻(xiàn)西城方案。特色閱讀空間運(yùn)營(yíng)模式獲評(píng)第四批國(guó)家公共文化服務(wù)體系示范項(xiàng)目，老城書卷氣息更加濃厚。

幾年來(lái)，西城區(qū)空氣質(zhì)量顯著改善。建成廣陽(yáng)谷全市首個(gè)城市森林，新建慢行林蔭路61條，新增城市綠地26.8萬(wàn)平方米，“優(yōu)美河湖”數(shù)量居全市首位，群眾綠色獲得感顯著增強(qiáng)，中央政務(wù)環(huán)境更加安全、整潔、有序，老城更加莊重大氣、古樸典雅。

蹚出減量發(fā)展背景下高質(zhì)量發(fā)展新路子

30年前，踏著中國(guó)改革開(kāi)放的步伐，金融街建設(shè)發(fā)展的歷史大幕拉開(kāi)。黨的十八大以來(lái)，金融街被賦予新的歷史使命和時(shí)代內(nèi)涵，進(jìn)入新發(fā)展階段。

2020年，金融街論壇年會(huì)升格為國(guó)家級(jí)、國(guó)際性專業(yè)論壇，被納入北京“三平臺(tái)”重大戰(zhàn)略部署，金融街國(guó)際影響力顯著提升。

曾經(jīng)“動(dòng)批”轉(zhuǎn)型“金科新區(qū)”

2021年，習(xí)近平總書記親自宣布設(shè)立的全國(guó)第三家證券交易所——北京證券交易所在金融街正式設(shè)立并開(kāi)市，北京金融法院“安家”西城，大和證券、銀河資管等296家重要機(jī)構(gòu)在西城落戶。

目前，金融街區(qū)域集聚各類金融機(jī)構(gòu)近1900家，總部企業(yè)175家，金融從業(yè)人員22.6萬(wàn)人。駐區(qū)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到130萬(wàn)億元，占全國(guó)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)規(guī)模比重超過(guò)三分之一。金融街以全市0.02%的面積，貢獻(xiàn)了全市近40%的金融業(yè)增加值，創(chuàng)造了全市70%的金融業(yè)三級(jí)稅收貢獻(xiàn)，是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中占比最高、對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)拉動(dòng)最大、財(cái)政增收貢獻(xiàn)最明顯的第一支柱產(chǎn)業(yè)。金融街已成為世界頂級(jí)的金融功能區(qū)之一。

作為全市疏解標(biāo)志性項(xiàng)目，“動(dòng)批”曾經(jīng)是北方最大的服裝集散批發(fā)市場(chǎng)之一，如今，昔日的批發(fā)樓、批發(fā)市場(chǎng)變身寬敞明亮的智慧化辦公樓宇、公共生活廣場(chǎng)，“動(dòng)批”整體轉(zhuǎn)型為“金科新區(qū)”核心區(qū)，成為全市“騰籠換鳥(niǎo)”“鳳凰涅槃”典范。

2019年1月，經(jīng)國(guó)務(wù)院批復(fù)，“金科新區(qū)”升級(jí)為國(guó)家級(jí)金融科技示范區(qū)，是國(guó)內(nèi)首個(gè)以金融科技為產(chǎn)業(yè)主題的國(guó)家級(jí)示范區(qū)。經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展建設(shè)，“金科新區(qū)”累計(jì)引進(jìn)重點(diǎn)金融科技企業(yè)、專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)等152家，注冊(cè)資本金超千億元，新動(dòng)力金融科技中心、奇安信大廈、北礦金融大廈等約20萬(wàn)平方米空間投入使用，“金科新區(qū)”核心區(qū)中心廣場(chǎng)正式亮相。

西城區(qū)緊抓北京“兩區(qū)”建設(shè)重大機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)13個(gè)標(biāo)志性項(xiàng)目落地，數(shù)量占比和平均投資金額均居全市首位。今年一季度以來(lái)，納入市“兩區(qū)”招商項(xiàng)目總金額625.8億元，位居全市首位；實(shí)際利用外資同比增長(zhǎng)57%；推動(dòng)首創(chuàng)新大都等5個(gè)低效樓宇轉(zhuǎn)型，持續(xù)增加“兩區(qū)”空間資源清單；37家企業(yè)入選北京市2022年度第一、二批專精特新中小企業(yè)名單，實(shí)現(xiàn)“開(kāi)門紅、開(kāi)局穩(wěn)”。

近年來(lái)，西城區(qū)減量提質(zhì)成效顯著，西單“更新場(chǎng)”重裝亮相，建成北京坊“華為河圖”智慧商圈，創(chuàng)新打造“西城消費(fèi)”平臺(tái)，天橋演藝區(qū)等13家園區(qū)入選市級(jí)文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)。中國(guó)電信、菜百股份等14家企業(yè)登陸A股市場(chǎng)，轄區(qū)內(nèi)上市企業(yè)增至50家。一系列減稅降費(fèi)政策和中小企業(yè)紓困措施精準(zhǔn)落地。地區(qū)生產(chǎn)總值突破5000億元大關(guān)，居民人均可支配收入保持全市領(lǐng)先。

堅(jiān)持“兩個(gè)維護(hù)”傳承紅色基因

西城區(qū)是馬克思主義在中國(guó)的重要傳播地之一，是中國(guó)共產(chǎn)黨的重要孕育地之一，是許多重大革命事件的發(fā)源地。

西城區(qū)堅(jiān)持把中國(guó)共產(chǎn)黨早期北京革命活動(dòng)舊址作為實(shí)景課堂，充分盤活紅色資源，高標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)完成李大釗故居、京報(bào)館等革命舊址修繕和展陳提升工作，依托陶然亭慈悲庵、北京女子高等師范學(xué)堂等29處舊址資源，組織多場(chǎng)專題展覽、主題講座、沉浸式演出等多種形式的體驗(yàn)活動(dòng)，推出“追尋民族復(fù)興紅色密碼3公里”線路，深入推進(jìn)群眾性主題宣傳教育。

景色宜人的什剎海環(huán)湖步道

西城區(qū)積極構(gòu)筑“區(qū)、街、社區(qū)”三級(jí)黨建聯(lián)動(dòng)體系的“動(dòng)力主軸”，構(gòu)建起核心區(qū)“縱向同力、橫向同心”城市基層黨建工作格局。

全面成立三級(jí)黨建協(xié)調(diào)委員會(huì)，與中組部、中宣部等454家駐區(qū)單位形成1500個(gè)共建項(xiàng)目。全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)、街道、社區(qū)、國(guó)企、學(xué)校、醫(yī)院、“兩新”組織等各領(lǐng)域黨建。高質(zhì)量推進(jìn)“兩個(gè)覆蓋”，大力推進(jìn)新業(yè)態(tài)和新就業(yè)群體黨建工作。實(shí)施社區(qū)黨組織書記“賦能計(jì)劃”，制定“強(qiáng)黨建促發(fā)展”12條工作措施，不斷提升基層黨組織政治功能和組織力，努力把基層黨組織打造成堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘。

西城區(qū)把抓好黨建作為最大政績(jī)，建立國(guó)資國(guó)企領(lǐng)域內(nèi)部巡察制度，深入開(kāi)展“減會(huì)、壓文、少說(shuō)、多走、深談、嚴(yán)管”行動(dòng)，出臺(tái)《進(jìn)一步推動(dòng)“轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)創(chuàng)新、提效能”若干措施》，嚴(yán)肅查處一批違紀(jì)違法案件，深化常態(tài)化警示教育，良好的政治生態(tài)持續(xù)鞏固。

未來(lái)，西城區(qū)將立足首都功能核心區(qū)戰(zhàn)略定位，堅(jiān)持把服務(wù)保障首都功能作為工作的全部要義，全面加強(qiáng)“四個(gè)中心”功能建設(shè)，提升“四個(gè)服務(wù)”水平，努力推動(dòng)中央政務(wù)保障更加有力，歷史文化名城魅力更加彰顯，人民生活更加幸福美好，創(chuàng)新發(fā)展優(yōu)勢(shì)更加突出，區(qū)域治理效能更加顯著，黨的建設(shè)更加堅(jiān)強(qiáng)有力，在北京率先基本實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化進(jìn)程中走在前列。

百姓說(shuō)變化

何向東 （西城區(qū)什剎海街道居民）

要說(shuō)起咱老百姓現(xiàn)在對(duì)環(huán)境變化的感受，就是美，景美，水美，心里更美。

這條鼓樓西大街，原來(lái)做生意的多，便道上停滿了車，以前跟老伴兒出來(lái)遛彎得東繞西繞。這三年改造后，人行步道平整了，還有街心花園，走累了就在長(zhǎng)凳上坐坐，看看靜下來(lái)的古街，這才是咱北京城該有的味道。從胡同一穿，后邊就是什剎海西海濕地，看看什剎海里的荷花、睡蓮，水面上的鴨子，再看看街邊公園里打拳、打乒乓球的居民，這景就和畫里的一樣。

而且不光是環(huán)境美了，文化底蘊(yùn)也顯出來(lái)了。現(xiàn)在年輕人來(lái)這兒，都會(huì)停下來(lái)看看墻上的歷史介紹，看看擺在眼前的“元代碼頭”遺跡，體會(huì)一下這里曾經(jīng)的繁忙水運(yùn)場(chǎng)景。這才是老街真正的魅力。

呂淑蘭 （西城區(qū)月壇街道真武廟社區(qū)真武廟五里3號(hào)樓居民）

我原來(lái)住頂樓，年紀(jì)大了上下樓就費(fèi)勁。這不有了租賃置換，我把房子租給了在金融街上班的白領(lǐng)，“管家”幫我找到了物美價(jià)廉的置換房源，兩邊的差價(jià)一減，每月還能掙幾百，而且還和兒子住一個(gè)小區(qū)，劃算！

按現(xiàn)在流行的詞說(shuō)，我們也享受了“管家”服務(wù)。原來(lái)我們這棟上世紀(jì)80年代的老樓，確實(shí)太舊，外墻皮都脫落了，小區(qū)里也沒(méi)有專業(yè)物業(yè)管理，家里面積不大，一家?guī)卓跍惡现盍藥资辍?ldquo;管家”來(lái)了以后，給我們家里全都裝修好了，樓下的小院里還弄了車位，樓體也都改造得規(guī)范整潔了。

樓里的老鄰居，不少都和我們家一樣，租賃置換個(gè)大點(diǎn)的房子住，改善自己的居住環(huán)境，也讓在附近上班的白領(lǐng)們住得近一點(diǎn)，現(xiàn)在的年輕人打拼不容易，這樣大家都受益。

基層筑堡壘

“三訴三辦”模式助力解難題

有訴求敞開(kāi)來(lái)說(shuō)，有問(wèn)題想在前頭，老樓上下水怎么改有了最佳方案——有賴于“接訴即辦”“未訴先辦”“不訴自辦”的“三訴三辦”新模式，西城區(qū)金融街街道京畿道社區(qū)“老大難”迎刃而解。

據(jù)社區(qū)黨委書記姚宇琳介紹，京畿道小區(qū)是典型的老舊小區(qū)，其中1號(hào)樓因上水管線老化，跑冒滴漏、下水管線堵塞現(xiàn)象嚴(yán)重。“居民訴求多，社區(qū)積極響應(yīng)‘接訴即辦’，做了很多嘗試。”她說(shuō)，雖有自費(fèi)清掏、自來(lái)水公司實(shí)地踏勘，“保守治療”終無(wú)法奏效，管線徹底更換改造勢(shì)在必行。

有的居民不免躊躇：房子剛裝修好會(huì)不會(huì)破壞結(jié)構(gòu)？開(kāi)工了住哪兒？得益于日漸成熟的“不訴自辦”模式，大家主動(dòng)要求召開(kāi)樓門議事協(xié)商會(huì)，“頭腦風(fēng)暴”快速展開(kāi)。

“建議施工方對(duì)改造資質(zhì)、時(shí)間、用料等事項(xiàng)進(jìn)行公示。”“提議黨員發(fā)揮作用，分組巡查工程進(jìn)度。”“如果施工期間需要住酒店我可以幫忙……”社區(qū)、居民代表、樓門長(zhǎng)、施工單位圍坐一圈，研究政策文件、說(shuō)說(shuō)自家難處、商量改造方案，很快，1號(hào)樓上下水改造項(xiàng)目正式提上日程。

“不怕問(wèn)題多，就怕不溝通，大家的事大家議、大家定，就像家里過(guò)日子。打造社區(qū)共同體是我們的初衷，也是工作的落腳點(diǎn)。”姚宇琳說(shuō)，社區(qū)通過(guò)搭建平臺(tái)，引導(dǎo)居民解決問(wèn)題，持續(xù)激發(fā)治理效能。

排查隱患、文明宣傳、布置樓道，街坊來(lái)幫忙，“不訴自辦”落在細(xì)處。老住戶葛大爺主動(dòng)承擔(dān)起施工溝通、進(jìn)度通知等工作，“大家的事情大家辦，都是街坊鄰里，管理好小區(qū)最終受益的也是我們自己。”

施工期間，社區(qū)充分發(fā)揮“未訴先辦”。施工時(shí)間避開(kāi)居民午休時(shí)間，樓前科學(xué)選址臨時(shí)廁所和公共水房以滿足居民基本生活用水需求。主動(dòng)上門了解高齡老人日常需求，夜間、周末預(yù)約走訪上班族，無(wú)論是群里反映的地漏被堵，還是閑聊得知的墻上瓷磚掉塊兒，樁樁件件改造中的小問(wèn)題，都得到了及時(shí)妥善的處理。目前，1號(hào)樓5個(gè)樓門中已有4個(gè)樓門完成改造，工程接近尾聲。

“三訴三辦”模式有機(jī)融合，在社區(qū)大事小事上持續(xù)發(fā)揮著作用。“接訴即辦”“黨建+”，網(wǎng)格員、志愿者等都動(dòng)員起來(lái)，能解決的馬上辦、費(fèi)時(shí)間的跟進(jìn)辦；“未訴先辦”常態(tài)化，社區(qū)向前一步、走深一步，主動(dòng)問(wèn)需、提前辦好；“不訴自辦”聯(lián)動(dòng)化，議事協(xié)商會(huì)、業(yè)委會(huì)作用有效發(fā)揮，多方聯(lián)動(dòng)、共商共建。

不僅水管通了，樓道也通了，創(chuàng)新“參與式社區(qū)營(yíng)造”，能人巧手齊參與，美麗樓門特色多，“和樂(lè)相守”“惠風(fēng)和暢”成了樓門代名詞；買菜渠道也通了，線上創(chuàng)建買菜群、線下開(kāi)辟直通車，足不出戶就能吃到新鮮蔬果……“三訴三辦”模式高效運(yùn)轉(zhuǎn)，社區(qū)治理效能和精準(zhǔn)性實(shí)現(xiàn)了雙提升，社區(qū)服務(wù)由“管理型”向“自治型”不斷轉(zhuǎn)變。

“西城區(qū)始終把‘當(dāng)好紅墻衛(wèi)士 守好百姓日子’作為黨建引領(lǐng)基層治理時(shí)代主題在核心區(qū)落地生根，聚焦群眾‘急難愁盼’，發(fā)揮‘領(lǐng)哨行動(dòng)’‘暖心行動(dòng)’機(jī)制作用，探索‘一起辦’新模式，由‘干部干、群眾看’向‘帶動(dòng)群眾一起干’轉(zhuǎn)變，讓群眾有更多獲得感。”西城區(qū)委組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

2021年，西城區(qū)共受理市民熱線訴求17萬(wàn)余件，解決率、滿意率均超九成，成績(jī)位列全市第一，一批群眾“急難愁盼”問(wèn)題得到解決。

如今，西城區(qū)各街道社區(qū)都在積極探索、分類施策，助推“聞風(fēng)而動(dòng)、接訴即辦”向“主動(dòng)治理、未訴先辦”“共治共享、不訴自辦”轉(zhuǎn)變。

在大柵欄街道西河沿社區(qū)，“圓桌會(huì)議”常常開(kāi)，面對(duì)面商難題、想法子，做到“悉心聽(tīng)、院內(nèi)辦、民滿意”。在廣外街道手帕口南街社區(qū)，“友鄰+”議事協(xié)商平臺(tái)不斷擴(kuò)展，居民議事不出小院兒，社區(qū)難事共同解決。在牛街街道法源寺社區(qū)，“主動(dòng)問(wèn)、日常訪、深入找”工作模式主動(dòng)向前，精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求。