最近，陜西西安有網(wǎng)友稱，凌晨接到疾控短信，說(shuō)早上上班須持48小時(shí)內(nèi)核酸陰性報(bào)告。因一碼通故障，既無(wú)法顯示核酸檢測(cè)報(bào)告，又無(wú)法做核酸檢測(cè)。

健康碼在抗擊新冠疫情中做出了重要貢獻(xiàn)。核酸檢測(cè)、疫苗接種以及是否去過(guò)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)等關(guān)鍵信息，均在健康碼中有記錄有呈現(xiàn)。這既方便個(gè)人出行，也方便疫情防控，各方高度依賴健康碼。不過(guò)集多種功能于一身的健康碼一旦出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰，則給個(gè)人出行和防疫工作帶來(lái)不良影響。

此前，山東、福建、哈爾濱等地的健康碼就出現(xiàn)崩潰現(xiàn)象，用戶在使用時(shí)無(wú)法打開(kāi)。有地方部門也實(shí)話實(shí)說(shuō)，健康碼卡頓是由于訪問(wèn)量太大導(dǎo)致。雖說(shuō)健康碼系統(tǒng)崩潰，一般會(huì)很快修復(fù)，但對(duì)個(gè)人出行會(huì)或多或少造成影響。

盡管有企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，發(fā)誓其實(shí)是開(kāi)玩笑。不過(guò)，面對(duì)健康碼崩潰帶來(lái)的出行不便，免不了有人會(huì)出此下策。然而，這種發(fā)誓僅僅是個(gè)人口頭承諾，并不等于實(shí)事求是，不排除有人未做核酸檢測(cè)卻冒充“陰性”。所以，“發(fā)誓”絕不是健康碼崩潰后的合理替代方案，而是部分人在無(wú)奈情形下的一種應(yīng)急之舉。

西安有關(guān)部門在如實(shí)承認(rèn)健康碼崩潰原因的同時(shí)，也建議廣大市民非必要不展碼、亮碼，在出現(xiàn)系統(tǒng)卡頓時(shí)，請(qǐng)耐心等待，盡量避免反復(fù)刷新。如此建議的原因是，反復(fù)刷新會(huì)增加系統(tǒng)壓力，更不利于恢復(fù)正常。但這種建議被質(zhì)疑是“簡(jiǎn)單粗暴”的解決方式，不是解決問(wèn)題的根本辦法。

筆者以為，多地健康碼“頻崩”事件是在“呼喚”科學(xué)合理的“防崩”解決方案。一方面，各地需要完善健康碼系統(tǒng)。在新冠疫情沒(méi)有徹底解除之前，各地都存在發(fā)生局部零散病例的可能性，最近陜西西安、浙江紹興、廣東東莞就發(fā)生零散疫情，需要健康碼在疫情期發(fā)揮重要作用。

讓健康碼發(fā)揮重要作用的前提是系統(tǒng)不崩潰，這需要各地根據(jù)常住人口數(shù)量、健康碼使用頻率等因素，來(lái)提升系統(tǒng)的承載能力，防止崩潰或者癱瘓等情況發(fā)生。這方面可借鑒12306網(wǎng)站的做法。幾年前，鐵路12306網(wǎng)站在春運(yùn)期間因?yàn)橘?gòu)票人太多頻繁出現(xiàn)崩潰現(xiàn)象，經(jīng)優(yōu)化擴(kuò)容后，系統(tǒng)穩(wěn)定性得到大大提升。

另一方面，對(duì)于健康碼崩潰要有替代性預(yù)案。由于健康碼會(huì)不會(huì)崩潰、何時(shí)崩潰，均存在不確定性，所以，避免健康碼崩潰帶來(lái)的種種不便，要有臨時(shí)替代性應(yīng)急預(yù)案。比如讓核酸檢測(cè)機(jī)構(gòu)與健康碼查驗(yàn)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)信息互通互聯(lián)，在查驗(yàn)端口輸入個(gè)人手機(jī)號(hào)碼或身份證號(hào)就能看到核檢結(jié)果。

此外，還可以采取線下傳統(tǒng)的操作方式，比如制定統(tǒng)一的承諾書，讓個(gè)人承諾48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性，并登記有效的聯(lián)系方式和身份信息，如果虛假承諾，要為此承擔(dān)失信后果。而這種承諾制比個(gè)人隨意發(fā)誓顯然要規(guī)范。如此一來(lái)，即使健康碼“崩了”，個(gè)人出行與疫情防控仍然有序規(guī)范。（馮海寧）