黨的百年歷史就是一部踐行為民初心、全心全意為人民服務(wù)的歷史。這次黨史學(xué)習(xí)教育的一項重要任務(wù)，就是開展好“我為群眾辦實事”實踐活動。為群眾辦實事，要聚焦“實”，力求實招實在，聚焦“快”，力求快見成效，聚焦“誠”，力求誠懇為民。

聚焦“實”，堅持問題導(dǎo)向

摸排要實，“四個深入”察準(zhǔn)民情。“我為群眾辦實事”的第一步是察民情、訪民意，要突出“實”字調(diào)研，組織黨員干部按照中央深入基層群眾、深入生產(chǎn)一線、深入下屬單位、深入工作服務(wù)對象的“四個深入”要求，真正下沉到發(fā)展難題多的地方、困難多的群體、群眾意見大的領(lǐng)域深入了解情況、傾聽群眾呼聲，摸準(zhǔn)查實基層和群眾的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題。

舉措要實，實招實效辦好實事。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：“辦實事不是簡單幫錢幫物、搞花架子、堆幾個盆景。”為民辦實事，既要立足眼前解決實際問題，又要著眼長遠(yuǎn)形成常態(tài)機(jī)制，研究確定辦實事清單，持續(xù)增強(qiáng)人民群眾的幸福感獲得感安全感。要旗幟鮮明反對形式主義、官僚主義，不開空頭支票，不能停留在會議研究、制度文件，不能失之于粗、落之于空，真正讓實事從“紙面”落到“地面”，主動接受群眾監(jiān)督。

聚焦“快”，堅持行動導(dǎo)向

習(xí)近平總書記在擔(dān)任福州市委書記時就提出“馬上就辦”，強(qiáng)調(diào)“事情定了就辦、辦就辦好，絕不允許拖拖拉拉、半途而廢”。要以時不我待的緊迫感和使命感辦實事，反應(yīng)快、研究快、落地快，讓群眾盡快看到變化、見到成效、摸到幸福。

對能夠當(dāng)即解決的問題要馬上就辦，不等不拖。群眾的急事、難事、煩心事，都是等不得的事。要以須臾不能等的責(zé)任感，堅持立行立改、邊查邊改，對能夠當(dāng)即解決的問題馬上就辦，快進(jìn)清單、快進(jìn)方案、快進(jìn)措施，不等不拖及時解決，全力縮短“說了”和“做了”、“做了”和“做成了”之間的距離，真正把好事快辦、辦好。對能夠當(dāng)即解決的問題，如果怕?lián)?zé)任、遲遲不辦、拖著慢辦，群眾就會對我們的工作作風(fēng)不滿意，就會損害黨的形象。

對不能馬上解決的問題要明確時間表，抓緊解決。一些專業(yè)性很強(qiáng)的問題、復(fù)雜的深層次問題、歷史遺留問題，不太可能馬上辦成，也不能以復(fù)雜、難辦為借口，抱著“等靠要”思想一拖了之、不聞不問。要強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)，把難啃的“骨頭”抓起來，抓緊明確時間表，一次解決不了就先邁出一小步，一個問題一個問題地解決，解決一個問題就少一個問題，干一件事就成一件事，讓人民群眾看到我們在行動，而且是快馬加鞭地行動。

聚焦“誠”， 堅持態(tài)度導(dǎo)向

在為群眾辦實事時，對群眾的感情要誠，把群眾的事當(dāng)作自己家里的事來做，當(dāng)人民群眾的貼心人。

一要俯下身子為人民。對人民群眾有沒有深厚的感情，是判斷一個領(lǐng)導(dǎo)干部是否合格的重要標(biāo)準(zhǔn)，很大程度上決定“我為群眾辦實事”是否能落到實處。因此，堅持人民至上、以人民為中心的發(fā)展思想，要自覺增強(qiáng)宗旨意識，沉下心來、沉下身子，態(tài)度更好一點(diǎn)、工作更細(xì)一點(diǎn)、服務(wù)更暖一點(diǎn)，用真心對待群眾、用真誠打動群眾，用心用情用力為群眾辦實事、解難題。

二要甘當(dāng)群眾的學(xué)生。在辦實事過程中，對待群眾的心聲、意見、批評，態(tài)度要誠懇，要以人民為師，把群眾的意見當(dāng)成鏡子照一照、當(dāng)成標(biāo)尺量一量，把自己擺進(jìn)去、把工作擺進(jìn)去、把思想擺進(jìn)去對照反思，聞過則喜、有則改之、無則加勉。

三要換位思考辦實事。有時候我們心里眼里的芝麻小事卻是群眾眼里的攸關(guān)大事，只有將心比心才能夠得到群眾的真心，只有將我們自己放在群眾的位置上，設(shè)身處地地去了解群眾的感受，站在群眾的角度看問題、找方法，才能夠感同身受地認(rèn)識到群眾面臨的問題和處境，把人民群眾的實事辦實，讓人民群眾更加真切地感受到黨史學(xué)習(xí)教育帶來的新變化新氣象。

（作者單位：湖南省委組織部）