黨的百年歷史就是一部踐行為民初心、全心全意為人民服務(wù)的歷史。這次黨史學(xué)習(xí)教育的一項(xiàng)重要任務(wù)，就是開(kāi)展好“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)。為群眾辦實(shí)事，要聚焦“實(shí)”，力求實(shí)招實(shí)在，聚焦“快”，力求快見(jiàn)成效，聚焦“誠(chéng)”，力求誠(chéng)懇為民。

聚焦“實(shí)”，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向

摸排要實(shí)，“四個(gè)深入”察準(zhǔn)民情。“我為群眾辦實(shí)事”的第一步是察民情、訪(fǎng)民意，要突出“實(shí)”字調(diào)研，組織黨員干部按照中央深入基層群眾、深入生產(chǎn)一線(xiàn)、深入下屬單位、深入工作服務(wù)對(duì)象的“四個(gè)深入”要求，真正下沉到發(fā)展難題多的地方、困難多的群體、群眾意見(jiàn)大的領(lǐng)域深入了解情況、傾聽(tīng)群眾呼聲，摸準(zhǔn)查實(shí)基層和群眾的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。

舉措要實(shí)，實(shí)招實(shí)效辦好實(shí)事。習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)：“辦實(shí)事不是簡(jiǎn)單幫錢(qián)幫物、搞花架子、堆幾個(gè)盆景。”為民辦實(shí)事，既要立足眼前解決實(shí)際問(wèn)題，又要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)形成常態(tài)機(jī)制，研究確定辦實(shí)事清單，持續(xù)增強(qiáng)人民群眾的幸福感獲得感安全感。要旗幟鮮明反對(duì)形式主義、官僚主義，不開(kāi)空頭支票，不能停留在會(huì)議研究、制度文件，不能失之于粗、落之于空，真正讓實(shí)事從“紙面”落到“地面”，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。

聚焦“快”，堅(jiān)持行動(dòng)導(dǎo)向

習(xí)近平總書(shū)記在擔(dān)任福州市委書(shū)記時(shí)就提出“馬上就辦”，強(qiáng)調(diào)“事情定了就辦、辦就辦好，絕不允許拖拖拉拉、半途而廢”。要以時(shí)不我待的緊迫感和使命感辦實(shí)事，反應(yīng)快、研究快、落地快，讓群眾盡快看到變化、見(jiàn)到成效、摸到幸福。

對(duì)能夠當(dāng)即解決的問(wèn)題要馬上就辦，不等不拖。群眾的急事、難事、煩心事，都是等不得的事。要以須臾不能等的責(zé)任感，堅(jiān)持立行立改、邊查邊改，對(duì)能夠當(dāng)即解決的問(wèn)題馬上就辦，快進(jìn)清單、快進(jìn)方案、快進(jìn)措施，不等不拖及時(shí)解決，全力縮短“說(shuō)了”和“做了”、“做了”和“做成了”之間的距離，真正把好事快辦、辦好。對(duì)能夠當(dāng)即解決的問(wèn)題，如果怕?lián)?zé)任、遲遲不辦、拖著慢辦，群眾就會(huì)對(duì)我們的工作作風(fēng)不滿(mǎn)意，就會(huì)損害黨的形象。

對(duì)不能馬上解決的問(wèn)題要明確時(shí)間表，抓緊解決。一些專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的問(wèn)題、復(fù)雜的深層次問(wèn)題、歷史遺留問(wèn)題，不太可能馬上辦成，也不能以復(fù)雜、難辦為借口，抱著“等靠要”思想一拖了之、不聞不問(wèn)。要強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)，把難啃的“骨頭”抓起來(lái)，抓緊明確時(shí)間表，一次解決不了就先邁出一小步，一個(gè)問(wèn)題一個(gè)問(wèn)題地解決，解決一個(gè)問(wèn)題就少一個(gè)問(wèn)題，干一件事就成一件事，讓人民群眾看到我們?cè)谛袆?dòng)，而且是快馬加鞭地行動(dòng)。

聚焦“誠(chéng)”， 堅(jiān)持態(tài)度導(dǎo)向

在為群眾辦實(shí)事時(shí)，對(duì)群眾的感情要誠(chéng)，把群眾的事當(dāng)作自己家里的事來(lái)做，當(dāng)人民群眾的貼心人。

一要俯下身子為人民。對(duì)人民群眾有沒(méi)有深厚的感情，是判斷一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部是否合格的重要標(biāo)準(zhǔn)，很大程度上決定“我為群眾辦實(shí)事”是否能落到實(shí)處。因此，堅(jiān)持人民至上、以人民為中心的發(fā)展思想，要自覺(jué)增強(qiáng)宗旨意識(shí)，沉下心來(lái)、沉下身子，態(tài)度更好一點(diǎn)、工作更細(xì)一點(diǎn)、服務(wù)更暖一點(diǎn)，用真心對(duì)待群眾、用真誠(chéng)打動(dòng)群眾，用心用情用力為群眾辦實(shí)事、解難題。

二要甘當(dāng)群眾的學(xué)生。在辦實(shí)事過(guò)程中，對(duì)待群眾的心聲、意見(jiàn)、批評(píng)，態(tài)度要誠(chéng)懇，要以人民為師，把群眾的意見(jiàn)當(dāng)成鏡子照一照、當(dāng)成標(biāo)尺量一量，把自己擺進(jìn)去、把工作擺進(jìn)去、把思想擺進(jìn)去對(duì)照反思，聞過(guò)則喜、有則改之、無(wú)則加勉。

三要換位思考辦實(shí)事。有時(shí)候我們心里眼里的芝麻小事卻是群眾眼里的攸關(guān)大事，只有將心比心才能夠得到群眾的真心，只有將我們自己放在群眾的位置上，設(shè)身處地地去了解群眾的感受，站在群眾的角度看問(wèn)題、找方法，才能夠感同身受地認(rèn)識(shí)到群眾面臨的問(wèn)題和處境，把人民群眾的實(shí)事辦實(shí)，讓人民群眾更加真切地感受到黨史學(xué)習(xí)教育帶來(lái)的新變化新氣象。

（作者單位：湖南省委組織部）