《北京市文明行為促進(jìn)條例》自去年6月1日公布施行以來，首都公共文明建設(shè)取得積極成效。首都文明辦近日通過問卷調(diào)查、專題訪談、收集材料、座談研討等方式開展了專題調(diào)研。

結(jié)果顯示，廣大市民參與文明促進(jìn)活動熱情高漲，近8成市民知悉條例相關(guān)內(nèi)容。市民期盼加強(qiáng)對不文明行為的整治，超半數(shù)希望明確規(guī)定不文明行為懲處范圍和懲處力度。為此，本市正研究制定文明行為記錄等相關(guān)配套制度。

市民積極勸阻不文明行為

關(guān)于《北京市文明行為促進(jìn)條例》的知曉度，75.76%表示“知道”，對于條例相關(guān)內(nèi)容有所了解者占比高達(dá)78.71%。

許多市民表示會積極參與文明促進(jìn)活動，并主動勸阻不文明行為。調(diào)查顯示，如果遇到不文明行為，回答“主動勸阻”“熱線電話投訴舉報(bào)”的占比分別為50.17%、44.06%。市民還積極主動建言獻(xiàn)策，為更好促進(jìn)公共文明行為、建設(shè)首善之區(qū)，提出120余項(xiàng)積極建議。

29名游客被列入“黑名單”

文明行為知曉率和參與率的提高，離不開全市各主責(zé)單位的宣傳引導(dǎo)和專項(xiàng)治理。首都文明辦組織全市9000余名公共文明引導(dǎo)員開展有序出行、文明旅游、光盤行動、文明祭掃、垃圾分類等各類專項(xiàng)引導(dǎo)工作；市公安交管局針對早晚高峰時(shí)段存在的機(jī)動車亂插隊(duì)、亂鳴笛、亂停靠等不文明行為，開展“點(diǎn)穴式”精準(zhǔn)執(zhí)法；市城管執(zhí)法局先后開展停車管理等8波次專項(xiàng)執(zhí)法行動，整體問題率從2020年5月的15.4%下降至2.21%。

市文旅局將29名涉及文物刻字、攀折花木、野泳野釣等不文明行為游客列入“北京市旅游不文明行為記錄”；市園林綠化局開展文明游園專項(xiàng)整治行動，全市公園累計(jì)勸阻采挖野菜果實(shí)、踐踏草坪等54.3萬余次；市委網(wǎng)信辦有效清理包括各類不文明行為在內(nèi)的不良信息，凈化網(wǎng)絡(luò)空間。在各部門的協(xié)同配合下，市民對著力推進(jìn)背街小巷精細(xì)化治理、垃圾分類等城市治理和文明建設(shè)滿意度提高。

非機(jī)動車逆行等有待整治

調(diào)查結(jié)果顯示，加強(qiáng)對交通、衛(wèi)生、社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)生活方面的不文明行為整治，成為廣大市民的殷切期盼。

在交通秩序方面，不文明行為主要集中在非機(jī)動車不遵守交通規(guī)則、逆行；機(jī)動車不禮讓行人、車輛隨意變道；共享單車破壞與亂停亂放；乘坐交通工具時(shí)上車搶座、大聲喧嘩、隨意吃東西、手機(jī)等電子設(shè)備大音量外放等現(xiàn)象。公共衛(wèi)生方面，存在隨地吐痰、公共場所吸煙等現(xiàn)象。社區(qū)生活方面，市民對遛狗不拴繩、動物糞便不清理，公共設(shè)施上亂張貼小廣告，樓道里裝修垃圾清理不及時(shí)等現(xiàn)象比較“反感”。此外，較多市民反映網(wǎng)絡(luò)詐騙和騷擾電話頻繁，旅游過程中出現(xiàn)景點(diǎn)不排隊(duì)和亂涂亂畫的現(xiàn)象偏多。

系列配套機(jī)制研究制定中

《北京市文明行為促進(jìn)條例》正在催生一系列配套制度機(jī)制。首都文明辦相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，一年多來，全市不斷加大統(tǒng)籌協(xié)調(diào)力度，積極推進(jìn)公共文明引導(dǎo)員管理、文明行為記錄、互聯(lián)網(wǎng)文明行為規(guī)范、道德典型禮遇、文明行為白皮書發(fā)布等相關(guān)配套制度機(jī)制研究制定工作。

目前，首都道德典型禮遇機(jī)制已經(jīng)基本形成；首都文明行為促進(jìn)白皮書處于研究制定進(jìn)行中，公共文明引導(dǎo)員管理辦法將修改完善；北京市文明行為記錄制度正在征集各方意見；互聯(lián)網(wǎng)文明行為規(guī)范正在開展前期調(diào)研；社會服務(wù)的具體實(shí)施辦法已完成前期調(diào)研，將在有關(guān)職能部門制定社會服務(wù)折抵處罰細(xì)則并試行的基礎(chǔ)上，形成社會服務(wù)具體實(shí)施辦法的規(guī)范性文件。