中信銀行黨委按照《中信集團“我為群眾辦實事”實踐活動實施方案》具體部署，第一時間研究制定“我為群眾辦實事”實踐活動實施方案，迅速成立實踐活動組，因地制宜下設(shè)牽頭推動、業(yè)務(wù)實踐、服務(wù)賦能三個小組。實踐活動組積極對接黨史學習教育各巡回指導組，各司其職、共同做好實踐活動。在推進實施過程中，總行黨委明確相關(guān)實施機構(gòu)和責任人，研究確定“我為群眾辦實事”重點項目清單，建立和完善長效工作機制，全面深入落實集團工作要求，推動為群眾辦實事項目化、清單化、常態(tài)化。

聚焦保障職工權(quán)益，服務(wù)基層“有溫度”

總行黨委廣泛聽取職工群眾心聲，沉一線、摸民情，堅持問題導向，做職工的“知心人”“暖心人”?？傂泄ㄟ^組織開展“工會陪你‘云過年’”、線上黨史和女職工權(quán)益保護知識競答、“童心向黨 快樂六一”線上職工親子活動和2021年“幸福家庭”評選等活動，不斷提高職工凝聚力和歸屬感?？傂腥肆Y源部加快實施人才強行戰(zhàn)略，研究深化人力資源改革行動方案，改進人才工作體制機制，促進職工積極成才、盡展其才；辦實事不講條件不辭辛苦，翻閱數(shù)十年紙質(zhì)憑證80多箱，為離職臨退休人員辦理社保補繳業(yè)務(wù)；賦能一線改進人力智能客服，為IT條線干部職工提供7×24小時即問即答服務(wù)，緊扣廣大職工需求履職盡責、傳遞溫暖。

聚焦履行社會責任，服務(wù)實體“有特色”

中信銀行以“我為群眾辦實事”為契機和抓手，積極踐行國企使命，履行責任擔當，扎實做好“六穩(wěn)”工作，全面落實“六保”任務(wù)，以金融科技賦能業(yè)務(wù)發(fā)展，不斷加大對制造業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)、普惠小微企業(yè)支持力度，不斷增強金融服務(wù)實體經(jīng)濟、助力鄉(xiāng)村振興的能力，全行各分支機構(gòu)主動運用科技金融、交易銀行、普惠金融、投資銀行等產(chǎn)品手段，在辦實事、解難題的生動實踐中進一步提升金融服務(wù)質(zhì)效，用實際行動踐行“全心全意為人民服務(wù)”的根本宗旨。

總行公司金融板塊制定《2021年中信銀行公司金融板塊“黨建+”促業(yè)務(wù)發(fā)展工作方案》，以“黨建+”為突破口，圍繞“黨建+客戶”“黨建+協(xié)同”“黨建+服務(wù)”等場景進行實踐，推動黨史學習教育與服務(wù)人民群眾、服務(wù)實體經(jīng)濟、產(chǎn)融協(xié)同相結(jié)合。