習近平總書記指出：“人民就是江山，共產黨打江山、守江山，守的是人民的心，為的是讓人民過上好日子。”江山就是人民，人民就是江山。黨員干部必須堅持把群眾立場作為第一視角，把群眾呼聲作為第一信號，把群眾利益作為第一原則，把群眾滿意作為第一標準，切實提高群眾工作能力，尊重人民主體地位和首創(chuàng)精神，始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，把政績寫在人民群眾心坎上，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感，凝聚起眾志成城的磅礴力量，團結帶領廣大人民群眾共同創(chuàng)造歷史偉業(yè)。

堅持把群眾立場作為第一視角。人民立場是我們黨的根本政治立場，是馬克思主義政黨區(qū)別于其他政黨的顯著標志。黨員干部既要把群眾立場作為自覺立場追求，又要將其作為現(xiàn)實工作取向，真正想群眾之所想、急群眾之所急，做到與群眾將心比心、換位思考、心心相印。要善于秉持正確處理同人民群眾關系的態(tài)度與方法，以群眾視角思考分析問題，真正讀懂群眾的急難愁盼。要把是不是有助于解決群眾的難題、是不是有利于增進人民福祉作為想問題、作決策、辦事情的出發(fā)點和落腳點，以使人民群眾能夠過上更加幸福美好生活作為奮斗目標，以實際行動獲得群眾理解和信任，成為群眾的貼心人。

堅持把群眾呼聲作為第一信號。主動傾聽群眾意見呼聲是了解社情民意、衡量為政得失的有效途徑。黨員干部要時刻保持對群眾呼聲的敏銳感知，搭建群眾利益表達平臺，疏通群眾發(fā)表意見、反映問題的言路，實現(xiàn)“民有所呼、我有所應”。要健全領導干部聯(lián)系點和定期接待群眾制度，開通黨政領導干部熱線電話，設置社情民意反饋信箱，完善政府門戶網站，建立“網上群眾工作部”，真誠傾聽群眾呼聲，真情關心群眾疾苦，真實反映群眾愿望。要把群眾呼聲作為改進作風、開展工作的第一信號，將群眾關心的熱點難點問題作為工作重點，有什么問題就重點解決什么問題，群眾需要什么就重點幫助解決什么。

堅持把群眾利益作為第一原則。我們的一切工作，必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標準。要牢固樹立“群眾利益無小事”的理念，真正把群眾利益放在心上，最大限度地維護好、發(fā)展好、實現(xiàn)好廣大人民群眾的根本利益。要重視解決好涉及群眾最現(xiàn)實、最關心、最直接的利益問題，特別注意處理好土地征用、房屋拆遷、企業(yè)改制、涉法涉訴以及勞動、社保、環(huán)境等突出問題，切實維護群眾合法權益，確保人民群眾共享改革發(fā)展成果。要健全社會利益溝通渠道和協(xié)調機制，不斷完善和拓展群眾參與決策的形式，深入推行黨務公開、政務公開，讓人民群眾得到更多實實在在、看得見、摸得著的利益。

堅持把群眾滿意作為第一標準。群眾是否滿意是檢驗工作成效的“試金石”“晴雨表”。面對新發(fā)展階段的新形勢、新任務，要善于研究和把握群眾工作的新特點新規(guī)律，以人民群眾“擁護不擁護、贊成不贊成、高興不高興、答應不答應”作為做好群眾工作的衡量標準，建立健全科學的群眾工作考核評價體系，把群眾工作能力和群眾工作狀況作為考核的重要內容，在考核方式上完善群眾測評制度，增加群眾評價權重，真正把群眾認可度作為考核領導干部的重要依據。要注重考核結果的科學運用，把服務群眾成效作為黨員干部考核獎懲、選拔任用的重要依據，推動黨員干部多謀群眾期盼的惠民之策，多行符合實際的惠民之舉，把政績寫到人民的心坎里和群眾的笑臉上。（來源：宣講家網）

作者單位：山東省濟南市人民政府辦公廳

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