新華社哈爾濱2月4日電（記者王建、侯鳴）“等姐忙完，姐給你買土豆送去啊。”前幾日，黑龍江省綏化市青岡縣建設(shè)社區(qū)網(wǎng)格員高紅巖因一居家隔離居民的不理解，站在街上委屈大哭，但接到轄區(qū)內(nèi)居民求助電話后“秒變臉”的場景令人動容。

自1月10日望奎縣報告第一例陽性患者以來，綏化市疫情備受關(guān)注。為加強疫情防控，綏化市將網(wǎng)格體系延伸到小區(qū)樓棟、單元，27534名網(wǎng)格員成為抗疫一線工作者。疫情期間，網(wǎng)格員每天承擔著大量的工作，將網(wǎng)格打造成一個個“抗疫堡壘”。

清晨6點鐘，綏化市北林區(qū)紫來街道春雨社區(qū)網(wǎng)格員李志偉便開始了一天的工作：卡口值守、小區(qū)巡邏、配合入戶做核酸檢測、幫居民購買及運送物資……

“小區(qū)封閉久了，大家普遍需要補充生活物資，有的居民自己聯(lián)系商家采購，我們幫著送進去，或者我們幫著買完直接送給居民。”李志偉說，除生活物資，還有一些居民需要買藥，都要幫著去做。

幫助居民“排憂解難”是網(wǎng)格員的工作常態(tài)，與高紅巖一樣，每名網(wǎng)格員的工作似乎都沒那么“順”。

“以前總有人要出去，說‘都看到別人出去了為啥我不能出’。”望奎縣廂蘭四村孟家溝屯網(wǎng)格員吳宗生說，這時候就要跟大伙兒耐心解釋，出去的人是有工作任務的，還要了解村民出門需求，并幫助他們解決。

“慢慢地老百姓都能理解了。”吳宗生從去年年初就開始擔任孟家溝屯的網(wǎng)格員，也見證了村里居民對于疫情觀念的轉(zhuǎn)變。

目前，綏化市城區(qū)網(wǎng)格2299個，農(nóng)村網(wǎng)格8496個，專屬網(wǎng)格732個，構(gòu)建了一支由27534人組成的能吃苦、能戰(zhàn)斗、能奉獻的網(wǎng)格員隊伍。

為了工作，李志偉已經(jīng)半個月沒有回家。“家中的父母妻兒有什么困難我也幫不上，只能他們自己想辦法解決，這邊人手少，工作也放不下。”李志偉說，困難關(guān)頭“大家”比“小家”更重要。

于立新是望奎縣廂紅六村的網(wǎng)格長，也是一名共產(chǎn)黨員。一個月來，于立新每天在村里值班，24小時待命，村里的大事小情都要匯總到他這里。于立新說，黨員在各項事務中都要走在前面，擔起黨員的責任。

“網(wǎng)格英雄”正用自己的付出守好一個個“抗疫堡壘”。